百科_企業(yè)為什么要自建電商系統(tǒng)，企業(yè)自建電商平臺有哪些（自建電商平臺為什么不行）

企業(yè)為什么要做電子商務(wù)平臺？

企業(yè)電子商務(wù)平臺的建設(shè)可以搭建電子商務(wù)服務(wù)的門戶網(wǎng)站，是現(xiàn)實(shí)社會向網(wǎng)絡(luò)社會的真實(shí)體現(xiàn)，為廣大網(wǎng)商和網(wǎng)上客戶提供了符合我國國情的電子商務(wù)網(wǎng)上生活環(huán)境和業(yè)務(wù)運(yùn)營空間。企業(yè)電子商務(wù)平臺是建立在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間和保證商務(wù)順利進(jìn)行的管理環(huán)境。是信息流、物流、資金流有序、關(guān)聯(lián)、高效地協(xié)調(diào)整合的重要場所。企業(yè)和商家可以充分利用電子商務(wù)平臺提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、支付平臺、安全平臺、管理平臺等共享資源，高效、低成本地開展各自的經(jīng)營活動(dòng)。企業(yè)電子商務(wù)平臺的建設(shè)不僅是初級網(wǎng)上購物的實(shí)現(xiàn)，還可以有效地在互聯(lián)網(wǎng)上構(gòu)建安全、易擴(kuò)展的業(yè)務(wù)框架體系，實(shí)現(xiàn)B To B(企業(yè)對企業(yè))、B To C(企業(yè)對用戶)、C To C(用戶對用戶)等應(yīng)用環(huán)境，推動(dòng)我國電子商務(wù)的發(fā)展。

企業(yè)為什么要開展電子商務(wù)

企業(yè)為什么要發(fā)展電子商務(wù)：企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的理由。電子商務(wù)將徹底改變傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)方式。發(fā)展電子商務(wù)絕不是一時(shí)興起，而是企業(yè)生存發(fā)展的需要。企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)至少有以下原因：1?？陀^經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化的需要。近年來，企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了根本性的變化。在供給方面，資本和技術(shù)的擴(kuò)散造成全球生產(chǎn)過剩，同時(shí)企業(yè)之間的技術(shù)差距縮??；從需求來看，消費(fèi)者的需求越來越個(gè)性化、多樣化，變化越來越快；從市場環(huán)境來看，市場越來越全球化。導(dǎo)致企業(yè)的運(yùn)營越來越困難，競爭對手越來越多，競爭越來越激烈，產(chǎn)品生命周期越來越短，創(chuàng)新要求越來越高，質(zhì)量要求越來越高，成本壓力越來越大，市場反饋的時(shí)間越來越緊迫。最后，交易的決策權(quán)不可避免地轉(zhuǎn)移給了客戶。與供應(yīng)商密切合作，保持良好的客戶關(guān)系，成為企業(yè)制勝的根本。客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化要求企業(yè)實(shí)時(shí)跟蹤市場形勢，預(yù)見客戶需求的變化，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，快速響應(yīng)客戶需求，以大規(guī)模生產(chǎn)的價(jià)格為客戶提供定制產(chǎn)品，滿足客戶的個(gè)性化需求。電子商務(wù)為企業(yè)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)提供了低成本的技術(shù)手段。2.企業(yè)生存和競爭的需要。首先，電子商務(wù)將大大降低企業(yè)的運(yùn)營成本。傳統(tǒng)上，只依靠廉價(jià)勞動(dòng)力競爭的行業(yè)或地區(qū)，如果不開展電子商務(wù)，將不再具有價(jià)格優(yōu)勢。其次，在未來幾年內(nèi)，大量的企業(yè)、機(jī)構(gòu)和家庭將會上網(wǎng)，企業(yè)與客戶、供應(yīng)商、消費(fèi)者和政府的聯(lián)系將主要通過互聯(lián)網(wǎng)。企業(yè)如果不開展電子商務(wù)，就會成為信息社會的“信息孤島”，被排斥在主流經(jīng)濟(jì)圈之外。最后，他們將沒有生意可做。再次，交易是否成功的決策權(quán)已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)移到買方手中，與客戶建立緊密良好的合作關(guān)系成為企業(yè)成功的關(guān)鍵，而電子商務(wù)則是最好的客戶服務(wù)手段(我們將在后面的章節(jié)中詳細(xì)介紹如何利用電子商務(wù)開展客戶服務(wù))。3.企業(yè)快速發(fā)展的需要如果說中國在生產(chǎn)豪華轎車的技術(shù)上落后發(fā)達(dá)國家10年，那么中國在電子商務(wù)技術(shù)上與發(fā)達(dá)國家的差距不到一年。電子商務(wù)將為中國企業(yè)的快速發(fā)展提供前所未有的機(jī)遇。首先，電子商務(wù)將促進(jìn)信息和技術(shù)在全球的快速傳播。至少在獲取信息的能力方面，中國企業(yè)將縮小與發(fā)達(dá)國家同行的距離。其次，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的“新經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展代表了發(fā)達(dá)國家又一次大的產(chǎn)業(yè)升級，這將為中國帶來巨大的市場空間，而電子商務(wù)可以成為中國企業(yè)進(jìn)入這一市場的利器。再次，任何企業(yè)都是真正的跨國企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和全球性使企業(yè)低成本快速擴(kuò)張成為可能。第四，互聯(lián)網(wǎng)合作使小企業(yè)能夠?qū)Ｗ⒂谄浜诵膬?yōu)勢，同時(shí)有效地為客戶提供全面的服務(wù)。4.發(fā)展電子商務(wù)正當(dāng)其時(shí)。目前即使是電子商務(wù)最發(fā)達(dá)的美國，所有企業(yè)都是虧多賺少。再加上網(wǎng)絡(luò)股的下跌，很多人對電子商務(wù)的前景產(chǎn)生了懷疑。s端痛斥電商是泡沫，有人認(rèn)為電商給企業(yè)帶來利潤還有很長的路要走。尤其在中國，發(fā)展電子商務(wù)的條件還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不具備。真的是這樣嗎？答案是否定的，首先，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)不等于開展電子商務(wù)的企業(yè)。雖然包括亞馬遜和8848網(wǎng)上商城在內(nèi)的一些純在線企業(yè)損失慘重，但一些

