物業(yè)公司開(kāi)展電梯安全知識(shí)培訓(xùn)(物業(yè)單位怎么進(jìn)行電梯安全管理)

1.物業(yè)單位怎么進(jìn)行電梯安全管理

電梯屬于特種設(shè)備。管理必須符合要求。

一般情況下物業(yè)公司都是委托給有資質(zhì)的電梯維保公司，物業(yè)公司履行甲方權(quán)利進(jìn)行監(jiān)管。正常情況下，定期要對(duì)電梯進(jìn)行日常維護(hù)、報(bào)檢和應(yīng)急情況的處理。

作為物業(yè)公司，日常的保潔員、保安員在清潔、巡視都有職責(zé)對(duì)設(shè)施設(shè)備查看。

物業(yè)工程維修部主要負(fù)責(zé)電梯設(shè)備的運(yùn)行檢查，并派出工作人員監(jiān)管電梯公司。

客服人員負(fù)責(zé)日常的報(bào)修投訴和回訪(fǎng)。

監(jiān)控值班人員對(duì)應(yīng)急通話(huà)報(bào)修要訊速轉(zhuǎn)報(bào)具體部門(mén)，并做好監(jiān)控記錄。

希望能給你參考。

2.做為物業(yè)客服人員對(duì)電梯和消防安全管理有哪些認(rèn)知或應(yīng)該掌握的知識(shí)

你好，我對(duì)消防略知一二，毛遂自薦回答你的問(wèn)題：

首先你是干物業(yè)的，不是專(zhuān)業(yè)干消防的，所以對(duì)消防的知識(shí)做到一般的了解就夠了：首先電梯最重要的是年檢，邀請(qǐng)?zhí)胤N設(shè)備檢定院的人來(lái)進(jìn)行年檢（有時(shí)可以是兩年檢三年檢，看電梯使用程度），當(dāng)然人家要收檢定費(fèi)用，你主要做的是拿來(lái)檢定的合格證貼到電梯里，建議不要貼原件，貼復(fù)印件就行。 其次消防設(shè)備要保持能用的狀態(tài)，消火栓能不能用（當(dāng)然平時(shí)都沒(méi)水，你要看看一旦緊急情況能不能供上水），滅火器有無(wú)丟失，有無(wú)過(guò)期。還有一點(diǎn)就是消防通道別被占用，現(xiàn)在小區(qū)不占用消防通道的很少，因?yàn)闃I(yè)主都不自覺(jué)，但是作為物業(yè)，你應(yīng)該在醒目的位置做警示牌，告示業(yè)主不要占用消防通道，你的責(zé)任就撇清了，業(yè)主不自覺(jué)就與物業(yè)沒(méi)關(guān)系了。

3.物業(yè)對(duì)電梯安全的責(zé)任

根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，物業(yè)公司在電梯管理中，具有以下職責(zé)。：

1. 受托人必須完善安全管理機(jī)構(gòu)及制度

具體職責(zé)：設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu)或配備專(zhuān)兼職管理人員；按規(guī)定建立安全管理制度和崗位安全責(zé)任制度；制定事故應(yīng)急專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案并有演練記錄（依據(jù)《特種設(shè)備安全法》第36條、34條、69條3款）。

不履行義務(wù)所要承擔(dān)的后果：依據(jù)《特種設(shè)備安全法》第87條，“未設(shè)置特種設(shè)備安全管理機(jī)構(gòu)或者配備專(zhuān)職的特種設(shè)備安全管理人員的”，“責(zé)令限期改正；逾期未改正的，責(zé)令停止使用有關(guān)特種設(shè)備或者停產(chǎn)停業(yè)整頓，處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款”。

“未制定特種設(shè)備事故應(yīng)急專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案的”，依據(jù)《特種設(shè)備安全法》第83條，“責(zé)令限期改正；逾期未改正的，責(zé)令停止使用有關(guān)特種設(shè)備，處1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款”。

負(fù)責(zé)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理的部門(mén)在依法履行職責(zé)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)違反本法規(guī)定和安全技術(shù)規(guī)范要求的行為或者特種設(shè)備存在事故隱患時(shí)，應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式發(fā)出特種設(shè)備安全監(jiān)察指令，責(zé)令有關(guān)單位及時(shí)采取措施予以改正或者消除事故隱患，緊急情況下要求有關(guān)單位采取緊急處置措施的，應(yīng)當(dāng)隨后補(bǔ)發(fā)特種設(shè)備安全監(jiān)察指令。

2. 受委托人要建立設(shè)備檔案

具體職責(zé)：包括建立齊全的設(shè)備出廠(chǎng)、安裝等技術(shù)資料；有效期內(nèi)的設(shè)備定期檢查報(bào)告、檢驗(yàn)證書(shū)；設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)和定期自行檢查記錄；有效的維保合同、維保資質(zhì)及人員資質(zhì)材料；經(jīng)安全管理人員簽字確認(rèn)的維保記錄（依據(jù)《特種設(shè)備安全法》第35條、40條3款、15條、39條1款）。

