百科_給電商賣家提供什么服務(wù)，給電商賣家提供什么服務(wù)呢（給電商賣家提供什么服務(wù)好）

電子商務(wù)主要是做什么的？

電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動。也可以理解為交易活動及相關(guān)服務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)、增值網(wǎng)上以電子交易的形式進行，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化；一切以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的商業(yè)活動都屬于電子商務(wù)的范疇。電子商務(wù)可以提供網(wǎng)上交易和管理的全過程服務(wù)。因此，它具有廣告、咨詢和談判、在線訂購、在線支付、電子賬戶、服務(wù)交付、咨詢和交易管理等各種功能。1.廣告電子商務(wù)可以借助企業(yè)的Web服務(wù)器和客戶的瀏覽，在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布各種商業(yè)信息。顧客可以在網(wǎng)上搜索工具的幫助下快速找到他們需要的信息，而商家可以利用網(wǎng)上主頁和電子郵件在全球范圍內(nèi)做廣告。相比過去的各種廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告的成本是最低的，而針對客戶的信息量是最豐富的。2.咨詢洽談電子商務(wù)可以利用非實時電子郵件、新聞組和實時討論組了解市場和商品信息，洽談交易。如果您有進一步的需求，還可以使用在線白板會議來交流實時圖形信息。網(wǎng)上咨詢談判可以超越面對面談判的限制，提供多種便捷的異地交談形式。3.在線訂購電子商務(wù)可以借助Web中的交互式郵件傳輸來實現(xiàn)在線訂購。在線訂購?fù)ǔ诋a(chǎn)品介紹頁面提供非常友好的訂購提示和互動格式框。當客戶填寫訂單時，系統(tǒng)通常會回復(fù)確認信息表單，以確保收到訂單信息。訂購信息也可以加密，這樣客戶和商家的商業(yè)信息就不會泄露。4.網(wǎng)上支付電商應(yīng)該是一個完整的流程。網(wǎng)上支付是一個重要環(huán)節(jié)。客戶和商家之間可以通過信用卡賬號進行支付。直接在網(wǎng)上使用電子支付手段，會節(jié)省很多人在交易中的開支。網(wǎng)上支付將需要更可靠的信息傳輸安全控制，防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。5.電子賬戶的網(wǎng)上支付必須有電子金融的支持，即銀行或信用卡公司、保險公司等金融機構(gòu)應(yīng)為金融服務(wù)提供網(wǎng)上運營服務(wù)。電子賬戶管理是其基本組成部分。信用卡號或銀行賬號是電子賬戶的標志。其可信性需要通過必要的技術(shù)措施來保證，如數(shù)字憑證、數(shù)字簽名、加密等。這些措施的應(yīng)用提供了電子賬戶操作的安全性。6.服務(wù)交付。已經(jīng)付款的客戶，要盡快把訂購的商品送到手中。雖然有些貨物是本地的，有些貨物是異地的，但電子郵件將能夠在網(wǎng)絡(luò)中部署物流。最適合在互聯(lián)網(wǎng)上直接傳播的商品是信息產(chǎn)品。如軟件、電子書、信息服務(wù)等。它可以直接將貨物從電子倉庫發(fā)送到客戶端。7.意見咨詢電商利用網(wǎng)頁上的“選擇”和“填空”格式文件，可以方便地收集用戶對銷售服務(wù)的反饋。這樣企業(yè)的市場運作才能形成閉環(huán)。顧客的反饋不僅可以提高售后服務(wù)水平，還可以使企業(yè)獲得改進產(chǎn)品和發(fā)現(xiàn)市場的商機。8.交易管理整個交易的管理會涉及到人、財、物很多方面，企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與客戶、企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)調(diào)管理。因此，交易管理涉及業(yè)務(wù)活動的全過程。電子商務(wù)的發(fā)展將為交易管理和各種應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)提供良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。這樣，電子商務(wù)才能得到廣泛應(yīng)用。信息：電子商務(wù)領(lǐng)域的監(jiān)管和立法進程再次提速。055-79000提交全國人大常委會第二次審議。草案二審稿進一步強化了監(jiān)管責任

