互聯(lián)網(wǎng)電子商務是指買賣雙方在任何可以連接互聯(lián)網(wǎng)的場所進行各種商務活動,以實現(xiàn)兩個或兩個以上交易者之間的生產(chǎn)資料交換以及由此衍生的交易過程、金融活動和相關綜合服務活動的一種商務運作模式。包括企業(yè)內(nèi)部的電子商務和基于VPN等技術在企業(yè)之間建立的不完全開放網(wǎng)絡的電子商務。它是電子商務概念的子集,是一種外部電子商務,也是一種互聯(lián)網(wǎng)應用。電子商務說起來很簡單,但是業(yè)內(nèi)人士都知道,它是一個很大的領域。首先,電子商務的發(fā)展需要一個網(wǎng)絡平臺(即網(wǎng)站)。他們有的直接依托淘寶這樣的第三方電商平臺,有的自己搭建商務平臺,需要專門的網(wǎng)頁美工、編輯、網(wǎng)絡維護人員、網(wǎng)站開發(fā)人員。對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,電子商務意味著新的運營工具。運營新運營工具的人,無非是從使用舊運營工具的員工中培養(yǎng)和招聘專業(yè)人才。當然,培訓老員工的工作恐怕還得由專業(yè)的專業(yè)人士來進行。電子商務是一種新的商業(yè)手段。電子商務將用于貿(mào)易、物流、加工業(yè)和農(nóng)業(yè)。具體提出傳統(tǒng)行業(yè)的目的是,如果你對某個行業(yè)感興趣,要深入了解這個行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、新技術、新產(chǎn)品,從專業(yè)角度判斷這個行業(yè)的電子商務發(fā)展水平和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
電商助農(nóng),就是人們通過網(wǎng)絡直播的方式,把農(nóng)民種植的果蔬賣出去,讓農(nóng)民獲得收入。畢竟現(xiàn)在網(wǎng)絡直播很繁榮,所以很多人都想幫助農(nóng)民,讓他們接觸到網(wǎng)絡的紅利。這種做法對農(nóng)民有很多好處。畢竟很多農(nóng)民種的東西沒辦法賣,一些糧食作物被迫爛在地里,也沒人買。這樣網(wǎng)民就可以買到幫助農(nóng)民的產(chǎn)品,農(nóng)民也很高興。很多人都知道電子商務。電商是我們網(wǎng)購時不得不接觸的人群。有些開網(wǎng)店的是電商。有些店鋪會在平時直播,讓人們感受到這件衣服穿在身上的實際效果。一些賣零食或者食品的店鋪也會直接在直播間吃這些東西,讓觀眾覺得這個東西特別好吃。這種情況在農(nóng)村也可以。畢竟農(nóng)村物質(zhì)豐富,風景優(yōu)美,能吸引觀眾觀看。主播還可以把農(nóng)產(chǎn)品出土的過程拍下來,比如挖出花生或者紅薯,會讓網(wǎng)友很放心,然后下單購買。許多生活在農(nóng)村的網(wǎng)絡名人在成名后會開始幫助農(nóng)民,比如我們所知道的華農(nóng)兄弟。他們以前賣竹鼠,但現(xiàn)在不允許再賣了。這兩個人去賣臍橙,幫農(nóng)民賺了點錢。當?shù)赜写罅康哪毘取H绻薪?jīng)銷商收藏,價格會比較低。在網(wǎng)上銷售可以讓農(nóng)民賺更多的錢,讓更多的人愿意種植臍橙。電商和農(nóng)業(yè)結(jié)合的很好。它能使城里人買到他們想吃的東西,也能使農(nóng)民獲得收入。這簡直是一箭雙雕。
電子商務,簡稱電子商務,是指在互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)(增值網(wǎng))上進行的電子交易及相關服務活動,使傳統(tǒng)商業(yè)活動的各個環(huán)節(jié)電子化、網(wǎng)絡化。電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡營銷、在線交易處理、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、庫存管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在這個過程中,使用的信息技術包括:互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、電子目錄和手機。電子商務涵蓋的范圍很廣。一般可分為B2B/企業(yè)對企業(yè)、B2C/企業(yè)對消費者、C2C/消費者對消費者三種模式。此外,還有C2B(消費者對企業(yè))、B2M(企業(yè)對營銷)、M2C(制造商對消費者)、B2A或B2G(企業(yè)對管理)。企業(yè)行政)、C2A或C2G(消費者對行政)、O2O(線上對線下)等電子商務模式。隨著中國網(wǎng)民數(shù)量的增加,利用互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上購物和銀行卡支付已經(jīng)越來越普遍,市場份額也在快速增長。各種類型的電子商務網(wǎng)站也將層出不窮。