不履行義務(wù)所要承擔(dān)的后果：依據(jù)《特種設(shè)備安全法》第83條，“未建立特種設(shè)備安全技術(shù)檔案或者安全技術(shù)檔案不符合規(guī)定要求，或者未依法設(shè)置使用登記標(biāo)志、定期檢驗(yàn)標(biāo)志的”，“責(zé)令限期改正；逾期未改正的，責(zé)令停止使用有關(guān)特種設(shè)備，處1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款”。

依據(jù)《特種設(shè)備安全法》第84條，“使用未取得許可生產(chǎn)，未經(jīng)檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的特種設(shè)備，或者國(guó)家明令淘汰、已經(jīng)報(bào)廢的特種設(shè)備的”，“責(zé)令停止使用有關(guān)特種設(shè)備，處3萬(wàn)元以上30萬(wàn)元以下罰款”。

3. 受托人要建立管理人員檔案

具體職責(zé)：抽查安全管理人員和作業(yè)人員證件是否在有效期內(nèi)，是否有特種設(shè)備作業(yè)人員培訓(xùn)記錄（依據(jù)《特種設(shè)備安全法》第14條、13條2款）。

不履行義務(wù)所要承擔(dān)的后果：依據(jù)《特種設(shè)備安全法》第86條，“未對(duì)特種設(shè)備安全管理人員、檢測(cè)人員和作業(yè)人員進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn)的”、“未對(duì)特種設(shè)備安全管理人員、檢測(cè)人員和作業(yè)人員進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn)的”，“責(zé)令限期改正；逾期未改正的，責(zé)令停止使用有關(guān)特種設(shè)備或者停產(chǎn)停業(yè)整頓，處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款”。

4. 受托人要定期檢查

具體職責(zé)：定期檢查電梯的安全裝置，包括報(bào)警裝置是否靈敏可靠、呼層、樓層顯示信號(hào)系統(tǒng)功能是否正確有效、門(mén)防夾保護(hù)裝置是否有效、自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道入口處急停開(kāi)關(guān)是否有效；現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督合同維保單位的維保人員持證上崗和維保質(zhì)量；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理；受托人必須提前一個(gè)月申請(qǐng)定期檢驗(yàn)。（依據(jù)《特種設(shè)備安全法》40條，41條，42條）。

不履行義務(wù)所要承擔(dān)的后果：依據(jù)《特種設(shè)備安全法》第83條，“未對(duì)其使用的特種設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)保養(yǎng)和定期自行檢查，或者未對(duì)其使用的特種設(shè)備的安全附件、安全保護(hù)裝置進(jìn)行定期校驗(yàn)、檢修，并作出記錄的”、“責(zé)令限期改正；逾期未改正的，責(zé)令停止使用有關(guān)特種設(shè)備，處1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款”。

4.電梯安全常識(shí)有哪些

首先要看電梯的品質(zhì)。

電梯制造企業(yè)為滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，會(huì)生產(chǎn)不同檔次的電梯，載重量、速度等性能指標(biāo)也不盡相同，價(jià)格從十幾萬(wàn)到上百萬(wàn)元不等，舒適性、可靠性也不同。對(duì)于住宅電梯，有些開(kāi)發(fā)商為降低成本，往往會(huì)選擇價(jià)格較低的一般品牌和低檔次的電梯。

電梯制造企業(yè)為搶占住宅電梯市場(chǎng)，也會(huì)通過(guò)降低材料成本、減少配置來(lái)降低價(jià)格。 購(gòu)房者應(yīng)盡量選擇安裝有知名品牌、性能好、配置高的電梯的住宅。

其次要看電梯的數(shù)量配置（“一梯幾戶(hù)”）。如果住宅樓每個(gè)單元電梯配置數(shù)量少，使用頻率就會(huì)增加，電梯機(jī)械電氣部件磨損、老化就會(huì)加快，故障率就會(huì)加大，使用壽命就會(huì)降低。

國(guó)家相關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范將住宅電梯配置分為“經(jīng)濟(jì)”到“豪華”四個(gè)級(jí)別，規(guī)定12層及以上的高層住宅，電梯數(shù)量應(yīng)不少于2臺(tái)。 當(dāng)每層居住25人，層數(shù)為24層以上時(shí)，至少應(yīng)設(shè)3臺(tái)電梯；當(dāng)每層居住25人，層數(shù)為35層以上時(shí)，至少應(yīng)設(shè)4臺(tái)電梯。

《全國(guó)民用建筑工程設(shè)計(jì)技術(shù)措施》規(guī)定：乘客電梯臺(tái)數(shù)的確定，需要根據(jù)不同建筑類(lèi)型、層數(shù)、每層面積、人數(shù)、電梯主要技術(shù)參數(shù)等因素綜合考慮。 住宅樓電梯數(shù)量配置按經(jīng)濟(jì)級(jí)90-100戶(hù)/臺(tái)；常用級(jí)60-90戶(hù)/臺(tái)；舒適級(jí)30-60戶(hù)/臺(tái)；豪華級(jí) 對(duì)于住宅電梯，業(yè)主通常委托物業(yè)公司來(lái)履行電梯的安全管理職責(zé)；新安裝電梯尚未移交產(chǎn)權(quán)單位（人）或物業(yè)管理單位的，項(xiàng)目建設(shè)單位應(yīng)作為使用管理單位，履行義務(wù)、承擔(dān)責(zé)任。