這意味著，今后電子商務(wù)經(jīng)營者的“刷單”、“刷信用”等行為可能會被禁止。在業(yè)內(nèi)看來，進一步細化的草案將有效促進網(wǎng)絡(luò)空間秩序的管理，將禁止刷單等規(guī)則納入草案，也將使電子商務(wù)的規(guī)范管理在未來有法可依。1.平臺應(yīng)承擔連帶責任。具體來看，草案規(guī)定，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者知道或者應(yīng)當知道平臺內(nèi)經(jīng)營者侵犯知識產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)當采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施。未采取必要措施的，與侵權(quán)人承擔連帶責任。原草案規(guī)定，電子商務(wù)平臺“知道”平臺內(nèi)經(jīng)營者侵犯知識產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)當依法采取刪除等必要措施。不難看出，二審稿進一步加強了對知識產(chǎn)權(quán)的保護。從“知道”到“知道或者應(yīng)當知道”的表述變化，對電商平臺經(jīng)營者處理假貨提出了更明確、更嚴格的要求。通過強化電商平臺的侵權(quán)假冒責任，體現(xiàn)了立法對知識產(chǎn)權(quán)的進一步保護。為進一步強化電子商務(wù)經(jīng)營者特別是平臺經(jīng)營者的義務(wù)規(guī)范，加強消費者權(quán)益保護，草案二審稿擬規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當按照與消費者承諾或者約定的方式和期限向消費者交付商品或者服務(wù)，并承擔商品運輸中的風險和責任；電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對標注為自營業(yè)務(wù)的商品交易或者服務(wù)交易，應(yīng)當依法承擔商品銷售者或者服務(wù)者的責任。針對“刷單”、“刷信用”等不良行為，草案規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛假宣傳、虛構(gòu)交易、捏造用戶評價等方式侵害消費者的知情權(quán)。2.在填補監(jiān)管漏洞的草案二審稿嚴格禁止電商經(jīng)營者刷單和信用度后，可以預(yù)期，這將大大減少當前行業(yè)的隱性刷單亂象。單手刷一天只要刷不到20單就能獲得100元左右的回報。如果能吸引其他單手的人加入群，收入會更高。甚至在平臺商家競爭激烈的情況下，“不刷單等死”的理論也在業(yè)內(nèi)流傳。灰黑行業(yè)就像是行業(yè)的毒瘤。雖然平臺一直處于打擊刷單的高壓態(tài)勢，但是隱藏的刷單產(chǎn)業(yè)鏈除了利用平臺執(zhí)法之外別無選擇，依然依附于電商平臺。二審稿中明確電商平臺連帶責任的內(nèi)容，進一步對電商平臺打擊假貨提出了更高的要求。事實上，加強電商平臺的知識產(chǎn)權(quán)保護，即堅守正版品牌，打擊通俗意義上的假貨，一直是電商行業(yè)發(fā)展中老生常談的話題。JD.COM全球購因第三方商家在平臺上銷售假冒虎牌保溫杯而陷入輿論風暴。盡管事后JD.COM表示，集團與正品虎牌的授權(quán)合作早在2014年就已開始，但第三方商家售假仍不能完全打消社會各界的疑慮。3.政策仍有完善的空間。目前仍處于審議階段的電子商務(wù)法距離正式頒布還有很長的路要走，各界對法案的進一步細化抱有很高的期待。電子商務(wù)法草案的進一步細化，顯然將進一步推動我國網(wǎng)絡(luò)空間的有序管理。除了在草案中增加禁止刷單的行為，還需要考慮后續(xù)如何細化刷單的處罰措施。但考慮到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的特點，草案的細化乃至實施仍需要經(jīng)歷一個不斷推進的過程。在假冒商品管理方面

未來電子商務(wù)法應(yīng)增加媒體購物的相關(guān)內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)購物與電視購物、電話購物、廣播購物和報紙購物相結(jié)合的模式很多，電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)全渠道趨勢。此外，一些熱門的網(wǎng)絡(luò)直播和相關(guān)的經(jīng)濟行為也是通過視頻和攝像頭呈現(xiàn)給消費者，與傳統(tǒng)的電視媒體并無區(qū)別。參考來源：百度百科-電子商務(wù)

