1、參加團隊旅游時,應(yīng)選擇一家信譽良好的旅行社,簽訂詳細(xì)的旅游合同;自助旅游時,最好結(jié)伴而行,購買一份旅游意外保險;出行時,還應(yīng)互相交換導(dǎo)游和同行人員的電話號碼。
2、乘坐交通工具時,一定要系好安全帶,勿隨意更換座位,上下車時要注意來往車輛;不帶危險或易燃品。 3、旅游時不要攜帶大量現(xiàn)金和貴重物品;貴重物品應(yīng)放置飯店保險箱;行李物品不要脫離視線。
4、出入飯店房間隨手關(guān)門,離開房間應(yīng)切斷電源,不在床上抽煙;不讓陌生人進(jìn)入房間。 5、出行在外要少抽煙、少喝酒;要慎吃生食、生海鮮,不要光顧路邊無證攤點,防止暴飲暴食。
6、不可擅自脫隊,如需單獨離隊,應(yīng)征得導(dǎo)游和同伴同意,并記住集中地點、時間、所乘車號、所住飯店地址、電話。夜間或自由活動時間白行外出,告知導(dǎo)游或團友。
7、水上活動必須按規(guī)定穿著救生衣,勿超越安全警戒線,勿獨自下水;行走雪地、山路要小心謹(jǐn)慎;年邁和身體不適者勿參加劇烈或刺激性活動項目。 8、購物和娛樂消費要注意財物安全,保管好發(fā)票或憑證。
9、按不同季節(jié)、地區(qū)、出游方式,帶好個人防護(hù)用品、常用藥品和證件。 10、遇到緊急情況或安全事故,撥打?qū)в位虍?dāng)?shù)貓缶?、救護(hù)、投訴電話,并保護(hù)好現(xiàn)場和物證。
11、外出旅游時遇雨天、山路、險坡等應(yīng)注意行路安全。 12、景區(qū)(點)游玩時,應(yīng)嚴(yán)格遵守景區(qū)(點)設(shè)置的安全提示和警示。
13、旅途購買食品時應(yīng)注意食品衛(wèi)生,防止發(fā)生旅途腹瀉等疾病。 14、外出旅游發(fā)生意外安全事故,不要驚慌失措,應(yīng)及時求助相關(guān)部門。
15、提倡文明旅游,注意自己言行舉止,切忌惹事生非,提高自我保護(hù)意識。 16、外出旅游期間發(fā)生危險,應(yīng)迅速向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)求助。
17、外出旅游發(fā)生糾紛,需要投訴,請找當(dāng)?shù)氐穆糜涡姓鞴懿块T。
原發(fā)布者:suny
《旅游安全管理辦法》中華人民共和國國家旅游局令第41號《旅游安全管理辦法》已經(jīng)2016年9月7日國家旅游局第11次局長辦公會議審議通過,現(xiàn)予公布,自2016年12月1日起施行。矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴賃軔。國家旅游局局長李金早2016年9月27日旅游安全管理辦法第一章總則第一條為了加強旅游安全管理,提高應(yīng)對旅游突發(fā)事件的能力,保障旅游者的人身、財產(chǎn)安全,促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《旅行社條例》和《安全生產(chǎn)事故報告和調(diào)查處理條例》等法律、行政法規(guī),制定本辦法。聞創(chuàng)溝燴鐺險愛氌譴凈禍測。第二條旅游經(jīng)營者的安全生產(chǎn)、旅游主管部門的安全監(jiān)督管理,以及旅游突發(fā)事件的應(yīng)對,應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)和本辦法的規(guī)定。殘騖樓諍錈瀨濟溆塹籟婭騍。本辦法所稱旅游經(jīng)營者,是指旅行社及地方性法規(guī)規(guī)定旅游主管部門負(fù)有行業(yè)監(jiān)管職責(zé)的景區(qū)和飯店等單位。