業(yè)主把電梯的管理職責(zé)委托給物業(yè)公司后，并非萬(wàn)事大吉，可以撒手不管。要發(fā)揮主人翁作用，按照物業(yè)服務(wù)合同，按時(shí)繳納包含電梯日常維修保養(yǎng)費(fèi)用在內(nèi)的物業(yè)管理費(fèi)，督促物業(yè)公司做好電梯日常管理和維保工作。

《特種設(shè)備安全法》第十三條規(guī)定：“特種設(shè)備使用單位及其主要負(fù)責(zé)人對(duì)其使用的特種設(shè)備安全負(fù)責(zé)”，同時(shí)第三十八條指出“特種設(shè)備屬于共有的，共有人可以委托物業(yè)服務(wù)單位或者其他管理人管理特種設(shè)備，受托人履行本法規(guī)定的特種設(shè)備使用單位的義務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 共有人未委托的，由共有人或者實(shí)際管理人履行管理義務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任”。

檢驗(yàn)合格電梯會(huì)出故障嗎 電梯檢驗(yàn)是對(duì)電梯生產(chǎn)和使用單位履行相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定、落實(shí)電梯安全主體責(zé)任情況的查證式檢驗(yàn)。檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具檢驗(yàn)報(bào)告的最終結(jié)論，是對(duì)電梯生產(chǎn)和使用單位落實(shí)相關(guān)責(zé)任等工作質(zhì)量的判定。

猶如人的“體檢”和汽車(chē)年檢，電梯檢驗(yàn)是一種驗(yàn)證式、診斷式的技術(shù)行為，主要是發(fā)現(xiàn)安全隱患、提出整改意見(jiàn)，并督促生產(chǎn)使用管理單位和維保單位加強(qiáng)管理和維保，最終消除隱患。其檢驗(yàn)合格結(jié)論僅是針對(duì)電梯當(dāng)時(shí)的安全狀態(tài)所作出的判定，不是電梯一年內(nèi)安全合格的保證，也不是電梯可以無(wú)故障運(yùn)行的承諾。

即使通過(guò)年檢合格的電梯，在日常運(yùn)行過(guò)程中，如果使用不當(dāng)、管理不善、維保不到位，仍會(huì)發(fā)生故障。發(fā)生故障后，該修理的要及時(shí)修理，該更換零部件的要及時(shí)更換，尤其對(duì)于使用年限長(zhǎng)、使用頻繁、故障率高的電梯，要及時(shí)進(jìn)行大修、改造、更新，及時(shí)消除安全隱患，使電梯達(dá)到一個(gè)較好的安全狀況。

電梯大修、改造、更新后，須經(jīng)電梯檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢驗(yàn)合格后，方可投入使用。 電梯安全常識(shí) Q：電梯為什么會(huì)“困人”？ A：電梯設(shè)計(jì)最重要、首要的理念是保證安全。

因此，電梯設(shè)計(jì)有很多安全保護(hù)裝置。電梯控制系統(tǒng)或安全保護(hù)裝置感應(yīng)到可能發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)，就會(huì)立即啟動(dòng)，使電梯停止運(yùn)行。

所以，“停梯困人”實(shí)際上是電梯對(duì)轎廂內(nèi)乘客采取的安全保護(hù)措施。 Q：突然停梯被困轎廂怎么辦？ A：及時(shí)按壓轎廂內(nèi)的“緊急通話(huà)按鈕”，與電梯使用管理單位聯(lián)系，如無(wú)人接聽(tīng)，則撥打轎廂內(nèi)張貼的維保單位應(yīng)急救援電話(huà)，等待救援。

請(qǐng)記住：轎廂是通風(fēng)、安全的空間，千方百計(jì)“逃出”轎廂自救往往是危險(xiǎn)的選擇。 Q：電梯為什么會(huì)突然下墜，下墜時(shí)怎么辦？ A：電梯工作原理，通俗地講是由數(shù)根曳引鋼絲繩通過(guò)曳引輪一端連接轎廂，一端連接對(duì)重裝置；轎廂與對(duì)重裝置的重力使曳引鋼絲繩壓緊在曳引輪槽內(nèi)產(chǎn)生摩擦力，電動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)，帶動(dòng)曳引輪轉(zhuǎn)動(dòng)，通過(guò)摩擦力驅(qū)動(dòng)鋼絲繩，拖動(dòng)轎廂和對(duì)重作相對(duì)上下運(yùn)動(dòng)。

為預(yù)防電梯超速上行或下行，電梯都設(shè)置有制動(dòng)器、限速器、安全鉗、上行超速保護(hù)裝置、上下極限開(kāi)關(guān)、緩沖器等多重機(jī)械和電氣安全保護(hù)裝置。當(dāng)電梯出現(xiàn)異常情況時(shí)，這些保護(hù)裝置就會(huì)動(dòng)作，使電梯停止運(yùn)行。

