微博不屬于電子商務(wù),和淘寶差不多。電子商務(wù)通常是指在互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,買(mǎi)賣(mài)雙方在全球范圍內(nèi)廣泛的商務(wù)活動(dòng)中,不見(jiàn)面而進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商家之間的網(wǎng)上交易和網(wǎng)上電子支付,以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新的商務(wù)運(yùn)作模式。 _ 希望能幫到你~
如果想取消這個(gè)發(fā)貨專(zhuān)家,可以找微博官方客服,向他說(shuō)明這個(gè)情況。一般情況下,他會(huì)幫你取消。
微博正在狂奔,但為什么微博里的電商會(huì)孤獨(dú)終老?導(dǎo)讀:去年微博和阿里聯(lián)合推出的“微博電商”,早已無(wú)人問(wèn)津。取而代之的是網(wǎng)絡(luò)名人經(jīng)濟(jì):網(wǎng)絡(luò)名人、微博中淘寶店鋪的營(yíng)業(yè)額一直在逐日攀升,現(xiàn)在已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)名人、大V、中國(guó)V變現(xiàn)的重要途徑。在淘寶與微博合作的蜜月期,經(jīng)常刷微博的淘寶店主小紅成為了第一個(gè)認(rèn)證的店主。拿到認(rèn)證的第一個(gè)月,在微博分享新品成了小紅每天必不可少的活動(dòng)。在此之前,她通過(guò)關(guān)注收藏店的獎(jiǎng)品,圈了一批買(mǎi)家,但用處似乎并不明顯:在這一行,吸引新用戶(hù)比關(guān)注老用戶(hù)重要得多。告訴她,微博服務(wù),認(rèn)證之后,你的粉絲就會(huì)成為你的潛在用戶(hù);當(dāng)然,你也可以付錢(qián)。這樣全微博的人都可能來(lái)買(mǎi)你的東西。小紅的興奮沒(méi)有持續(xù)多久。過(guò)了一年多,小紅徹底放棄了。她對(duì)騰訊科技表示,微博和淘寶畫(huà)的大餅并沒(méi)有真正從希望變成現(xiàn)實(shí)。“第一個(gè)月,后臺(tái)數(shù)據(jù)確實(shí)有所增加,但幅度不大,但確實(shí)有,以后就看不到了?!辈粌H如此,只要不買(mǎi)粉,小紅的粉絲就會(huì)“唰唰”地往下掉,這讓愛(ài)粉如命的小紅如刀絞。小紅微博電商的失望并非孤例。其實(shí)官方來(lái)說(shuō),去年微博和阿里聯(lián)合推出的“微博電商”早已沉寂。取而代之的是網(wǎng)絡(luò)名人經(jīng)濟(jì):網(wǎng)絡(luò)名人、微博中淘寶店鋪的營(yíng)業(yè)額一直在逐日攀升,現(xiàn)在已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)名人、大V、中國(guó)V變現(xiàn)的重要途徑。這和普通淘寶店主的生活有天壤之別——“我們每天五六點(diǎn)就起床,卻睡不了五六個(gè)小時(shí),還要打扮成網(wǎng)絡(luò)名人直播。怎么可能?”或許,微博電商早就和他們脫離關(guān)系了。微博電商:獻(xiàn)給阿里的一場(chǎng)表演?時(shí)間追溯到2015年7月。當(dāng)時(shí),微博在一次微電商峰會(huì)上宣布,將聯(lián)合阿里、微賣(mài)等第三方合作伙伴,打造一個(gè)以興趣為導(dǎo)向的移動(dòng)社交電商平臺(tái)。有意思的是,在這次峰會(huì)上,微博CEO王高峰甚至喊出了“請(qǐng)忘記你是一個(gè)社交產(chǎn)品”的口號(hào),以表明自己在微博做電商的決心。2015年微電商峰會(huì)上這個(gè)事件的背景是阿里從2013年4月開(kāi)始對(duì)微博的持續(xù)輸血。在拿下微博18%的股份后,阿里主導(dǎo)了微博與淘寶的導(dǎo)流合作,以及支付寶對(duì)微博的接入。最后,這一系列動(dòng)作共同指向了“微博電商”戰(zhàn)略,微博自然被納入阿里的導(dǎo)流戰(zhàn)略,并通過(guò)阿里實(shí)現(xiàn)了最初的商業(yè)化。一是淘寶店主開(kāi)始攻占微博,普通用戶(hù)的信息流開(kāi)始被各類(lèi)廣告占據(jù)。一些付費(fèi)廣告的分發(fā)范圍和呈現(xiàn)頻率更廣,用戶(hù)經(jīng)常被延遲。