第三條各級旅游主管部門應(yīng)當(dāng)在同級人民政府的領(lǐng)導(dǎo)和上級旅游主管部門及有關(guān)部門的指導(dǎo)下,在職責(zé)范圍內(nèi),依法對旅游安全工作進(jìn)行指導(dǎo)、防范、監(jiān)管、培訓(xùn)、統(tǒng)計分析和應(yīng)急處理。釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐顧葒。第四條旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游安全的主體責(zé)任,加強安全管理,建立、健全安全管理制度,關(guān)注安全風(fēng)險預(yù)警和提示,妥善應(yīng)對旅游突發(fā)事件。彈貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵廡詒爾。旅游從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守本單位的安全管理制度,接受安全生
1.行走的安全常識
每位同學(xué)必須牢記如下行走安全常識:
指揮燈信號 綠燈亮?xí)r,準(zhǔn)許行人通行;黃燈亮?xí)r,不準(zhǔn)行人通行,但已進(jìn)入人行道的行人,可以繼續(xù)通行;紅燈亮?xí)r,不準(zhǔn)行人通行;黃燈閃爍時,行人須在確保安全的原則下通行。
人行橫道信號 綠燈亮?xí)r,準(zhǔn)許行人通過人行橫道;綠燈閃爍時,不準(zhǔn)行人進(jìn)入人行橫道,但已進(jìn)入人行橫道的可以繼續(xù)通行;紅燈亮?xí)r,不準(zhǔn)行人進(jìn)入人行橫道。
行人必須遵守的規(guī)定 行人須在人行道內(nèi)行走,沒有人行道靠右邊行走;穿越馬路須走人行橫道;通過有交通信號控制的人行橫道,須遵守信號的規(guī)定;通過沒有交通信號控制的人行道.要左顧右盼,注意車輛來往,不準(zhǔn)追逐,奔跑;沒有人行橫道的,須直行通過,不準(zhǔn)在車輛臨近時突然橫穿;有人行過街天橋或地道的,須走入行過街天橋或地道;不準(zhǔn)爬馬路邊和路中的護(hù)欄、隔離欄,不準(zhǔn)在道路上扒車、追車、強行攔車或拋物擊車。
行走時,哪些情況最危險呢?
(1)橫穿馬路很容易出危險。
(2)三五成群橫著走在非人行道上,這樣最容易發(fā)生交通事故。
(3)上、下班高峰過后,馬路上車輛稀少,因為路中車少人稀思想麻痹。麻痹加麻痹就等于危險。
(4)行走時一心兩用,邊走邊看書,或邊走邊想問題,或邊走邊聊大,邊走邊玩……這樣做,可能車子不來撞你,你倒自己去撞車子,因此也十分危險。
2.騎車安全
(1)不滿12周歲的孩子,不能在道路上騎車。這是交通規(guī)則規(guī)定
的。
(2)不打傘騎車。
(3)不脫手騎車。
(4)不騎車帶人。
(5)不騎“病”車。
(6)不騎快車。
(7)不與機動車搶道。
(8)不平行騎車。
最后還要注意,在惡劣的天氣如雷雨、臺風(fēng)、下雪、或積雪未化、道路結(jié)冰等情況下,也不要騎車。
3.乘車安全
(1)上車前先看清公共汽車是哪一路,因為公共汽車??空?,往往是幾路公共汽車同一個站臺,慌忙上車,容易乘錯車。
(2)待車子停穩(wěn)后再上車或下車,上車時將書包置于胸前。以免書包被擠掉,或被車門軋住。
(3)上車后不要擠在車門邊,往里邊走,見空處站穩(wěn),并抓住扶手。頭、手、身體不能伸向窗外,否則容易發(fā)生傷害事故。
(4)乘車要尊老愛幼講禮貌,見老弱病殘及孕婦要主動讓座。
(5)乘車時不要看書,否則會損害眼睛。
【導(dǎo)讀】旅行是件讓人心之向往的事,但同時要注意的事項也必不可少,為了讓旅游變得更加安全,也為了能讓家人放心,所以我們一定要做到安全出游,今天導(dǎo)游就告訴你旅游安全知識有哪些?都有哪些注意事項?下面我們就一起來了解一下吧。