一旦轎廂超速下墜，限速器就會(huì)啟動(dòng)安全鉗，將轎廂制停在軌道上。 有時(shí)，由于信號(hào)丟失、曳引力不足、制動(dòng)器磨損等原因，會(huì)導(dǎo)致電梯不能在相應(yīng)樓層停靠，出現(xiàn)溜梯、錯(cuò)層，讓人感覺(jué)電梯在失控墜落。

實(shí)際上，多重機(jī)械和電氣安全保護(hù)裝置同時(shí)失效的極端情況，幾乎不可能發(fā)生，因此，電梯不會(huì)發(fā)生自由落體式下墜。 如果乘梯時(shí)感到電梯突然下墜，可以迅速把每一層樓的按鍵都按下，同時(shí)站穩(wěn)、扶好，保持身體平衡，防止摔倒。

Q：電梯運(yùn)行時(shí)轎廂晃動(dòng)，會(huì)發(fā)生事故嗎？ A：電梯有時(shí)會(huì)因?qū)к壞p、導(dǎo)靴與導(dǎo)軌間隙過(guò)大、鋼絲繩張力不均等原因造成晃動(dòng)，遇到此種情況不必驚慌，不會(huì)因此發(fā)生事故。如要減少晃動(dòng)，可以請(qǐng)維保單位對(duì)電梯相關(guān)部件進(jìn)行調(diào)整修理。

Q：長(zhǎng)時(shí)間用手或。

5.物業(yè)禮賓員如何進(jìn)行安全相關(guān)方面的知識(shí)培訓(xùn)

我這里只有關(guān)于禮儀方面的培訓(xùn)，希望對(duì)你有幫助！ 物業(yè)管理禮儀培訓(xùn)課程 ★前序? 俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，作為一個(gè)職業(yè)化的社會(huì)人，不僅要深諳自己的業(yè)務(wù)，還需要懂得人際交往中的分寸，一些看似無(wú)關(guān)要緊的小節(jié)，由于你的疏忽，往往會(huì)鬧出笑話(huà)，嚴(yán)重些會(huì)影響你的工作成績(jī)。

? 本課程介紹了日常生活中的一些禮儀，作為大家平日待人接物和工作時(shí)的準(zhǔn)則。課程呈現(xiàn)手法? 情景演練? 傳授? 示范? 動(dòng)作課程說(shuō)明? 組織內(nèi)個(gè)體的形象表現(xiàn)構(gòu)筑企業(yè)形象的基石? 良好的企業(yè)形象能提升組織內(nèi)人員的榮譽(yù)感，增加工作職效? 掌握國(guó)際化禮儀規(guī)范可以“內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，外塑企業(yè)形象”達(dá)到個(gè)人、企業(yè)雙贏禮儀形象在物業(yè)管理中的作用? 形象是宣傳? 形象是服務(wù)? 形象是品牌? 形象是效益相關(guān)參考：物業(yè)管理公司員工禮儀培訓(xùn)教程★商務(wù)禮儀的內(nèi)涵個(gè)人形象對(duì)于企業(yè)形象的重要作用? 個(gè)人的形象是企業(yè)公眾形象最重要的組成部分之一? 形象是宣傳，形象是服務(wù)，形象是品牌，形象是效益? 掌握國(guó)際化禮儀規(guī)范可以“內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，外塑企業(yè)形象”達(dá)到個(gè)人、企業(yè)雙贏商務(wù)禮儀應(yīng)用中的三大理論? 雙向溝通? 角色定位? 首輪效應(yīng)角色定位? 角色定位理論指出：為服務(wù)對(duì)象之前，必須準(zhǔn)確的確定當(dāng)時(shí)特定的情況之下，彼此雙方扮演的角色為何？如此，服務(wù)才能比較符合要求和到位。

? 角色定位包括：首先確定角色，其次按照社會(huì)要求扮演好指定的角色，再次依照本身特定角色提供特色服務(wù)，最后不斷調(diào)整適應(yīng)公眾的變化的要求。? 例如：業(yè)主和你溝通的；過(guò)來(lái)投訴的；過(guò)來(lái)管理處要求幫助的；要求你給服務(wù)的；我們應(yīng)該扮演什么角色？首輪效應(yīng)? 首輪效應(yīng)理論指出：人們?cè)诔醮谓煌袑?duì)于所接觸的人、事、物形成的認(rèn)識(shí)往往對(duì)認(rèn)識(shí)對(duì)象起到明顯甚至決定性的作用? 首輪效應(yīng)由下面三個(gè)理論觀點(diǎn)構(gòu)成一個(gè)整體：第一印象，心理定勢(shì)，制約因素首輪效應(yīng)之第一印象? 第一印象規(guī)則：留給對(duì)方的第一印象往往決定了交往的成功或者失敗? 第一印象是交往的前30—40秒形成的，而最關(guān)鍵的是前3—7秒。