微博的聲譽(yù)似乎也在同步下降。微博中一位普通用戶(hù)對(duì)騰訊科技表示,隨著廣告數(shù)量和營(yíng)銷(xiāo)號(hào)的快速增加,感覺(jué)微博從2013年開(kāi)始變化很大?!吧磉吅芏嗯笥讯嫁D(zhuǎn)微信了?!蔽⒉└嗟淖兂闪丝葱侣労团枷窕牡胤?,社交成分越來(lái)越弱。而不斷加碼的“微博電商”即將成為壓倒駱駝的最后一根稻草。一位在微博中接觸過(guò)微博電商項(xiàng)目“微窗口”的員工告訴騰訊科技,微窗口上線的那段時(shí)間應(yīng)該是這兩年微博中最詭異的一段時(shí)間?!昂芏嘀懈邔右裁黠@意識(shí)到微博做電商的負(fù)面效應(yīng),但不得不推出的外部原因比較大,不是一兩個(gè)高層做的決定”。當(dāng)年12月,微博趁著熱度,再次舉辦微博電商節(jié)。在這場(chǎng)盛典上,微博宣布微博窗口用戶(hù)突破百萬(wàn),微博支付用戶(hù)突破4800萬(wàn),簽約微電商用戶(hù)超過(guò)1萬(wàn)人。數(shù)據(jù)看起來(lái)光鮮亮麗,但人們沒(méi)想到這是微博電商最后一次集中亮相。
不過(guò),在上述微博員工看來(lái),這種虎頭蛇尾的“表現(xiàn)”其實(shí)內(nèi)部也有共識(shí):“雖然外界雜音很多,但微博對(duì)微博電商項(xiàng)目的投入一直很吝嗇,最起碼的人力資源都沒(méi)有真正到位”。這種情況并沒(méi)有持續(xù)多久,但最大的變化來(lái)自于阿里和微博關(guān)系的變化。在今年的Q1財(cái)報(bào)中,微博確認(rèn)終止與阿里的三年戰(zhàn)略合作。此時(shí)阿里給微博帶來(lái)的收入占比已經(jīng)下降到9.3%,1110萬(wàn)美元的金額甚至低于微博自身的增值服務(wù)收入;到今年Q2,這兩個(gè)數(shù)字分別為8.7%和1280萬(wàn)美元,收入占比繼續(xù)下降。一個(gè)可比較的數(shù)字是,2013年第四季度微博首次盈利時(shí),阿里對(duì)微博的營(yíng)收為2850萬(wàn)美元,占總營(yíng)收的40%。上述微博員工向騰訊科技表示,幾乎在合作終止的同時(shí),微博電商項(xiàng)目終于從主要戰(zhàn)略規(guī)劃中抽出。微博電商項(xiàng)目并沒(méi)有下線,一些微博電商還在沒(méi)日沒(méi)夜的忙碌,不停的和買(mǎi)家互動(dòng);作為阿里對(duì)微博營(yíng)收的主要部分,其在微博營(yíng)收中的占比正在穩(wěn)步下降,在未來(lái)某一天之前可能根本不重要。新的“微博電商”:它不再承載普通人的夢(mèng)想。即便如此,依然抹不去2013年最困難的時(shí)候阿里入股微博帶來(lái)的支持。其實(shí)微博之前在垂直領(lǐng)域和網(wǎng)絡(luò)名人經(jīng)濟(jì)的拓展和嘗試,都有阿里的影子;問(wèn)題在于,阿里帶來(lái)的電商基因和微博的社交、媒體屬性并沒(méi)有像預(yù)期的那樣順利融合,甚至在某種程度上成為后者開(kāi)拓業(yè)務(wù)的障礙。這種差異直接體現(xiàn)在雙方希望建立的盈利模式上。對(duì)于阿里來(lái)說(shuō),微電商最終針對(duì)的是普通用戶(hù),微博作為平臺(tái)和導(dǎo)流方,直接從電商收入中獲取分成;相比之下,微博更傾向于他擅長(zhǎng)的廣告營(yíng)銷(xiāo),將越來(lái)越多的資源向垂直用戶(hù)和網(wǎng)絡(luò)名人中的用戶(hù)傾斜。之后微博會(huì)從這些用戶(hù)身上分一杯羹,而不是直接和電商收入掛鉤。顯然,后者更接近微博原有的媒體和社交屬性。從相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)看,微博用戶(hù)對(duì)媒體信息的傾向性也很明顯:在這種情況下,如果電商信息針對(duì)性不強(qiáng),很可能成為用戶(hù)的干擾。在新戰(zhàn)略中,微博不再將單純的電商導(dǎo)流作為重要的盈利模式,而是基于微博自身屬性,穩(wěn)步細(xì)分用戶(hù)群,獲得更精準(zhǔn)的廣告收入。這與微博的段位用戶(hù)變化密切相關(guān)。以微博中廣泛存在的段手群體為例。這些分段手已經(jīng)形成了公司集群。一位業(yè)內(nèi)人士向騰訊科技表示,這種公司集群也有兩種,一種是多大V的集合,一種是自我修煉模式。大部分是中V,但在數(shù)量和覆蓋面上占優(yōu)勢(shì)。