出游安全篇:出游需要注意的安全問題:1、外出旅游期間最好能有人幫忙照看家里。2、游覽的時候要注意人員安全,如自身的安全,同伴的安全,有高血壓、心臟病者最好不要在人多的時候外出旅游。
3、財務(wù)的安全,出游期間要小心保管自己的行李,以防被盜。出游醫(yī)療應(yīng)急篇:1.急救電話必須知道當(dāng)?shù)蒯t(yī)療急救電話,出現(xiàn)意外應(yīng)及時與當(dāng)?shù)蒯t(yī)療急救部門取得聯(lián)系。
2.旅游帶藥有心臟病、糖尿病、高血壓病的患者應(yīng)攜帶平時用藥以及應(yīng)急用藥如硝酸甘油等。3.暈車暈船可提前口服暈車(船)藥,盡量不要空腹乘車,如發(fā)生暈車暈船,應(yīng)盡量目視遠(yuǎn)方,持續(xù)做張口深呼吸,手掐內(nèi)關(guān)、合谷穴。
出游飲食篇:在旅途中品嘗各地名吃和特色佳肴,無疑是一大樂趣。但不少游客隨心所欲,不管衛(wèi)生安全,想把特色小吃一次吃個痛快,這樣對胃腸有很大刺激,有可能發(fā)生急性胃腸病。
旅途餐飲應(yīng)選擇口味清淡富有營養(yǎng)的食物,少吃生、冷、油、膩,以免發(fā)生腸道傳染病??诳蕰r盡量飲茶或喝礦泉水,多吃水果,就餐時不飲或少飲酒,以免發(fā)生意外。
出游購物篇:購些旅游產(chǎn)品也是樂趣之一,但應(yīng)注意:1、最好購買當(dāng)?shù)鬲氂械摹?、購當(dāng)?shù)亟?jīng)濟實惠的產(chǎn)品,可以節(jié)省旅游費用的開支。
3、千萬別購太重的物品,防止行李超重。4、最好在購買前咨詢一下,以防上當(dāng)受騙。
以上就是旅游安全知識有關(guān)介紹,以上的要點大家一定要重點關(guān)注,想要旅游的人群最好進(jìn)行收藏,相信以上的內(nèi)容一定會幫助大家有一個愉快的旅途。
一、乘坐汽車安全注意事項:
1、乘坐汽車要排隊候車,按先后順序上車,不要擁擠。上下車均應(yīng)等車停穩(wěn)以后,先下后上,不要爭搶。
2、嚴(yán)禁把煙花爆竹等易燃易爆的危險品帶上車。
3、乘車時不要把頭、手、胳膊伸出車窗外,以免被對面來車或路邊樹木等刮傷,也不要向車窗外亂扔雜物,以免傷及他人。
4、乘車時要坐穩(wěn)扶好,沒有座位時,要雙腳自然分開,側(cè)向站立,手應(yīng)握緊扶手,以免車輛緊急剎車時碰傷。
5、在游玩處,不要在機動車道上招呼出租車。
二、旅游安全注意事項:
1、要準(zhǔn)備一些食品、飲用水和普通藥品。如:藿香正氣水、創(chuàng)可貼等。
2、要穿運動鞋或旅游鞋,行走方便、不易摔倒。
3、活動中不要單獨行動,應(yīng)結(jié)伴而行,防止發(fā)生意外。
4、不要采摘,食用蘑菇、野菜和野果等,以免發(fā)生食物中毒。
5、所有參加活動的人都要嚴(yán)格遵守活動紀(jì)律,服從統(tǒng)一指揮。
6、不要到大石頭邊沿等危險的地方玩耍、游戲、照相等,以免滑下受傷。
7、不要到水邊玩耍游戲,嚴(yán)禁下水游泳,預(yù)防溺水事故發(fā)生。
常識一: 大額現(xiàn)金存卡內(nèi),錢證要分離。
旅客出門遠(yuǎn)行,大額現(xiàn)金最好存在銀行卡內(nèi),而證件與卡最好分開存放。隨身只帶一些旅途必需的 零錢 ,手機等貴重物品盡量不要放在外衣口袋里。
常識二: 不要相信 有門路幫買票 來搭訕的陌生人。旅客買票時要到車站售票廳或正規(guī)代售點。
常識三: 進(jìn)站候車貴重物品貼身帶。登車前應(yīng)將挎包攬在前胸,若是雙肩背包務(wù)必將拉鎖系好。
物品也不要放在褲側(cè)兜和褲后兜。 常識四: 車內(nèi)就座,財不外露。
上車后不要將裝有錢、手機等貴重物品的衣服掛在衣帽鉤上,特別是一些不密封的列車。在公共場所,不要當(dāng)眾翻弄錢包、清點貴重的錢物,以免引起扒手的注意。