首輪效應(yīng)之心理定勢(shì)? 第一印象形成的對(duì)人、事物的認(rèn)識(shí)大多是非理性的，是難以改變? 改變不佳的第一印象比樹(shù)立良好的印象所付出的更多。首輪效應(yīng)之制約因素? 人們對(duì)于某人、某事、某物所形成的第一印象主要來(lái)自交往接觸之中所獲得的某些重要信息，以及依據(jù)這些基本特征所作出的判斷。

? 針對(duì)個(gè)人方面：? 個(gè)人禮儀形象=著裝+佩飾+儀容+舉止? 溝通表達(dá)技巧=語(yǔ)言?xún)?nèi)容7%+語(yǔ)言表達(dá)38%+肢體語(yǔ)言55%? 面對(duì)事物方面：觀感，氛圍，傳播，人員目錄? 服飾禮儀 電話(huà)禮儀? 儀容儀表 待客禮儀? 交談禮儀 名片禮儀? 舉止禮儀 文明禮儀? 工作禮儀服飾禮儀? 俗話(huà)說(shuō)：“佛要金裝，人靠衣裝”衣著服飾能反映一個(gè)人的社會(huì)生活、文化水平和各方面的修養(yǎng)。同時(shí)員工的著裝也是一種文化、一種語(yǔ)言，是公司形象的重要組成部分。

服飾禮儀—基本要求? 飾素雅：色彩、質(zhì)地、款式、搭配 ? 飾莊重：忌炫耀、裸露、透視、短緊 ? 飾整潔：忌骯臟、殘破、折皺、亂穿服飾禮儀—男裝? 職業(yè)西裝制服第一顆紐扣扣上，襯衣領(lǐng)口整潔，紐扣口好，襯衣袖口可長(zhǎng)出西裝外袖口的0.5-1CM；? 領(lǐng)帶平整、端正，長(zhǎng)度一定要蓋過(guò)皮帶扣。領(lǐng)帶夾夾在襯衣自上而下第四個(gè)扣子處；? 無(wú)論是衣袖和褲邊，皆不可卷起，西裝袖口處的商標(biāo)應(yīng)摘去。

? 著西裝一定要穿皮鞋，輕便鞋、旅游鞋均不合適服飾禮儀—女裝? 女士可以穿套裝，以群裝為主，款式要端莊大方，忌太過(guò)新潮、袒胸露背；? 著群裝要穿長(zhǎng)褲襪，不可穿短褲襪；不要穿網(wǎng)眼或帶花紋的褲襪。? 注重發(fā)型、服飾配件與服飾的搭配? 佩戴珠寶首飾應(yīng)力求簡(jiǎn)單大方，華麗庸俗的裝飾品難以給人信任之感。

服飾禮儀—鞋襪? 鞋底與鞋面、鞋側(cè)同樣保持清潔，鞋面要擦亮，以黑色為宜，無(wú)破損，勿釘金屬掌；男職員禁止穿涼鞋上班，女職員不能穿太怪、太花的涼鞋。? 員工襪子的選擇，一般與西服相配的，要求是黑色或深蘭色、深灰色，而且襪筒稍長(zhǎng)些，避免坐著時(shí)，襪子頂端和長(zhǎng)褲之間的腳裸露出來(lái)。

? 職員褲子要燙直，折痕清晰，長(zhǎng)及腳面；? 即使是便裝日，也不可穿短褲和吊帶背心。儀容儀表? 衣著整齊，儀容莊重，充滿(mǎn)自信的人更容易被客戶(hù)接受；? 良好的儀容儀表是公司整體素質(zhì)的外在體現(xiàn)，保持干凈整潔的儀容儀表是我們每一個(gè)員工的責(zé)任。

儀容儀表? 每個(gè)員工都應(yīng)具備良好的儀表形象和精神風(fēng)貌；? 身體、面部、手部必須清潔，必須常洗澡，勤換衣? 提倡飯后漱口，上班前不吃異味食物以保證口腔清潔。? 頭發(fā)要常洗、整齊，清理頭屑儀容儀表? 男員工頭發(fā)以發(fā)稍不蓋過(guò)耳端及后衣領(lǐng)為適度，不得燙發(fā)，不得剃光頭；? 女員工短發(fā)要梳理整齊，頭發(fā)固定好，不準(zhǔn)披頭散發(fā)，梳奇怪發(fā)型，不得染黑色以外的頭發(fā)。

? 所有員工必須保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，并端正地佩帶工作牌儀容儀表? 女員工上班可以化淡妝，但不得濃妝艷抹；所有男員工不得化妝、留胡須。? 所有員工不得佩戴夸張飾物、留長(zhǎng)指甲，不得涂鮮艷的指甲油。

言談禮儀? 。

6.我市貫徹對(duì)電梯安全使用管理主要采取哪些措施

一、我市貫徹對(duì)電梯安全使用管理主要采取哪些措施： 采取綜合措施，強(qiáng)化電梯安全監(jiān)管 （一）嚴(yán)格電梯生產(chǎn)質(zhì)量安全監(jiān)管。

