幼兒園安全事故應(yīng)急處理知識(shí)(常見的幼兒園安全事故的急救方法有哪些)
1.常見的幼兒園安全事故的急救方法有哪些
安全事故的處理 1、幼兒方面 （1）、及時(shí)處理受傷者 當(dāng)幼兒受傷時(shí)，教師要馬上判斷幼兒受傷的大致程度，輕的，如表皮擦傷、流鼻血、因摔跤而導(dǎo)致的起包，可自行處理；重的，如異物進(jìn)入口鼻腔、傷口創(chuàng)面較大或較深而導(dǎo)致出血不止、骨折、從高處摔下、游戲或活動(dòng)時(shí)腦袋著地等情況，應(yīng)馬上和本班生活班教師協(xié)調(diào)，一名教師留在班上照看其他孩子，另一名當(dāng)事人教師（即親眼目睹孩子受傷的教師）送到醫(yī)務(wù)室由園保健醫(yī)生及時(shí)處理，幼兒園不能或無力解決的，要馬上送受傷者到荊州市中心醫(yī)院進(jìn)行處理，不得延誤最佳治療時(shí)機(jī)。
（2）、保護(hù)受傷者的心理 幼兒受傷以后，往往容易產(chǎn)生恐懼心理，教師應(yīng)及時(shí)幫助孩子消除恐懼，給予更多的撫慰，鼓勵(lì)孩子勇敢面對(duì)。如在醫(yī)院處理時(shí)，孩子的恐懼心理可能會(huì)有所加劇，教師應(yīng)時(shí)刻不離孩子左右，你的身影總是在孩子的視線范圍之內(nèi)，讓孩子在心靈上有依靠，有安全感，以便更好的配合醫(yī)生的治療。
有的事故是一個(gè)孩子對(duì)另一個(gè)孩子的傷害，教師千萬不要過于嚴(yán)厲的指責(zé)肇事者。教育要適可而止，以免讓這個(gè)傷害同伴的孩子背上沉重的心理負(fù)擔(dān)。
（3）、抓住教育契機(jī) 幼兒身邊出現(xiàn)安全事故，作為教師應(yīng)不失時(shí)機(jī)抓住這一教育契機(jī)，引導(dǎo)幼兒討論事故發(fā)生的原因及避免事故的做法，使全體幼兒的到活生生的安全教育。同時(shí)，還應(yīng)教育全班幼兒關(guān)心受傷的幼兒，滲透愛心情感教育。
（4）、對(duì)受傷者的身體護(hù)理 教師應(yīng)懂得相應(yīng)的護(hù)理知識(shí)，對(duì)受傷者的護(hù)理應(yīng)根據(jù)孩子身體狀況和受傷程度、受傷部位的不同而采取不同的護(hù)理方法。同時(shí)對(duì)于孩子在園的飲食也要留心，盡量避免給孩子吃帶有刺激性的食物。
我們有部分年輕教師在對(duì)于孩子護(hù)理這一方面的知識(shí)了解和掌握的還很不夠，應(yīng)多多加強(qiáng)這方面知識(shí)點(diǎn)的涉入，以免在遇到突發(fā)事情時(shí)六神無主、手足無措。 2、教師方面 （1）、精神安慰 任何一位教師都不希望在自己的手上發(fā)生幼兒安全事故，一上班就緊繃著安全這根弦，當(dāng)事故發(fā)生時(shí)，這根弦繃得就幾乎達(dá)到了極限。
此時(shí)教師心理負(fù)擔(dān)有沉重、緊張、不安、焦慮、沮喪、惶恐、泄氣，各種情緒交織在一起。此時(shí)，教師需要的是同行們的理解和寬容，當(dāng)教師收獲這些情感的交流時(shí)，她的壓力相應(yīng)的就會(huì)得到不同程度的緩解和釋放。
切忌教師們的相互指責(zé)、幸災(zāi)樂禍或批評(píng)。（2）、培養(yǎng)良好的心態(tài) 當(dāng)我們走上這個(gè)工作崗位時(shí)，就隨時(shí)隨地的面臨幼兒發(fā)生安全事故的可能，我們應(yīng)學(xué)會(huì)調(diào)整自己的情緒，以冷靜、沉穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)所發(fā)生的各類事故，俗話說：“是福不是禍，是禍躲不過”。
事故一旦發(fā)生，我們需要的是勇敢面對(duì)，緊張和慌亂對(duì)于事故的平穩(wěn)處理于事無補(bǔ)。阿 Q的精神不可完全摒棄之，也許這是自我解壓的不錯(cuò)選擇。