常識五: 下車出站時,類似物品最好分開放,以免遺漏在車上。
第一、建立安全管理組織機構(gòu)。
安全管理是一種全員、全方位、全過程的管理,工作面比較大,任務(wù)瑣碎而繁重,必須成立相應(yīng)的組織機構(gòu),為安全管理提供組織上的保障。一般而言,由景區(qū)總經(jīng)理或主要分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組織機構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人,各部門主要管理者為組織機構(gòu)成員,實現(xiàn)分級管理,特種旅游或特殊崗位需要配備專業(yè)的專職安全管理人員,并明確組織機構(gòu)各成員的職權(quán)與責(zé)任,以此來組織、督導(dǎo)和推動景區(qū)安全管理工作。
第二、完善各項安全管理制度。為了使景區(qū)安全管理做到有章可循,避免“三隨” (隨機、隨意、隨便)處理,有必要通過各項安全管理制度來明確職責(zé)分工,規(guī)范各種安全行為,建立和維護(hù)安全管理秩序,做到事事有人做,件件有落實。
制定安全管理制度時應(yīng)注意:必須依據(jù)國家有關(guān)的法律法規(guī)、各項制度之間要銜接配套、要科學(xué)合理操作性強,文字簡練便于記憶等,同時還要不斷總結(jié)經(jīng)驗,根據(jù)環(huán)境變化而不斷完善。第三、加強安全教育培訓(xùn)工作。
主要包括以下兩個方面的內(nèi)容: 一是加強員工的安全意識與安全技能的培訓(xùn)。主要通過課堂講授、現(xiàn)場示范、操作訓(xùn)練、經(jīng)驗分享等方式,不僅要讓員工明白應(yīng)該怎么做、不應(yīng)該怎么做、做錯了要受到什么處罰,更要讓員工明白為什么要這樣做,做好了有什么好處,做錯了對自己有什么危害等,從而提高員工的安全管理意識,增強安全管理責(zé)任感,避免消極態(tài)度和抵觸情緒。
同時,通過培訓(xùn)掌握崗位工作所需的安全知識與操作技能,增強識別危險與自我保護(hù)能力,提高事故預(yù)防與應(yīng)急處理的能力,避免因忽視安全或無知而產(chǎn)生的不安全行為,減少人為失誤而導(dǎo)致的事故。 二是在服務(wù)提供過程中,為提高游客自身的安全意識和自我保護(hù)意識,了解相關(guān)的安全知識與保護(hù)措施,遵守有關(guān)的安全管理規(guī)定,防止其不安全行為導(dǎo)致事故,以及發(fā)生事故時能正確應(yīng)變,懂得基本的自救方法,從而更好地保障其安全。
例如:如實詳細(xì)地告知旅游活動中存在的危險因素和相應(yīng)的防范措施,個人防護(hù)和救生用具的正確使用方法,游樂活動的規(guī)則和安全注意事項,以及發(fā)生事故時的應(yīng)急措施等。 第四、落實安全督導(dǎo)檢查工作。
通過崗位日常自檢、管理人員日常巡查、定期綜合檢查、各項專門檢查查等形式,及時了解景區(qū)安全現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)事故隱患,以便及時采取整改措施,將危險消除在萌芽狀態(tài)。根據(jù)安全管理的對象,旅游景區(qū)的安全檢查工作主要包括三個方面的內(nèi)容:一是檢查物的狀況是否安全,例如景區(qū)內(nèi)旅游設(shè)備設(shè)施、安全設(shè)施、游樂場所以及游覽環(huán)境是否安全,安全標(biāo)志和救生用具是否齊備、完好等;二是檢查人的行為是否安全,例如是否有違章指揮、違章操作和違反安全制度的行為等;三是檢查安全管理是否完善,例如是否設(shè)置了合理的安全管理機構(gòu),是否建立了完善的安全責(zé)任制度,是否配備了充足的安全器材等。