類電商:廣義定義是指貨到付款的單品促銷形式。流程就是以開戶的形式推廣單品頁面,通過上架、主動推廣、客戶下單、簽約收款等流程。二類電商和廣告平臺互為依托。而二類電商往往銷售短期爆款產(chǎn)品,往往是非標品。這種產(chǎn)品形態(tài)決定了它無法在現(xiàn)有的電商平臺中得到很好的推廣。在脫離現(xiàn)有電商平臺的背景下,需要有推廣渠道,各種廣告平臺成為了最好的合作伙伴。信息膨脹隨著電子商務的發(fā)展,尤其是三四五線城市消費的激活,這部分人群的需求也需要得到滿足。所以二類電商也會有更大的發(fā)展。產(chǎn)品千年不變,連包裝都會變,而方式只是另一種方式。在一級電商大局已定,拼多多等社交電商突破之后,二級電商可能會成為巨頭發(fā)力的一個方面。這就是為什么JD.COM和淘寶一直在下鄉(xiāng),但一直沒有大爆發(fā)。因為農(nóng)村消費者用不了淘寶或者天貓,這是天生的習慣差異,要看平臺或者消費者的變化。可以肯定的說,消費習慣的改變需要更長的時間,所以留給平臺的時間其實不多,但對于商家來說,這可能是繼一流電商平臺之后的又一個紅利時間。
與傳統(tǒng)商業(yè)方式相比,電子商務是一種先進的商業(yè)方式,就像AK47 VS大刀長矛。但無論是AK47還是大刀矛,都是有目的的。只有有效擊倒目標的才是好武器。所以,電子商務對企業(yè)來說是一種新的方式,但它的目的并沒有改變,那就是增收節(jié)支!我們電子商務專業(yè)的學生,如果你能在學校通過系統(tǒng)的訓練熟練的使用AK47擊倒目標,那么你的就業(yè)應該是非常好的。但是開設電子商務專業(yè)的學校大大小小很多,有的甚至開設了電子商務系,甚至電子商務學院。但真正能訓練學生熟練使用AK47擊倒目標的線索并不多。這里有很多客觀因素。比如我們的老師本身沒有豐富的電商經(jīng)驗,或者沒有接受過系統(tǒng)的電商專業(yè)師資培訓。老師也希望有相關經(jīng)驗,但往往不現(xiàn)實。而且很多老師都是從其他專業(yè)轉(zhuǎn)來的,還有一個摸索階段。這是一個普遍現(xiàn)象。在我看來,在這一點上,老師本身是無辜的,我們學生不應該指責和抱怨。這種情況會不斷改變,但需要一個過程。而且要相信大學老師的研究能力是很強的,他們會不斷學習、探索、實踐、研究。比如很多學校對電商的看法是更偏重于技術,這必然導致學生主要學習AK47的結(jié)構、制造、工藝等技術。學校也知道需要學習一些AK47的使用方法,必然會占用學生的時間和精力。所以學生在技術上往往不如計算機專業(yè)。有些學校已經(jīng)說得相當清楚,電子商務的重點是商業(yè)應用,但結(jié)果往往是相關專業(yè)的教材/講座的大拼盤。其他專業(yè)的教材都有,比如國際貿(mào)易,市場營銷等。而不是被具體系統(tǒng)的設計出來,而且講師們也是各說各的,而不是圍繞一個主線索。這樣我們的學生往往不如國際貿(mào)易與市場營銷專業(yè)的學生。說到這里,有些電子商務專業(yè)的同學可能會有點氣餒,也有人可能會說,你指出這樣那樣的“軟肋”,真的澆滅了我們的信心。你也應該給出解決方案,幫助我們點亮希望之星。我不敢說我接下來要說的一定是有效的解決方案。我只能說我的建議和參考。當我們考慮事情的時候,就業(yè)問題已經(jīng)被確立為核心問題,所以我們應該對一切負責。想想吧。大學剛畢業(yè)的學生到了工作單位,一般不會直接找你做管理,往往是在一線工作,比如一線銷售人員,一線生產(chǎn)一線技術人員,一線客服人員,一線行政服務人員,一線文員。在這種情況下,前段時間北京的中商協(xié)針對武漢的高校推出的“國際電子商務管理”,我個人認為并不適合我們學生學習。想想看,沒有一個單位希望一個剛畢業(yè)的大學生來管理企業(yè)。所以我們學校要根據(jù)企業(yè)的實際需求,為電子商務的學生設計專業(yè)方向。設計一個專業(yè)有很多種方式,可以根據(jù)行業(yè)來做,比如,醫(yī)藥電商、傳媒電商、汽車電商、房地產(chǎn)電商等。專業(yè)課要圍繞具體行業(yè)的企業(yè)需求專門設計,就業(yè)方向也很有行業(yè)針對性。學生在大學的時候可以盡量把自己的目標、思想、行為向這個行業(yè)靠攏,等到畢業(yè)的時候,至少,你會對這個行業(yè)有一個系統(tǒng)的認識和對話。當然,需要注意的是,要正確選擇行業(yè)。否則等你畢業(yè)的時候,這個行業(yè)會嚴重衰退,會很痛苦。