（3）、分析和反思事故 每一次安全事故發(fā)生后，我們應(yīng)從中獲得經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，作為園長，應(yīng)該考慮怎樣讓其他教師不在重蹈覆轍，避免類似的事情發(fā)生。園長可以組織包括當(dāng)事人在內(nèi)全園教職工對(duì)事故的經(jīng)過進(jìn)行分析，讓大家從中找出導(dǎo)致事故發(fā)生的主要問題，討論如果怎樣做就可避免事故的發(fā)生。
這樣做的目的是使教師們學(xué)會(huì)反思自己的工作，不可誤解為是對(duì)當(dāng)事人的一致指責(zé)，同時(shí)將 “做正確的事”和“正確的做事”的理念落實(shí)在工作行為中，最大限度的減少工作的失誤，從而減少可避免的安全事故的發(fā)生。3、家長方面 （1）、及時(shí)通知受傷幼兒的家長 幼兒在園發(fā)生安全事故后，當(dāng)班教師應(yīng)及時(shí)把實(shí)情告知家長，還可征求家長的處理意見，不要等到家長來園接孩子時(shí)才說，應(yīng)尊重家長的知情權(quán)。
但是我們教師要把握一個(gè)尺度和分寸，特殊事情特殊對(duì)待：我個(gè)人認(rèn)為，幼兒在園比較輕的或比較小的安全事故，跟家長據(jù)實(shí)以告都無傷大雅，但幼兒受傷后出血量比較大的情況我建議先到醫(yī)院有醫(yī)生做主，選擇最佳治療方案，及時(shí)處理，然后再告知家長，這樣做的可取之處在于： A、可避免家長看到孩子受傷后的緊張心理而導(dǎo)致的過激行為。家長看到治療處理后的孩子心理較容易接受一些。
B、可避免孩子在見到家長后不能很好的配合醫(yī)生的治療。 C、即使家長質(zhì)疑沒有獲得知情權(quán)，也有醫(yī)生作證對(duì)孩子實(shí)施的是最佳治療方案。
D、避免家長指責(zé)教師沒有對(duì)孩子在受傷的第一時(shí)間采取治療。 （2）、做好受傷幼兒家長的安撫工作 幼兒發(fā)生安全事故，任何家長都會(huì)難受，俗話說：“人上一百，形形色色”，有的家長在對(duì)待此類事情時(shí)通情達(dá)理，有的家長是一改往日的親和，“人臉一拉，狗臉一掛” ，對(duì)幼兒園和教師是大加指責(zé)，更有甚者會(huì)動(dòng)粗。
無論家長態(tài)度如何，我們都應(yīng)換位思考，理解家長，主動(dòng)上門誠懇的向家長致歉，并詳細(xì)介紹事故發(fā)生的經(jīng)過，與家長交流對(duì)幼兒日后的護(hù)理，協(xié)調(diào)好家長的關(guān)系。（3）、平時(shí)加強(qiáng)與家長交流和溝通 孩子進(jìn)入班級(jí)，你除了要對(duì)孩子實(shí)施最佳的教育以外，還有一項(xiàng)就是做好家長工作，與家長的交流和溝通是一門藝術(shù)，把握得好你所在班級(jí)的。
2.幼兒園安全事故的處理措施我哪些
常見的安全事故1、幼兒游戲的事故 這種情況一般都是意外事故引起的，即便教師在現(xiàn)場，學(xué)生的傷害也是不可避免的。
幼兒在活動(dòng)中很難對(duì)自己的行為進(jìn)行有效的控制，幼兒活動(dòng)時(shí)不小心絆倒，相互之間的碰撞以及其他的傷害都是不可避免的。但教師如沒有盡自己職業(yè)"謹(jǐn)慎"的義務(wù)，就很難證明自己是沒有過錯(cuò)的。
據(jù)揚(yáng)子晚報(bào)2000年5月13日?qǐng)?bào)道的兒童朱某狀告南京港務(wù)局幼兒園及其開辦單位賠償糾紛一案就說明了這一點(diǎn)。1997年4月28日，不滿5歲的朱某在幼兒園摔了一跤，老師隨即帶他到醫(yī)院檢查，發(fā)現(xiàn)朱某右肱骨髁骨骨折。