督促電梯制造企業(yè)樹(shù)立“質(zhì)量是生命，生命只有一次”的理念，嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任，推行企業(yè)“質(zhì)量首位制”，第一責(zé)任人切實(shí)履行質(zhì)量安全第一責(zé)任。 建立完善電梯產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、安裝、改造、修理等各環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全管理制度，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)及安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和施工，將提升產(chǎn)品質(zhì)量作為企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

對(duì)因設(shè)計(jì)、制造等原因造成電梯存在危及安全的同一性缺陷的，督促電梯制造企業(yè)立即停止生產(chǎn)，依法實(shí)施召回，及時(shí)消除安全隱患。 組織第三方機(jī)構(gòu)對(duì)電梯及主要零部件質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督抽查，促進(jìn)生產(chǎn)、安裝環(huán)節(jié)的質(zhì)量提升。

（二）強(qiáng)化電梯使用和維保質(zhì)量安全管理。落實(shí)電梯使用管理單位履行安全管理主體責(zé)任，加強(qiáng)住戶(hù)裝修期間對(duì)電梯的管理和保護(hù)工作，減輕裝修過(guò)程對(duì)電梯的損壞。

加大對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的監(jiān)管力度，督促其嚴(yán)格按照安全技術(shù)規(guī)范進(jìn)行維保，對(duì)學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院、車(chē)站、客運(yùn)碼頭、商場(chǎng)、體育場(chǎng)館、展覽館、公園等公眾聚集場(chǎng)所的電梯，根據(jù)運(yùn)行實(shí)際狀況增加維護(hù)保養(yǎng)頻次和維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目。 積極推動(dòng)由電梯制造企業(yè)直接進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)，逐步建立以電梯制造企業(yè)為主體的電梯維護(hù)保養(yǎng)體系。

住建和質(zhì)監(jiān)（市場(chǎng)監(jiān)管）部門(mén)要建立對(duì)物業(yè)公司和電梯維保單位的聯(lián)合檢查機(jī)制，將電梯使用安全管理和電梯維保質(zhì)量作為對(duì)物業(yè)公司和電梯維保單位的重要考核內(nèi)容。 （三）抓好電梯安全隱患排查治理。

加強(qiáng)電梯安全日常監(jiān)管，組織開(kāi)展電梯安全隱患日常排查治理，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)公眾聚集場(chǎng)所和故障頻發(fā)電梯的隱患排查。電梯未明確使用單位的，不得投入使用。

質(zhì)監(jiān)（市場(chǎng)監(jiān)管）部門(mén)要建立健全安全監(jiān)察、檢驗(yàn)檢測(cè)、稽查執(zhí)法“三位一體”的工作機(jī)制，對(duì)存在嚴(yán)重隱患的電梯可依法查封，推動(dòng)電梯安全隱患處置的及時(shí)“閉環(huán)”。 各地要組織相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)合監(jiān)管，形成監(jiān)管合力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處影響電梯安全的違法違規(guī)行為。

（四）加大住宅電梯維修改造更新力度。對(duì)于使用期超過(guò)15年，或運(yùn)行故障率明顯偏高、不能滿(mǎn)足安全使用要求的住宅電梯，使用管理單位應(yīng)當(dāng)委托電梯檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行大修、改造或更新。

研究制訂電梯維修申請(qǐng)使用住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的相關(guān)辦法，簡(jiǎn)化審批程序，加快辦理速度。未交存住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的老舊小區(qū)，所需費(fèi)用由電梯所有人（業(yè)主）籌集或由當(dāng)?shù)卣雠_(tái)相應(yīng)補(bǔ)貼政策。

（五）推進(jìn)電梯應(yīng)急救援平臺(tái)和物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)。深化“96333”等電梯應(yīng)急救援指揮平臺(tái)建設(shè)，加快完善以電梯使用管理單位為主體、電梯維保單位為主力、社會(huì)救援力量為補(bǔ)充的電梯應(yīng)急救援體系。

各地應(yīng)加快建立電梯應(yīng)急救援平臺(tái)，2016年實(shí)現(xiàn)大市范圍全覆蓋。建設(shè)電梯物聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)，充分發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在電梯動(dòng)態(tài)監(jiān)控、自動(dòng)報(bào)警、快速處置、信用監(jiān)管等方面的作用。

積極開(kāi)展電梯運(yùn)行大數(shù)據(jù)的采集、分析和應(yīng)用，定期向社會(huì)公布電梯維保單位不良記錄、故障頻發(fā)電梯、電梯困人救援等信息。 （六）做好電梯設(shè)置相關(guān)管理工作。

加強(qiáng)對(duì)與電梯安全相關(guān)土建工程的監(jiān)督管理，確保電梯機(jī)房、井道、底坑等設(shè)計(jì)與施工符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。完善電梯采購(gòu)、招標(biāo)工作，提高電梯配置水平，確保電梯的配置數(shù)量和參數(shù)性能與建筑結(jié)構(gòu)、使用需求相適應(yīng)，符合國(guó)家和省有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

