你要想投訴某一位快遞員,應(yīng)該向其所在的快遞網(wǎng)點投訴。
如果想要投訴某一家快遞網(wǎng)點,可撥打該快遞的全國客服電話投訴。
可以撥打郵政管理局的客服、投訴電話12305,還需加所在地的區(qū)號。國家郵政局是政府監(jiān)管部門,所有的快遞公司都要受到它的監(jiān)管。根據(jù)《郵政業(yè)消費者申訴處理辦法》,消費者對郵政業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題,應(yīng)首先向郵政業(yè)經(jīng)營者進行投訴,也就是對應(yīng)的快遞企業(yè)。
對企業(yè)處理結(jié)果不滿意或在規(guī)定的時限內(nèi)企業(yè)未予答復(fù)的,可通過“12305”特服電話向當(dāng)?shù)剜]政管理局或國家郵政局提出申訴。也可進行網(wǎng)上申訴。
最有效的方式是打電話投訴
中通快遞投訴熱線:95311
圓通快遞投訴電話:95554
百世快遞投訴電話:95320
韻達快遞投訴電話:95546
申通快遞投訴電話:95543
郵政快遞投訴電話:11185,物流專線:11183
極兔快遞投訴電話:956025
順豐快遞投訴電話:95338
天天快遞投訴電話:400-188-8888
1、聯(lián)系快遞公司
因為收錯了東西,最大的可能性就是快遞公司給弄錯了,然后給我們送了錯誤的物品,我們可以聯(lián)系快遞公司,讓他把錯誤的物品取回去,然后把我們購買的東西送回來。
2、聯(lián)系賣家
如果我們收到了錯誤的東西,也有可能是賣家在快遞的時候,把訂單弄錯了,所以我們可以聯(lián)系賣家,跟賣家協(xié)調(diào)溝通來處理。
3、聯(lián)系正確收貨人
有時候也可能是快遞小哥撥錯了電話,就把別人的東西送到我們這里來了,我們可以包快遞上面的電話,讓正確的買家過來把東西取回去。
4、申請退款
如果我們收到了別人的商品,而我們自己所購買的商品沒有到達的話,我們可以申請退款。
1、聯(lián)系快遞公司
因為收錯了東西,最大的可能性就是快遞公司給弄錯了,然后給我們送了錯誤的物品,我們可以聯(lián)系快遞公司,讓他把錯誤的物品取回去,然后把我們購買的東西送回來。
2、聯(lián)系賣家
如果我們收到了錯誤的東西,也有可能是賣家在快遞的時候,把訂單弄錯了,所以我們可以聯(lián)系賣家,跟賣家協(xié)調(diào)溝通來處理。
3、聯(lián)系正確收貨人
有時候也可能是快遞小哥撥錯了電話,就把別人的東西送到我們這里來了,我們可以包快遞上面的電話,讓正確的買家過來把東西取回去。
4、申請退款
如果我們收到了別人的商品,而我們自己所購買的商品沒有到達的話,我們可以申請退款。
三種快遞投訴的方式
1、撥打12305 如果我們是在快遞運輸上遇見問題,那么就可以直接撥打12305進行投訴,這是最好用的一種方法,如果是與物流公司發(fā)生矛盾或者物件損壞的話,就可以直接撥打12305,只需要將相關(guān)信息告知,就能夠快速獲得賠償,并且還會有問題的工作人員進行處罰,可以說撥打12305就是快遞投訴最狠的方式。
2、官網(wǎng)投訴 除了撥打12305,我們也可以去官網(wǎng)進行投訴,這根撥打12305的效果是差不多的。我們可以登陸國家郵政局網(wǎng)站,按照提示才做來填寫資料申訴,提交后哦就能夠獲得非常高效的處理,不僅問題能夠得到解決,而且不稱職的快遞工作人員也會得到懲罰。
3、向消費者協(xié)會投訴 如果買回來的商品出現(xiàn)問題,我們可以想消費者協(xié)會進行舉報,可以直接就撥打12315消費者協(xié)會的電話,也可以登陸消費者協(xié)會的官網(wǎng)來進行投訴舉報,消費者協(xié)會的辦事效率還是很高的,有可能上午打電話,下午事就給我們辦好了,這是最高效的一種方法。
以上就是有關(guān)回答,希望我的回答對您有所幫助。
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