是B2C Business-to-Customer的簡(jiǎn)稱,中文縮寫(xiě)為“business to customer”。“企業(yè)對(duì)客戶”是電子商務(wù)的一種模式,即直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)零售模式。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)上零售為主,網(wǎng)上銷售活動(dòng)主要借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行。即B2C企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供新的購(gòu)物環(huán)境,——家網(wǎng)上商店,消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物和網(wǎng)上支付。B2C的基本需求包括用戶管理需求、客戶需求和廠商需求。用戶管理需求:用戶注冊(cè)和用戶信息管理??蛻粜枨螅禾峁╇娮幽夸?,幫助用戶搜索和找到需要的商品;比較同類產(chǎn)品,幫助用戶做出購(gòu)買決策;商品評(píng)價(jià);購(gòu)物車;下訂單購(gòu)買產(chǎn)品;取消和修改訂單;能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支付;跟蹤訂單的狀態(tài)。賣家需求:查看客戶注冊(cè)信息;處理客戶訂單;完成客戶產(chǎn)品的結(jié)算,處理客戶付款;能夠進(jìn)行電子拍賣;能夠發(fā)布商品信息;能夠發(fā)布和管理在線廣告;商品庫(kù)存管理;能夠跟蹤產(chǎn)品銷售;能夠與物流配送系統(tǒng)建立接口;與銀行建立接口;實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理;售后服務(wù)。
B2c電子商務(wù)模式是指企業(yè)面向個(gè)人開(kāi)展的網(wǎng)上醫(yī)療咨詢、網(wǎng)上商品購(gòu)買等電子商務(wù)活動(dòng)的總稱。根據(jù)2015年的最新統(tǒng)計(jì),中國(guó)有超過(guò)6.82億網(wǎng)民,其中1/3是未成年網(wǎng)民。未來(lái)的主流消費(fèi)者會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物。艾瑞咨詢預(yù)測(cè),2015年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到8561億,2016年將達(dá)到9200億,年增長(zhǎng)率超過(guò)85%,成為互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)最強(qiáng)勁的增長(zhǎng)引擎。\\ r \\有關(guān)b2c電子商務(wù)模式的更多信息,請(qǐng)輸入:https://m.abcgonglue.com/ask/8548541614978658.html? Zd查看更多