淘寶運營公司能為商家提供哪些服務(wù)？

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，很多線下傳統(tǒng)企業(yè)將目光轉(zhuǎn)向線上拓展產(chǎn)品銷售渠道，80%的企業(yè)處于零認知狀態(tài)。鑒于自身缺乏相關(guān)的專業(yè)知識和技能，自建運營團隊需要投入大量的人力和財力，所以大多數(shù)中小企業(yè)都會選擇一家公司為自己管理網(wǎng)店，這種合作方式得到了很多企業(yè)的肯定。那么，公司給商家?guī)砹四男┓?wù)呢？下面有服務(wù)商小編分享給大家！1.平臺入駐提供天貓?zhí)詫毶坛侨腭v服務(wù)。公司深諳平臺規(guī)則，能夠快速受理和開店，在最短的時間內(nèi)為你鋪設(shè)銷售網(wǎng)絡(luò)，這是網(wǎng)商關(guān)鍵的第一步。2.戰(zhàn)略規(guī)劃基于多年的服務(wù)經(jīng)驗和數(shù)百家客戶的積累，對從建立電商平臺到制定運營策略的系統(tǒng)服務(wù)戰(zhàn)略進行總結(jié)，包括店鋪定位、產(chǎn)品規(guī)劃和營銷策略，形成可行的整體運營策略。3.視覺設(shè)計專業(yè)的視覺設(shè)計團隊，一流的視覺策略分析，完美打造店鋪品牌氣質(zhì)風格和顧客購物體驗，力求向消費者視覺傳達優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品形象，提升品牌粘度！4.運營、推廣，整合PC和移動資源，以引入目標流量為核心的精準定位，以付費流量、免費流量、策劃活動、全網(wǎng)輔助推廣等方式打造爆款等。來提高ROI，實現(xiàn)銷量和品牌的雙重提升！5.數(shù)據(jù)分析：實時分析行業(yè)數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)和自有店鋪診斷進行店鋪運營，優(yōu)化調(diào)整制定最佳策略，最大化產(chǎn)出以提高推廣效果，挖掘客戶的二次需求和粘度，大幅提高客戶復(fù)購率。

電商入倉服務(wù)可以為賣家提供哪些服務(wù)

你好，很高興回答你的問題。電子商務(wù)倉儲、電子商務(wù)倉儲、平臺倉儲和平臺倉儲、物流倉儲等倉儲供應(yīng)鏈服務(wù)。具體指供應(yīng)商與電商平臺之間的線下發(fā)貨，完成交易，通過運輸、倉儲等物流作業(yè)，將客戶的貨物送達電商平臺倉庫、超市的服務(wù)。希望我的回答能幫到你。合理的請采納。謝謝你。