電子商務專業(yè)方向的設計也可以根據(jù)企業(yè)的崗位鏈接來設置,比如營銷方向。其實營銷是一個非常大的概念,可以說是企業(yè)運營方式的問題。然而,在我們的社會中,市場營銷往往被視為貿(mào)易、銷售、業(yè)務、市場開發(fā)等等。我們不妨稱之為狹義的營銷。我們電子商務的學生要學會如何利用電子手段進行真正意義上的營銷,也就是廣義上的營銷,然后再重點研究如何利用電子手段進行狹義上的營銷。這樣,很多企業(yè)在招聘“貿(mào)易員”、“銷售人員”、“業(yè)務人員”、“市場開發(fā)員”等職位的時候,真的是你展示才華、你的先進理念、清晰思路的機會了。而且,這只是你事業(yè)的開始。有了發(fā)展,你就有機會實施真正意義上的、廣義上的“營銷”,你就真的有前途了。(呵呵,照這樣下去,很多相關專業(yè)要么并入電子商務專業(yè),要么干脆改名為電子商務。)還有一個幾乎所有企業(yè)都設立的崗位,那就是服務,尤其是客服。某學院領導想讓我們幫他們的電子商務專業(yè)設計方向。經(jīng)過分析,我告訴他:e服務。這項服務可以從幾個方面來描述。一方面,電子商務程度高的企業(yè)的服務工作非常重要,有其自身的特點。例如,亞馬遜的服務部門是最大和最重要的部門之一。電子商務專業(yè)的學生可以去這類企業(yè)就業(yè)。而且之前沒有這樣的專業(yè)人士,你是經(jīng)過系統(tǒng)培訓的專業(yè)電商服務人員,很吃香。另一方面,傳統(tǒng)企業(yè),無論什么類型,什么行業(yè),都越來越重視服務,尤其是客戶服務。使用電子手段將大大提高服務的質(zhì)量和效率。所以,電子商務服務專業(yè)的學生在面對這個需求量很大的崗位時是很有競爭力的,而你的職業(yè)素養(yǎng)會給老板們帶來無限的想象空間來打造自己的核心競爭力(你沒看到很多老板一提到核心競爭力就總是提到服務嗎?所以仔細分析,電子商務專業(yè)的學生就業(yè)應該是很好的。關鍵是要有專業(yè)導向。至于電商事業(yè)部,也是如此。
電商人員基本配備崗位1:運營主管1名。負責在線產(chǎn)品定價和各類產(chǎn)品的分析;2.負責網(wǎng)上促銷和優(yōu)惠活動的策劃、實施和執(zhí)行;3.負責與公司線下實體和電商資源的整合;4.負責訂單處理、產(chǎn)品裝卸、物流配送、售后服務的統(tǒng)籌安排和監(jiān)管;5.負責平臺的整體運營;職位:美術師(設計)1。負責產(chǎn)品圖片的拍攝和處理,設計產(chǎn)品文案;2.負責活動文案的編輯和設計;3.負責公司的廣告、圖片、海報、LOGO等設計工作;4.職位要求:熟練使用各種圖形軟件(如Photoshop、DreamWeaver、Flash等。),高中/中專以上。3.客服。1.負責客戶服務;2.負責客戶咨詢和解答,促進訂單交易;3.通過各種方式提高客戶滿意度、訂單轉(zhuǎn)化率、客單價;4.負責訂單處理、訂單詢價、配送和客戶售后服務;5.日常促銷活動的維護;6.收集和分析售前和售后數(shù)據(jù);7.了解客戶需求,跟蹤回訪,提高服務水平;8.職位要求:高中/中專以上學歷,有客服經(jīng)驗。優(yōu)先職位3:網(wǎng)絡推廣專員。1.根據(jù)平臺營銷活動,通過網(wǎng)絡手段宣傳活動;2.熟悉微博、微信、SNS等網(wǎng)絡推廣和運營;3.定期不定期發(fā)布活動和短文,聚集人氣,引入電商平臺;4.要求:高中/中專以上學歷,熟悉微信、微博等社交工具,有相關網(wǎng)絡推廣經(jīng)驗者優(yōu)先。注:1。以上崗位為自營電商平臺基本配置,每個崗位一人。后期可根據(jù)實際發(fā)展需要增加人數(shù)。2.按崗位分分別是:美工-客服-運營主管(公司現(xiàn)有管理層可以轉(zhuǎn)崗,建議有一定的電商知識)-網(wǎng)絡推廣專員。3.在人手不及時或者不足的情況下,合理安排兼職,比如客服和網(wǎng)絡推廣,美工也可以兼任網(wǎng)絡推廣。
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