相關(guān)人員在檢查過程中,對發(fā)現(xiàn)的問題要提出具體整改意見,并跟蹤整改情況,必要時根據(jù)有關(guān)規(guī)定對違反安全制度者給予批評,嚴(yán)重者依照制度給予處分。 第五、制定應(yīng)急預(yù)案文件體系。
根據(jù)旅游景區(qū)的實際情況,針對可能出現(xiàn)的嚴(yán)重事件或重大的災(zāi)害風(fēng)險等緊急情況,進(jìn)行重點控制和防范,并制定專項事故應(yīng)急處理預(yù)案,其他一般危險源則進(jìn)行日常安全管理控制。如制定發(fā)生火災(zāi)、山體滑坡或落石、交通意外、游樂項目、人群聚集場所、公共衛(wèi)生等事故事件的應(yīng)急處理預(yù)案,預(yù)案主要包括應(yīng)急組織、成員職責(zé)、報告程序、啟動機制、善后工作及事后總結(jié)與匯報等內(nèi)容。
景區(qū)管理者應(yīng)根據(jù)預(yù)案,適時地進(jìn)行應(yīng)急救援演練,針對演練發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)一步修改完善,確保在任何情況下都能迅速按照預(yù)案實施救援。 第六、健全事故應(yīng)急響應(yīng)機制。
景區(qū)范圍內(nèi)一旦發(fā)生重特大安全事故、事件或災(zāi)害時,景區(qū)負(fù)責(zé)人應(yīng)以最快的速度、最大的效能,及時啟動應(yīng)急響應(yīng)機制,按照事先制定的各種應(yīng)急預(yù)案,有序地實施應(yīng)急救援行動,最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失,把事故危害降低到最低程度。按“四不放過”(事故原因未查清、防范措施未落實、責(zé)任人未受到處理,有關(guān)人員未受到教育不放過)的原則,做好事故發(fā)生現(xiàn)場的保護(hù)工作,配合事故調(diào)查,以及善后處理和事故賠償?shù)裙ぷ?,以便維護(hù)旅游景區(qū)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展和正常的經(jīng)營管理秩序。
總的來說,安全管理是旅游景區(qū)日常管理工作中不可忽視的一個重要方面,是維護(hù)景區(qū)正常經(jīng)營管理的有力保障。管理者應(yīng)將安全管理作為一項常抓不懈的基礎(chǔ)性工作,作為生存與發(fā)展的第一要素予以足夠重視,努力營造人人要安全、人人懂安全、人人講安全的企業(yè)安全管理氛圍。
有啊~~一般問得多的問題如下:
一、在飛機場
注意行李不要脫離你的視線,隨身攜帶放有貴重物品或現(xiàn)金的提包。若要求退機票,應(yīng)盡快辦理,越接近超飛時間,退票手續(xù)費越高。如誤機、客票作廢,票款不退。
二、坐火車旅行
在售票處要小心被扒竊。如果突然有人在旁邊聚集起哄,你最好不要看熱鬧,因為人多擁擠最易受害。在火車上不要接受陌生人饋贈的飲料、食品,因為里面可能含有麻醉藥品。不要請陌生人照看行李。夜間中途停車,要留心行李包。
三、在公共汽車上
零錢和大鈔分別放置,不要亂掏亂放。切勿時不時用手摸摸或掏出錢包來看看,這樣做往往更不安全。對周圍發(fā)生的異常現(xiàn)象要保持警惕,當(dāng)感到有人故意在你身邊擠來擠去時,要留心自已的財物。
四、在旅館里
聽到有人敲門,必須問清楚后再決定開門與否。貴重物品要存放在寄存處,尤其是與陌生人同住一間房時。不要與剛認(rèn)識的人說你帶了多少現(xiàn)金或貴重物品,如果對方特別熱情,要加倍警惕。
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