電子商務(wù)提供的主要服務(wù)有哪些

1.什么是電子商務(wù)？2.電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展？3.電子商務(wù)的解決方案到底是什么？4.電子商務(wù)的應(yīng)用？5.電子商務(wù)整體解決方案？6.如何發(fā)展電子商務(wù)？7.電子商務(wù)發(fā)展的三步曲？8.電子商務(wù)的水平？9.電子商務(wù)的安全問題？10.電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的組成？11.B到B三部曲？1.什么是E電子商務(wù)基礎(chǔ)1電子商務(wù)基礎(chǔ)2電子商務(wù)起源于英文電子商務(wù)，縮寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包括兩個方面，一是電子方式，二是商務(wù)活動。電子商務(wù)是指利用簡單、快捷、低成本的電子通信方式，買賣雙方不見面就進行各種商務(wù)活動。電子商務(wù)可以通過各種電子通信方式來實現(xiàn)。簡單的，比如你通過電話或傳真與客戶進行商務(wù)活動，似乎也可以稱之為電子商務(wù)；然而，目前人們所討論的電子商務(wù)主要是通過EDI(電子數(shù)據(jù)交換)和互聯(lián)網(wǎng)來完成的。尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)的真正發(fā)展將基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。因此，有人將電子商務(wù)簡稱為IC(互聯(lián)網(wǎng)商務(wù))。從貿(mào)易活動的角度來看，電子商務(wù)可以在許多環(huán)節(jié)中實現(xiàn)，因而電子商務(wù)可以分為兩個層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商務(wù)、電子貿(mào)易、電子合同等。最完整、最先進的電子商務(wù)應(yīng)該是利用互聯(lián)網(wǎng)開展一切貿(mào)易活動，即在互聯(lián)網(wǎng)上完全實現(xiàn)信息流、商流、資金流和部分物流。也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到通過互聯(lián)網(wǎng)洽談、訂貨、網(wǎng)上支付(收款)、開具電子發(fā)票、電子報關(guān)、電子繳稅。實現(xiàn)一個完整的電子商務(wù)會涉及很多方面。除了買賣雙方，銀行或金融機構(gòu)、政府機構(gòu)、認證機構(gòu)、配送中心等機構(gòu)也要加入進來。由于參與電子商務(wù)的各方在物理上互不相識，因此電子商務(wù)的整個過程并不是物理世界中商業(yè)活動的復(fù)制品。網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上電子支付、數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的、不可或缺的作用。1.一般來說，眾所周知，電子商務(wù)可以分為兩種主要模式：企業(yè)對客戶的電子商務(wù)(B2C)和企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)(B2B)。提到B2C，你可能更熟悉。是從企業(yè)到終端客戶(包括個人消費者和組織消費者)的商業(yè)模式。今天的電子商務(wù)時代的B2C是一種新的商業(yè)模式，它通過電子化和信息化的手段，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將本企業(yè)或其他企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)直接傳遞給消費者，沒有任何渠道。因為它與人們的日常生活息息相關(guān)，所以首先被人們認可和接受。電子B2C模式最常見的實現(xiàn)形式之一是專門從事電子商務(wù)的新興網(wǎng)站。現(xiàn)在，仿佛一夜之間，無數(shù)這樣的公司如雨后春筍般涌現(xiàn)，包括網(wǎng)上商店、網(wǎng)上書店、網(wǎng)上售票等。甚至一些什么都做，什么都賣的電商網(wǎng)站。人們戲稱他們?yōu)椤扒ж浌尽薄Ｈ欢S著這些新型企業(yè)的出現(xiàn)，人們可以足不出戶通過互聯(lián)網(wǎng)購買商品或享受信息服務(wù)。這無疑是時代的巨大進步。在這些新興的互聯(lián)網(wǎng)公司中，亞馬遜可以說是最具代表性的例子。亞馬遜最初是一家通過互聯(lián)網(wǎng)賣書的網(wǎng)上書店。就在幾乎沒人知道它的店在哪里的時候，它在短短兩年內(nèi)超越了無數(shù)百年老店，成為全球最大的書店，市值遠遠超過了賣書業(yè)務(wù)本身。

通過亞馬遜的網(wǎng)站，用戶在購書時可以享受到極大的便利。比如要在100萬本書中找到一本書，傳統(tǒng)的方法可能要花很多時間跑好幾家書店。但在亞馬遜，用戶可以使用搜索功能，只需點擊幾下鼠標，很快就會有人把想要的書送到家里。亞馬遜另一個吸引人的地方是，它提供了許多增值服務(wù)，包括眾多的書評和介紹。在傳統(tǒng)的銷售方式下，這些增值服務(wù)會變得非常昂貴。在“成功地”將自己發(fā)展成為超越傳統(tǒng)書店的全球最大書店后，如今亞馬遜的業(yè)務(wù)已經(jīng)擴展到音像制品、軟件、各類消費品等領(lǐng)域，成為美國乃至全球最大的電子商務(wù)網(wǎng)站公司。然而，它的“成功”仍然在引號中，人們質(zhì)疑它在建立自己的規(guī)模和客戶群的同時，給投資者留下了巨大的損失。當人們反思亞馬遜虧損的原因時，才意識到電子商務(wù)時代建立B2C的任務(wù)不應(yīng)該全部寄托在這些自制網(wǎng)站上。傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的自覺革命，可能更經(jīng)濟，更實惠，更有必要，才不會給投資者和股東帶來那么大的壓力和擔憂。或許，只有這兩股力量都奔向同一座大山，這樣的電商世界才會更加精彩，真正的電商時代才會更早到來。傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)成功轉(zhuǎn)型最成功的例子就是戴爾。戴爾最初只是一家通過電話直接銷售電腦的公司。雖然也很成功，但是當互聯(lián)網(wǎng)革命開始的時候，它毫不猶豫的抓住了機會，把所有的業(yè)務(wù)都搬到了互聯(lián)網(wǎng)上，按照互聯(lián)網(wǎng)的要求，對自己原有的組織和流程進行了梳理。開發(fā)了包括銷售、生產(chǎn)、采購、服務(wù)全流程的電子商務(wù)系統(tǒng)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)手段為用戶提供個性化定制和配送服務(wù)，極大地提高了客戶滿意度，奇跡般地保持了多年50%以上的增長速度，成為當今世界最大的電腦廠商之一，也對其他轉(zhuǎn)型緩慢的競爭對手造成了極大的威脅和挑戰(zhàn)。這兩種實現(xiàn)B2C的方式還是有很大區(qū)別的。網(wǎng)站起家的B2C很難發(fā)展自己的品牌產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)，所以他們更像一個百貨公司。當然，和百貨商場最不一樣的是，百貨商場是送貨上門的，而B2C網(wǎng)站是送貨上門的，而從傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型而來的B2C更有可能像專賣店一樣，專營自己的品牌產(chǎn)品。與傳統(tǒng)專賣店不同的是，這里的用戶和廠商的互動性更強，可以定制。說完B2B，再來說說B2B。企業(yè)之間的商業(yè)模式叫做B2B。電子商務(wù)B2B的內(nèi)涵是企業(yè)通過內(nèi)部信息系統(tǒng)平臺和外部網(wǎng)站，將上游供應(yīng)商的采購業(yè)務(wù)與下游代理商的銷售業(yè)務(wù)有機聯(lián)系起來，從而降低交易成本，提高滿意度。實際上，面向企業(yè)間交易的B2B，無論從交易量還是交易領(lǐng)域覆蓋面來看，都比B2C規(guī)模更大，對電子商務(wù)發(fā)展的意義也更深遠。與B2C類似，企業(yè)間的B2B應(yīng)用主要有兩種形式。B2B的一個實現(xiàn)就是在傳統(tǒng)企業(yè)中的應(yīng)用。一些傳統(tǒng)企業(yè)的實質(zhì)性業(yè)務(wù)正在逐漸向B2B轉(zhuǎn)變，更多的信息傳遞和在線訂單是通過WEB進行的。但是物流模式還是和以前一樣，供應(yīng)商去找企業(yè)，企業(yè)去找代理商或者最終客戶。以通用汽車為例，通用汽車建立了一個B2B電子商務(wù)網(wǎng)站—— TradeXchange，并計劃在今年年底之間完全通過該網(wǎng)站進行其高達870億美元的年度采購業(yè)務(wù)。