純線上企業(yè)固然有其生存空間，但電子商務(wù)真正的生命力在于與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合，尤其是在中國。我們可能很難預(yù)測一個(gè)單純依靠網(wǎng)絡(luò)廣告收入的企業(yè)需要多長時(shí)間才能盈利，但我們可以大膽預(yù)測，一個(gè)制造企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)可以馬上帶來效益。至少，企業(yè)可以節(jié)省溝通和采購成本，了解市場行情，免費(fèi)宣傳自己。其次，電商不是唯一的模式，它也是分層次、分階段的。目前，由于條件的限制，國內(nèi)大部分企業(yè)還很難開展完整的電子商務(wù)，但并不妨礙簡單易行的起步，比如“線上找客戶，線下做交易”，或者網(wǎng)上采購招標(biāo)等。而且，還能給企業(yè)帶來巨大的收益。例如，北京開關(guān)廠通過網(wǎng)上采購招標(biāo)，一年投入3000元，節(jié)約采購成本240萬元，投資回報(bào)率達(dá)80000%。第三，現(xiàn)階段還是能找到線上企業(yè)的盈利空間。目前國內(nèi)發(fā)展電子商務(wù)的環(huán)境確實(shí)不盡如人意，以至于出現(xiàn)了所謂的“三座大山”，即“網(wǎng)價(jià)高、網(wǎng)速慢、人少；網(wǎng)上結(jié)算系統(tǒng)不成熟；商品配送難”等等。但是，企業(yè)可以研究市場，卻無權(quán)抱怨環(huán)境。企業(yè)的使命是創(chuàng)造條件以適應(yīng)環(huán)境。“三座大山”對有志者意味著機(jī)遇。只有當(dāng)一個(gè)企業(yè)克服了障礙，而其他企業(yè)不能，它才能作為先驅(qū)獲得豐厚的報(bào)酬。否則，沒有障礙，大家都可以進(jìn)行，也不會盈利。其實(shí)，只要不人云亦云，冷靜客觀地分析我國當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境，并做出準(zhǔn)確的定位，現(xiàn)階段還是可以為線上企業(yè)找到盈利空間的。

企業(yè)為什么要自建電商系統(tǒng)