根據(jù)之前的報(bào)道,國(guó)內(nèi)屬于上述兩種模式的三家公司通過(guò)近幾年的發(fā)展,已經(jīng)占據(jù)了一半以上的市場(chǎng)份額,工藝也越來(lái)越成熟。不管是哪種模式,一方面,這些中V和大V已經(jīng)對(duì)微博形成了很強(qiáng)的依賴(lài);另一方面,這些大V和中V覆蓋了海量的用戶(hù)和細(xì)分市場(chǎng),他們的用戶(hù)群體相當(dāng)穩(wěn)定。不僅如此,在具體運(yùn)營(yíng)策略上,微博也開(kāi)始從之前的明星式大V向一般大V、行業(yè)式中V傾斜,對(duì)于段子手、網(wǎng)絡(luò)名人等細(xì)分核心用戶(hù)來(lái)說(shuō),除了微博社區(qū)的自發(fā)升級(jí),無(wú)疑是來(lái)自政府的重要利好。需要注意的是,在這個(gè)過(guò)程中,中V和大V也會(huì)通過(guò)淘寶店鋪在微博中的推廣來(lái)實(shí)現(xiàn)。但在這個(gè)過(guò)程中,微博電商不再是一個(gè)單獨(dú)的策略,而是網(wǎng)絡(luò)名人經(jīng)濟(jì)的一部分——網(wǎng)絡(luò)名人在微博里賣(mài)貨拿多少錢(qián),跟微博關(guān)系不大。
在這種模式下,直播是下一個(gè)突破口——目前微博已經(jīng)聯(lián)合以下技術(shù)推出了直播。從實(shí)際運(yùn)營(yíng)來(lái)看,一場(chǎng)直播也是在刻意將資源向中V、大V等主播傾斜,在這個(gè)過(guò)程中,微博自身的輕微社交屬性顯示了其優(yōu)勢(shì):無(wú)論是觀看用戶(hù)互相分享,還是主播直接在微博平臺(tái)上宣傳互動(dòng),這些社交動(dòng)作都會(huì)給一場(chǎng)直播帶來(lái)更強(qiáng)的用戶(hù)粘性。作為網(wǎng)絡(luò)名人經(jīng)濟(jì)的后端,電商將進(jìn)一步受益。然而,這種新的電商模式已經(jīng)與普通淘寶店主漸行漸遠(yuǎn)。這種變化無(wú)疑對(duì)微博大有裨益。微博精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的背后,是微博主動(dòng)去重社交屬性,擁抱輕社交和媒體屬性的思維轉(zhuǎn)變。這也是微博在成立的七年時(shí)間里,有意無(wú)意中逐漸穩(wěn)定下來(lái)的特點(diǎn):兩種屬性相互制衡,微博找到了獨(dú)特的定位。在這個(gè)重媒體、輕社交的位置上,微博在不與任何競(jìng)品競(jìng)爭(zhēng)的情況下,幾乎所向披靡。而現(xiàn)在,無(wú)法成功落地又顯得格格不入的電商模式,也找到了更合適的定位。
可以在12315官網(wǎng)微博投訴電商如下:1。打開(kāi)瀏覽器,輸入12315官網(wǎng)投訴進(jìn)入全國(guó)12315平臺(tái)官網(wǎng)。2.點(diǎn)擊我要投訴。3.閱讀投訴通知并點(diǎn)擊同意。4.輸入投訴商家的信息。選擇投訴企業(yè),然后單擊選擇企業(yè)。5.確認(rèn)商家信息,點(diǎn)擊確認(rèn)。6.登錄您的帳戶(hù),提交您的個(gè)人信息和具體投訴內(nèi)容,完成在線投訴。微博簡(jiǎn)介:微博是一個(gè)基于用戶(hù)關(guān)系的社交媒體平臺(tái)。用戶(hù)可以通過(guò)PC、手機(jī)等各種移動(dòng)終端訪問(wèn),以文字、圖片、視頻等多媒體形式實(shí)現(xiàn)信息的即時(shí)共享、傳播和互動(dòng)。微博基于開(kāi)放平臺(tái)架構(gòu),為用戶(hù)提供了一種簡(jiǎn)單、前所未有的公開(kāi)、實(shí)時(shí)發(fā)布內(nèi)容的方式,通過(guò)裂變式傳播,用戶(hù)可以與他人互動(dòng),與世界緊密聯(lián)系。微博作為繼門(mén)戶(hù)、搜索之后的互聯(lián)網(wǎng)新入口,改變了信息傳播方式,實(shí)現(xiàn)了信息的即時(shí)共享。自2009年8月上線以來(lái),新浪微博一直保持爆發(fā)式增長(zhǎng)。2010年10月底,新浪微博注冊(cè)用戶(hù)突破5000萬(wàn)。2014年3月27日,新浪微博正式更名為微博。
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