而且這個網(wǎng)站不僅滿足通用汽車自己的采購業(yè)務(wù)，其3萬多家供應(yīng)商也會在這個系統(tǒng)上進行交易。它將對通過TradeXchange進行的電子商務(wù)交易收取1%的手續(xù)費。專家估計，這將為通用汽車帶來50億美元的年收入。但正如我在前面例子的第一部分提醒的，不要僅僅把互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)當成一個工具，它也可能帶來營銷和管理模式的改變，實現(xiàn)B2B的第二種方式就有這樣的意義。這種B2B公司不為自己企業(yè)的采購或銷售服務(wù)。它自己可能不生產(chǎn)任何產(chǎn)品，但它建立了一個統(tǒng)一的基于網(wǎng)絡(luò)的信息平臺，以匹配某些類型的企業(yè)的采購或銷售。這個時候物流的方式和之前有很大的不同。就是直接從供應(yīng)商到代理商。比如我們在第一部分引用的B公司，就和這類公司有些類似。它在電腦零件等商品的賣家和買家之間架起了一座橋梁，因此它沒有工廠，甚至沒有倉庫。而是僅僅通過信息系統(tǒng)進行調(diào)配、組織供應(yīng)和銷售，并提供一些增值服務(wù)，從而獲得傭金或增值服務(wù)收入。當然，這類公司成功的關(guān)鍵在于，它應(yīng)該能夠聚集這類產(chǎn)品的賣家和買家，通過特色服務(wù)讓他們愿意在你的平臺上交易。但是，不管他們愿不愿意，都有點類似于B2C選擇百貨或?qū)Ｙu店的方式。2.電子商務(wù)的本質(zhì)。雖然在今天，無論是B2C還是B2B，無論是傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)還是新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的誕生，都已經(jīng)不是什么新鮮事了。股市所需要的故事和模型，幾乎毫無縫隙地填滿了人們的想象力，但我們能說我們進入了電子商務(wù)的世紀或社會嗎？不要！即使在今天，很多打著電子商務(wù)旗號的公司，連電子商務(wù)的整體和真實內(nèi)涵都不了解，更談不上完全認識到。有一個競猜：我開了一個賣鮮花的網(wǎng)站，用戶可以在網(wǎng)上訂購鮮花，我會給用戶送貨上門，所以我是電商企業(yè)吧？如果是的話！那么你可能會碰到下面這個視頻。好了，笑完了，應(yīng)該對之前的命題有結(jié)論了。顯然，只有一個網(wǎng)站的企業(yè)是無法達到電子商務(wù)提高效率、降低成本、提高客戶滿意度的目的的。沒有一定的管理基礎(chǔ)，包括一定的組織架構(gòu)、工作流程、工作標準的企業(yè)，不是電子商務(wù)企業(yè)；有管理但沒有信息化的企業(yè)不是電商企業(yè)。所謂只有網(wǎng)站沒有管理和信息化的電子商務(wù)，就是高速公路連著巷子，不堵車。事實上，不僅僅是今天的新興互聯(lián)網(wǎng)公司會看到前面的景象，這也是我們信息化水平較低的傳統(tǒng)企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)。這種挑戰(zhàn)對于長期在計劃經(jīng)濟下經(jīng)營的中國企業(yè)來說尤其嚴峻，因為長期以來，我們一直是按照年初下達的計劃采購，按計劃生產(chǎn)，看庫存銷售，這是一種逆向經(jīng)營模式，缺乏根據(jù)市場變化，高速反應(yīng)的靈活機制和意識。所以，如何讓傳統(tǒng)企業(yè)電商化也是一個嚴肅的話題。另一方面，什么樣的企業(yè)才能算是電商企業(yè)？當然，利用互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)站實現(xiàn)業(yè)務(wù)是基本特征，但核心是企業(yè)必須在一個基于完善的管理思想和工作流程的“企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(ERP)”上運行。