既能盈利，又能減少停電帶來的損失。

作為企業(yè)為什么一定要做電子商務(wù)？

作為企業(yè)，不一定非要做電子商務(wù)，只是為了業(yè)務(wù)的拓展和市場趨勢，企業(yè)應(yīng)該通過電子商務(wù)賺取更多的利潤。企業(yè)為什么要做電子商務(wù)？電子商務(wù)正逐漸取代傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)，成為商務(wù)活動(dòng)的新手段。中小企業(yè)也可以通過互聯(lián)網(wǎng)拓展更廣闊的市場空間，帶來更多的機(jī)會。出于企業(yè)生存和競爭的需要，電子商務(wù)將大大降低企業(yè)的運(yùn)營成本。傳統(tǒng)上，只依靠廉價(jià)勞動(dòng)力參與競爭的行業(yè)或地區(qū)，如果不開展電子商務(wù)，將不再具有價(jià)格優(yōu)勢。企業(yè)快速發(fā)展的需要如果說中國在生產(chǎn)豪華轎車的技術(shù)上落后發(fā)達(dá)國家10年，那么中國在電子商務(wù)技術(shù)上與發(fā)達(dá)國家的差距不到一年。電子商務(wù)將為中國企業(yè)的快速發(fā)展提供前所未有的機(jī)遇。綜合實(shí)力體現(xiàn)在電子商務(wù)的發(fā)展上。各大品牌廠商紛紛發(fā)展電子商務(wù)，并取得了很大的成績，大大提高了市場競爭力和品牌影響力。

企業(yè)如何建立電子商務(wù)系統(tǒng)

企業(yè)如何建立電子商務(wù)系統(tǒng)？企業(yè)應(yīng)該通過自己的網(wǎng)站進(jìn)行電子商務(wù)交易。利用互聯(lián)網(wǎng)信息傳播快、覆蓋面廣、信息量大、表現(xiàn)形式豐富、生產(chǎn)成本低等不可替代的優(yōu)勢，將企業(yè)推向全世界，成為世界性企業(yè)。通過自己的網(wǎng)站，企業(yè)可以宣傳自己的形象，介紹自己的產(chǎn)品和服務(wù)，擴(kuò)大知名度和影響力，并在世界各地尋求合作客戶，增加商機(jī)。企業(yè)網(wǎng)站可以通過發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告、開網(wǎng)店、網(wǎng)上銷售等互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。請參閱《企業(yè)上網(wǎng)的20大理由》 1。企業(yè)網(wǎng)站和電子商店的建立流程(1)影響企業(yè)電子商務(wù)成功的主要因素。企業(yè)要發(fā)展電子商務(wù)，首先要建立自己的企業(yè)網(wǎng)站，然后在網(wǎng)上進(jìn)一步開網(wǎng)店。在這個(gè)過程中，需要考慮很多因素。第一，開店前要做好規(guī)劃和評估，預(yù)估開店條件是否成熟，能否獲得相應(yīng)的利潤，才能進(jìn)入設(shè)立的實(shí)質(zhì)性步驟。如果企業(yè)想通過自己的網(wǎng)站銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)，就必須分析自己的產(chǎn)品和服務(wù)是否適合電子商務(wù)。建立一個(gè)成功的電子商務(wù)系統(tǒng)需要考慮的主要因素有：目標(biāo)市場條件：企業(yè)的客戶群體是否喜歡和接受新技術(shù)？他們的員工學(xué)歷高嗎？他們有自己的網(wǎng)站還是經(jīng)常使用互聯(lián)網(wǎng)？如果情況是積極的，該企業(yè)電子商務(wù)成功的可能性很高。市場因素：這個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境好嗎？政府支持的程度如何？市面上的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施有多齊全？它將直接影響到這個(gè)企業(yè)的電子商務(wù)的成功。另外，如果企業(yè)的競爭對手還沒有使用過電子商務(wù)，那么先進(jìn)入電子商務(wù)的企業(yè)無疑更容易成功。企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌因素：客戶是否熟悉企業(yè)的名稱或產(chǎn)品品牌？我們的客戶發(fā)展電商是不是更方便？高科技是用來吸引顧客的嗎？發(fā)達(dá)的電子商務(wù)比傳統(tǒng)商務(wù)提供更好的服務(wù)嗎？以上種種情況都會影響到本企業(yè)電子商務(wù)的成功。其他驅(qū)動(dòng)因素：是否有可能調(diào)動(dòng)和利用報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)廣告媒體。并采取其他方式宣傳企業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)電子商務(wù)，達(dá)到促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)順利發(fā)展的效果。產(chǎn)品價(jià)格因素：本企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)采用電子商務(wù)在線交易，在價(jià)格上是否有利于客戶？一般情況下，客戶是不可能買到高價(jià)的產(chǎn)品和服務(wù)的。配送渠道因素：企業(yè)自身或其合作伙伴(如快遞公司)是否擁有暢通的國際國內(nèi)配送網(wǎng)絡(luò)，能否在網(wǎng)購后將產(chǎn)品快速送達(dá)客戶手中。如果你有這個(gè)能力，電子商務(wù)的成功和市場潛力會大大提高。(2)制定企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃。要?jiǎng)?chuàng)建企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)，需要制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃。實(shí)際上，需要在市場和業(yè)務(wù)幾個(gè)方面做大量的前期調(diào)查、分析和組織工作：明確企業(yè)電子商務(wù)的客戶群，調(diào)查電子商務(wù)對企業(yè)業(yè)務(wù)的影響，確定企業(yè)電子商務(wù)的目標(biāo)，評估電子商務(wù)的市場。組織和人員：確定由哪個(gè)部門提供和更新企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)頁內(nèi)容，安排人員回答用戶的在線詢問，規(guī)劃企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)后人員的重組、教育和培訓(xùn)。