后雖經(jīng)多家醫(yī)院治療，朱某的右膀關(guān)節(jié)仍失去功能。法院在審理中認(rèn)定，朱某在幼兒園摔傷致殘，是幼兒園看護(hù)不力所致，幼兒園負(fù)有過錯(cuò)責(zé)任，對(duì)原告損傷所造成的損失應(yīng)該承擔(dān)民事責(zé)任。
判決幼兒園賠償朱某人身損害經(jīng)濟(jì)損失55906元，精神補(bǔ)償費(fèi)20000元。2、教學(xué)設(shè)施 如滑梯、攀登架、小城堡、海洋球、蹦蹦床、秋千、壓壓板等大型的玩具年久失修，存在著安全的隱患，一旦發(fā)生事故，幼兒園必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
幼兒園如未及時(shí)更換已經(jīng)陳舊老化的器械，形成事故隱患，而教師又未盡注意義務(wù)，發(fā)現(xiàn)存在的問題，監(jiān)督幼兒的活動(dòng)，就很容易發(fā)生事故。此外，幼兒園校舍中樓房占大多數(shù)，學(xué)生在教室、樓道、走廊內(nèi)的安全，學(xué)生上下樓梯的安全，也是幼兒園容易出事故的地方。
據(jù)江淮晨報(bào)2000年4月25日?qǐng)?bào)道，合肥市六安路小學(xué)學(xué)生劉晶晶墜樓身亡，校方賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金等共9萬元。新浪網(wǎng)站2000年08月11日披露，義烏一幼兒園因滑梯未固定牢，導(dǎo)致少年何某在攀玩時(shí)，被翻倒的滑梯擊倒身亡。
3、兒童走失 兒童走失屬幼兒園嚴(yán)重事故。兒童走失說明幼兒園管理的失誤，教師未盡看管之職。
兒童在幼兒園的期間是指學(xué)生從踏入校門到離開幼兒園這段時(shí)間。在這段時(shí)間，教師應(yīng)該象家長一樣，看管學(xué)生。
學(xué)生離校必須經(jīng)過教師的同意，或者學(xué)生家長的允許方可。4、體罰或變相體罰學(xué)生 體罰是指教師的行為造成學(xué)生人體損害的一種行為。
廣義的體罰還包括變相體罰，如罰學(xué)生下蹲起立，罰學(xué)生吃喝有害身體健康的東西，還有罰站、罰跪、罰凍等形式。研究證實(shí)，挨打的學(xué)生常常情緒不穩(wěn)定，缺乏自尊心。
據(jù)生活日?qǐng)?bào)2000年5月22日?qǐng)?bào)道，鄭州市鳳凰臺(tái)村小神童幼兒園想出了一個(gè)奇招對(duì)付頑童----用針扎。老師就拿出一只注射器，吸上水后作注射狀嚇唬小孩。
對(duì)一些在排練演出節(jié)目時(shí)動(dòng)作總也做不好的孩子，"執(zhí)法嚴(yán)明"的老師便在孩子的手背上扎了針，有的孩子還挨了兩針。5、外來人員的侵入 幼兒園的門衛(wèi)制度不嚴(yán)，外來人員容易趁人不備，溜進(jìn)幼兒園，造成不應(yīng)有的損失。
浙江省衢州市就發(fā)生歹徒闖入某小學(xué)的事件，歹徒將在校的二位學(xué)生從三樓摔下來，致學(xué)生一死一傷。6、幼兒園組織校外活動(dòng)中的事故 外出活動(dòng)，如果組織不夠嚴(yán)密，教師思想上麻痹大意，偶發(fā)事件將會(huì)不期而遇。
7、學(xué)生自身原因 很多的場合下是由于學(xué)生身體的狀況而產(chǎn)生的，如學(xué)生患某種疾病，體質(zhì)弱、身體殘疾等。解決方法：一、建立切實(shí)可行的安全制度。
幼兒園安全制度應(yīng)規(guī)范齊全，要涵蓋幼兒園生活學(xué)習(xí)的全部安全內(nèi)容。條文應(yīng)具體明確，可操作性強(qiáng)。
二、安全教育應(yīng)從教師和幼兒兩方面入手。1、提高教師的專業(yè)化程度。
（1）進(jìn)行相關(guān)的安全教育知識(shí)與技能培訓(xùn)。（2）通過案例分析，培養(yǎng)教師的反思能力，提高教師對(duì)安全事故的預(yù)見性，從而避免事故的發(fā)生。