這個資源計劃系統(tǒng)是企業(yè)開展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)平臺。用戶的訂單經(jīng)過公司業(yè)務(wù)部門的篩選后進入這個系統(tǒng)，成為系統(tǒng)最重要的輸入。系統(tǒng)的其他輸入是當前庫存的實際情況(包括材料、成品、在產(chǎn)品的數(shù)量和地理分布)、運輸資源和周期、采購資源和周期、生產(chǎn)能力和周期等。系統(tǒng)定時運行(聯(lián)想是每兩個小時一次)，每次運行的輸出結(jié)果如下用戶訂單確認的結(jié)果會直接反饋給每個訂單用戶，告訴他是否可以供貨，供貨的確切時間，供貨地點，運輸方式等信息。這些信息是系統(tǒng)根據(jù)企業(yè)制定的確定的供應(yīng)優(yōu)先級模型和一定的邊界條件計算出來的。比如前面買花的例子，如果倉庫里有，那么供貨時間只是配送所需的時間(取決于地理位置)；如果沒有，則添加采購周期；如果一個訂單包含多種產(chǎn)品，那么交貨時間應(yīng)該是最后一組，以此類推。這些都是系統(tǒng)自動控制的，減少了人工控制的難度和差異性，用戶的滿意度肯定會提高。但是，企業(yè)所有的采購、生產(chǎn)、配送系統(tǒng)都不是機械的、被動的工作。沒貨了就再買，看成品倉庫生產(chǎn)，做好了就送。而是按照系統(tǒng)計劃的指示，按照信息有條不紊地行動。大多數(shù)情況下，完全可以避免視頻中的場景，這不僅是用戶滿意度的保證，也是企業(yè)降低成本增加利潤的保證。系統(tǒng)在某個時間運行一次，而不是在每個訂單進來后才運行一次。原因是為了讓企業(yè)內(nèi)的資源得到更優(yōu)化的利用。比如采購，批量采購可能更經(jīng)濟，也體現(xiàn)了人的工作效率。生產(chǎn)也是如此，生產(chǎn)過程本身就有信息化的問題。

電子商務(wù)增值服務(wù)是指什么

通過“聚合交易”的平臺和統(tǒng)一的推廣模式，完成了本次網(wǎng)交會所需的平臺、服務(wù)和推廣。這就是電子商務(wù)的增值服務(wù)。電子商務(wù)增值服務(wù)往往是電子商務(wù)交易平臺為促進買賣雙方的交易而提供的一系列增值服務(wù)。針對賣家的廣告推廣服務(wù)；為買家提供優(yōu)秀的商品推送服務(wù)；物流增值服務(wù)。