技術(shù)：企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)軟硬件的選擇、網(wǎng)頁的維護(hù)和測試、企業(yè)域名的選擇和注冊、可能接觸和合作的ISP的選擇；信息收集，網(wǎng)頁鏈接的組織和維護(hù)，搜索引擎的注冊，防火墻的設(shè)置，根據(jù)其他服務(wù)器的訪問記錄發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)，確定網(wǎng)站需要提供哪些交互式應(yīng)用，數(shù)據(jù)庫選擇，網(wǎng)頁發(fā)布策略。其他方面：對于每一個(gè)線上應(yīng)用，都需要從時(shí)間、資金、人員等方面評估是否能滿足客戶的要求，以及能帶來的商業(yè)效益。為了方便客戶查找信息，如何在網(wǎng)上提供關(guān)鍵詞搜索服務(wù)，如何在網(wǎng)上發(fā)布用戶常見問題的答案，如何為以后的問題提供反饋和溝通渠道。企業(yè)應(yīng)根據(jù)上述方面的調(diào)查分析結(jié)果，結(jié)合自身實(shí)際情況制定初步實(shí)施方案。在初步實(shí)施方案中，應(yīng)詳細(xì)列出上述各項(xiàng)內(nèi)容及其可行性，以及各項(xiàng)內(nèi)容的實(shí)施時(shí)間、對象、方式、人員安排等。而且最好是經(jīng)過相關(guān)專家和專業(yè)人士的評估后，才能作為正式的計(jì)劃實(shí)施。當(dāng)然，對于一個(gè)初步涉足電子商務(wù)的企業(yè)來說，很難制定一個(gè)好的實(shí)施方案，所以可以采用相關(guān)工具或者直接委托專業(yè)的it公司來制定。比如IBM提供了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)工具，幫助企業(yè)制定計(jì)劃。國外公司的國內(nèi)子公司如HP、SUN、COMPAQ、LOTUS、INTEL等許多國內(nèi)公司都有能力和專門的機(jī)構(gòu)幫助企業(yè)建立電子商務(wù)系統(tǒng)。(3)有了詳細(xì)的、可實(shí)施的方案，就可以進(jìn)入建立企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的具體流程。具體步驟如下：辦理相關(guān)登記申請手續(xù)：到工商局辦理公司登記手續(xù)。已經(jīng)辦理相關(guān)登記的，應(yīng)當(dāng)變更經(jīng)營項(xiàng)目，到工商局辦理變更登記。向一家銀行注冊為特約商店，至少聯(lián)系一家銀行提供網(wǎng)上支付服務(wù)。為企業(yè)的網(wǎng)店取一個(gè)名字，申請一個(gè)網(wǎng)絡(luò)域名，到相關(guān)部門注冊為合法唯一的網(wǎng)絡(luò)地址。向ISP申請連接和通信線路，保證與互聯(lián)網(wǎng)的信息交換，開展正常的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)。(2)確定建站方式：決定企業(yè)網(wǎng)站是自己架設(shè)主機(jī)還是委托服務(wù)，尋找并選擇合適的ISP，確定未來的系統(tǒng)維護(hù)方式。所需軟硬件的采購：如果企業(yè)自建主機(jī)，需要考慮主機(jī)的檔次，路由器、服務(wù)器、終端等硬件設(shè)備，以及防火墻等相關(guān)軟件的采購，向選定的ISP申請專線。如果借用其他企業(yè)網(wǎng)店的柜臺，或者租用ISP的硬盤空間，只需要購買一臺個(gè)人電腦，向網(wǎng)店或者自P申請專線或者撥號連接，他們以后會負(fù)責(zé)主機(jī)的維護(hù)。企業(yè)網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)與制作：客戶可以通過企業(yè)的網(wǎng)頁了解企業(yè)。設(shè)計(jì)精美、有創(chuàng)意、極具感染力的網(wǎng)頁，讓客戶感覺舒適，有信任感，能吸引客戶的購買興趣。后臺處理功能設(shè)計(jì)：客戶完成網(wǎng)上訂單后，剩下的工作由企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)后臺作業(yè)處理完成。后臺處理包括商品數(shù)據(jù)庫管理、商品自動(dòng)上架、在線訂購和訂單管理、在線安全支付、會員管理等。一般大多數(shù)企業(yè)都是自己設(shè)計(jì)后臺操作系統(tǒng)，委托專業(yè)公司設(shè)計(jì)，或者購買國外大公司的成熟軟件包，比如IBM的Net。商業(yè)和網(wǎng)景的商業(yè)系統(tǒng)。