逐步提高精裝修房的比例。 （七）實(shí)施電梯分類(lèi)監(jiān)管。

全面實(shí)施電梯使用管理單位的分類(lèi)監(jiān)管，根據(jù)其安全管理狀況和電梯風(fēng)險(xiǎn)特性的綜合測(cè)評(píng)結(jié)果，對(duì)排名靠后的電梯使用管理單位予以重點(diǎn)監(jiān)管，加強(qiáng)工作指導(dǎo)和安全隱患督查。進(jìn)一步推進(jìn)電梯維保單位的分類(lèi)監(jiān)管，深化全市電梯維保單位星級(jí)評(píng)定工作，建立全市電梯維保單位“黑名單”制度，加大對(duì)主體責(zé)任不落實(shí)、違法違規(guī)現(xiàn)象多發(fā)、事故隱患整改不及時(shí)的電梯維保單位的檢查頻次和查處力度。

（八）構(gòu)建電梯安全社會(huì)化監(jiān)管格局。充分發(fā)揮電梯業(yè)商會(huì)的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)自律和服務(wù)誠(chéng)信體系建設(shè)，定期發(fā)布電梯維保指導(dǎo)價(jià)格，倡導(dǎo)公平、有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，引導(dǎo)電梯行業(yè)良性發(fā)展。

暢通社會(huì)監(jiān)督渠道，認(rèn)真研究并及時(shí)采納群眾對(duì)電梯安全工作的合理化意見(jiàn)和建議，鼓勵(lì)社會(huì)公眾和新聞媒體積極參與電梯安全監(jiān)督。 鼓勵(lì)推行電梯安全責(zé)任保險(xiǎn)，充分發(fā)揮責(zé)任保險(xiǎn)機(jī)制事前預(yù)防、事中管控和事后補(bǔ)償功能。

（九）建立健全電梯質(zhì)量安全追溯和責(zé)任追究機(jī)制。針對(duì)電梯選型和配置、土建工程設(shè)計(jì)施工、采購(gòu)招投標(biāo)以及電梯生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、安裝、檢驗(yàn)、維保、使用管理等各個(gè)安全環(huán)節(jié)，構(gòu)建電梯質(zhì)量安全全程監(jiān)管鏈。

建立電梯質(zhì)量安全可追溯機(jī)制，完善各環(huán)節(jié)的質(zhì)量記錄，做到“一梯一檔”。健全電梯安全責(zé)任追究機(jī)制，對(duì)發(fā)生電梯事故或重大影響的電梯突發(fā)事件，要認(rèn)真查明原因，依法嚴(yán)肅追究相關(guān)單位的法律責(zé)任。

（十）加強(qiáng)電梯安全宣傳教育。充分利用報(bào)刊、電臺(tái)、電視、網(wǎng)絡(luò)等宣傳渠道，采用現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)、安全課堂、應(yīng)急救援演練等多種方式，深入企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)和人員密集的公共場(chǎng)。

7.物業(yè)應(yīng)該怎么管理電梯

電梯是危險(xiǎn)性較大的特種設(shè)備，其維修、保養(yǎng)有著嚴(yán)格的要求。

我國(guó)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》明確了“電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)，必須由依照本條例取得許可的安裝、改造、維修單位或者電梯制造單位進(jìn)行。”可見(jiàn)，電梯從業(yè)活動(dòng)受到了相關(guān)法規(guī)的制約。

雖然大部分物業(yè)公司對(duì)于電梯的管理仍然傾向于電梯維保公司，簽訂維保合同，但從安全性與及時(shí)性考慮，必須在日常工作中加強(qiáng)對(duì)電梯的維護(hù)保養(yǎng)，電梯出現(xiàn)故障就要對(duì)故障進(jìn)行處理。 就目前市場(chǎng)情況看，電梯的維保單位主要有：一是電梯制造商直屬的維保公司：二是電梯制造商委托的維保公司；三是專(zhuān)門(mén)從事電梯安裝、維護(hù)的公司；四是規(guī)模較大的個(gè)別物業(yè)管理企業(yè)，面向轄管樓盤(pán)電梯的維保，依照《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》取得自保資質(zhì)認(rèn)可，而組建的電梯維保部門(mén)。

作為物業(yè)管理企業(yè)，在目前激烈競(jìng)爭(zhēng)的電梯市場(chǎng)中，面對(duì)五花八門(mén)的電梯維保單位，選擇怎樣的電梯公司來(lái)維修保養(yǎng)電梯是關(guān)鍵。 不管是哪種性質(zhì)的電梯維保公司，維保市場(chǎng)的運(yùn)作都有一個(gè)共同的運(yùn)營(yíng)成本，價(jià)低有價(jià)低的維保方式，充其量也只能做個(gè)表面功夫，或者在更換零件維修時(shí)掠取電梯配件差額。

所以，便宜莫貪！資質(zhì)、信譽(yù)、嫻熟的技術(shù)、配件的跟蹤，才是物業(yè)管理企業(yè)選聘電梯維保公司的主要考慮因素。 物業(yè)管理企業(yè)把電梯委托給專(zhuān)業(yè)電梯公司維保，并非撒手不理。