系統(tǒng)連接測試：企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)建立后，正式上線運(yùn)行前，需要進(jìn)行詳細(xì)的連接測試。測試內(nèi)容包括系統(tǒng)功能測試和不同環(huán)境下的測試，如離線和連接測試、不同時(shí)間段的撥號測試、同一時(shí)間段多人同時(shí)撥號測試、不同平臺、不同瀏覽器、不同分辨率的連接測試等。以保證系統(tǒng)在未來的很長一段時(shí)間內(nèi)能夠正常工作。企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)正式運(yùn)行：以上步驟完成后，企業(yè)可以確定一個(gè)日期正式開始運(yùn)行?？偟膩碚f，我們應(yīng)該在開業(yè)前利用一切媒體和手段做廣告，以引起社會的注意和吸引顧客，爭取一個(gè)良好的開端。在上述過程中，企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)建立的成功取決于以下幾個(gè)方面，需要特別注意。企業(yè)域名的確定：企業(yè)的域名在互聯(lián)網(wǎng)上是唯一的。其實(shí)域名類似于企業(yè)的商標(biāo)和標(biāo)識，是企業(yè)的“網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)”。域名是否恰當(dāng)涉及到企業(yè)的商機(jī)，因此企業(yè)域名具有重要的商業(yè)價(jià)值。一般可以選擇公司名稱、注冊商標(biāo)名稱、產(chǎn)品名稱中最有影響力的一個(gè)作為企業(yè)的域名。企業(yè)域名的格式一般為www.companyname.com(國際一級域名)；Www.companyname.com.cn(國內(nèi)一級域名)。企業(yè)的網(wǎng)頁制作：盡可能采用先進(jìn)的網(wǎng)頁制作技術(shù)，避免網(wǎng)頁圖片過大、內(nèi)容過長，以免影響客戶的下載速度；使網(wǎng)頁的人機(jī)界面動(dòng)態(tài)化以增加其吸引力，并且應(yīng)該能夠在不同的瀏覽器中查看；要對產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)分類，及時(shí)提供充足的產(chǎn)品信息，方便客戶查詢；需要設(shè)計(jì)一個(gè)簡單的搜索功能，讓客戶的網(wǎng)上訂購過程順暢；網(wǎng)頁內(nèi)容要定期更新，老面孔的企業(yè)網(wǎng)頁很快就會流失客戶。