因?yàn)椋话銇?lái)說(shuō)，電梯公司也只不過(guò)每月做 2—3次的電梯維保（特殊除外），而大量的日常管理還是落在物業(yè)管理企業(yè)。 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)搞好內(nèi)部與安全有關(guān)的規(guī)章制度建設(shè)，從制度上確保特種設(shè)備使用環(huán)節(jié)的安全，并做好至少每周1次的電梯自檢，并記錄。

物業(yè)管理企業(yè)也可通過(guò)小區(qū)的文化建設(shè)，大力開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，倡導(dǎo)愛(ài)護(hù)、保護(hù)公共設(shè)施設(shè)備。 讓乘客文明乘梯，不在轎廂內(nèi)亂涂、亂畫(huà)。

教育乘客在乘梯時(shí)不亂按方闊按鈕。例如要往上乘梯就不要上、下按鈕都按，以減少電梯應(yīng)答次數(shù)，從而縮短電梯運(yùn)行時(shí)間，起節(jié)能作用。

讓業(yè)主明白，自己既是電梯的使用者，也是電梯費(fèi)用的“埋單者”。擺明了利害關(guān)系，有利于物業(yè)管理。

通過(guò)加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)員工的培訓(xùn)，普及電梯使用知識(shí)。特別是應(yīng)加強(qiáng)電梯困人的應(yīng)急處理能力訓(xùn)練。

有條件的，可選派部分人員參加電梯操作證考證，持證上崗，直接實(shí)施應(yīng)急救援工作。 電是電梯等各種設(shè)備工作的動(dòng)力，建筑物是電梯等各種設(shè)備使用的地方，物業(yè)管理公司對(duì)于設(shè)備的正常安全運(yùn)行負(fù)有不可推卸的責(zé)任。

如何保證電梯安全正確的運(yùn)行，是每一個(gè)物業(yè)電梯維修員的工作職責(zé)。 作為物業(yè)電梯維修員，在日常工作中除了對(duì)電梯進(jìn)行及時(shí)的保養(yǎng)維護(hù)，定期的更換各種易損件常用件和每天的清潔之外，還要能確保在電梯出現(xiàn)故障時(shí)，能快速地查明故障的原因，正確地處理故障，是保證電梯正常運(yùn)行的重要保證，能排除電梯故障的技能是每位電梯維修員的必須具備的重要因素。

其重要性主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面： 一是由于電梯的長(zhǎng)時(shí)間故障，給企業(yè)的生產(chǎn)效率帶來(lái)眾多的負(fù)面影響，造成一定的經(jīng)濟(jì)損失，二是由于電梯故障出現(xiàn)的多樣化，同時(shí)也向電梯維修工作人員排除故障的知識(shí)面提出了較高的要求，在實(shí)際工作中，它要求電梯維修人員能根據(jù)不同的故障，視具體情況而定，沒(méi)有一個(gè)固定的一成不變的維修模式，在電梯遇到故障時(shí)，能準(zhǔn)確迅速地查明故障的原因，正確地處理故障是保證設(shè)備運(yùn)行的重中之重，這對(duì)于提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率、減少經(jīng)濟(jì)損失都具有重要的意義。 作為電梯維修人員怎要能準(zhǔn)確地解決電梯出現(xiàn)的問(wèn)題，要徹底排除故障，知道故障產(chǎn)生的原因，迅速地查明故障的原因是必須的，除了在平時(shí)維修電梯的過(guò)程中不斷的積累經(jīng)驗(yàn)以外，能從理論上分析解釋產(chǎn)生故障的原因是更加重要的，只有這樣才能用自己的頭腦靈活地解決各種各樣的故障，避免出現(xiàn)重復(fù)故障，要找到真原因不僅要求電梯維修人員做到心思細(xì)膩，還要求維修人員做到不盲目地處理問(wèn)題，凡事多問(wèn)個(gè)為什么。

遇到故障時(shí)，往往動(dòng)腦的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)多過(guò)動(dòng)手的時(shí)間，一旦找到故障的原因，修復(fù)也是很簡(jiǎn)單的，了解各電器元件在電梯設(shè)備里的具體位置及線(xiàn)路的布局，實(shí)現(xiàn)電梯原理圖，和實(shí)物相結(jié)合的一一對(duì)應(yīng)，是能夠提高故障排除速度的基礎(chǔ)。 知道了電梯的理論基礎(chǔ)，掌握了設(shè)備的工作原理，為排除故障做了充分的準(zhǔn)備，還需要一定的測(cè)試工具和方法，最通常用的是萬(wàn)用表，用萬(wàn)用表的電阻檔來(lái)測(cè)量導(dǎo)線(xiàn)、接觸器、繼電器的線(xiàn)圈、接點(diǎn)、電阻等的通斷，來(lái)判斷這些原件的好壞，（嚴(yán)禁帶電測(cè)量）有時(shí)也用電壓檔來(lái)判斷電路中的電壓的大小，測(cè)量時(shí)應(yīng)注意檔位是否正確。