2、對(duì)幼兒進(jìn)行多種形式的安全教育及相關(guān)能力的培養(yǎng)。（1）幫幼兒樹立安全意識(shí) 安全教育并非說服式教育，對(duì)幼兒來說，最好的方法就是從別人的經(jīng)歷中獲得間接的經(jīng)驗(yàn)。
如：一個(gè)小朋友摔倒了，教師可以利用這個(gè)事例，引導(dǎo)小朋友討論為什么會(huì)受傷，應(yīng)該怎樣做？還可將有關(guān)安全事故的圖片張貼在墻上，引導(dǎo)幼兒討論會(huì)出現(xiàn)什么樣的后果，應(yīng)怎樣避免？這樣的安全教育比簡單的說服教育會(huì)讓幼兒記憶更深。（2）教會(huì)幼兒一些安全常識(shí)及自救的方法。
教師可在幼兒園各處張貼一些適合幼兒掌握的標(biāo)記。如：119、安全通道等，以引導(dǎo)孩子的正確行為。
教孩子學(xué)會(huì)正確使用剪刀，不隨便觸摸電器。另外，還要教幼兒一些簡單的自救方法，并進(jìn)行模擬演習(xí)，讓孩子從中學(xué)習(xí)避難方法。
3、加強(qiáng)機(jī)體訓(xùn)練。 幼兒平衡能力差，動(dòng)作反映不靈活是孩子常摔跤的主要原因之一。
加強(qiáng)平衡能力的鍛煉及其它基本動(dòng)作的練習(xí)，以促進(jìn)孩子動(dòng)作協(xié)調(diào)，防止事故的發(fā)生?？偨Y(jié)：這八種每一樣對(duì)幼兒都有較大危害，無論是內(nèi)因還是外因，總之由于社會(huì)外界因素和幼兒自身不成熟的因素，幼兒都需要有家長和老師看管，國家也要加強(qiáng)法治建設(shè)。
3.1 幼兒園安全事故處理有哪些程序
幼兒園安全事故處理程序：
1、及時(shí)救助受害幼兒，并應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知幼兒的監(jiān)護(hù)人，有條件的應(yīng)采取緊急救援等方式救助。
2、傷害事故情形嚴(yán)重的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向主管教育行政部門及有關(guān)部門報(bào)告。
3、傷害事故屬于重大傷亡的，教育行政部門應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)向同級(jí)人民政府和上一級(jí)教育行政部門報(bào)告。
4、發(fā)生幼兒傷害事故，幼兒園與受傷害幼兒家長可以通過協(xié)商方式解決，雙方自愿，可以書面請(qǐng)求主管教育行政部門進(jìn)行調(diào)節(jié)，或者通過訴訟方式解決。
4.幼兒園如何應(yīng)對(duì)幼兒意外安全事故
由于教育對(duì)象的特殊性，幼兒園經(jīng)常會(huì)發(fā)生幼兒安全意外事故。
對(duì)這些突如其來的事故，如果處理不當(dāng)，不但會(huì)延誤幼兒的治療時(shí)間，給孩子造成痛苦，而且還容易引發(fā)家園之間的矛盾糾紛和幼兒園工作的被動(dòng)。我園在處理意外事故時(shí)采取了“三及時(shí)”做法，取得了良好效果。
一、及時(shí)救治 當(dāng)幼兒發(fā)生安全事故后，當(dāng)班教師不應(yīng)驚惶失措，先考慮責(zé)任問題，而應(yīng)該在照顧好其他幼兒的前提下，馬上報(bào)告園領(lǐng)導(dǎo)；園領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即查看傷情，并視具體情況采取措施及時(shí)救治，如傷情較重，應(yīng)立刻組織人員、車輛將幼兒園送往醫(yī)院，共同參與救治過程。在救治過程中，如果家長未及時(shí)超趕到，應(yīng)遵照醫(yī)生的建議，為幼兒做一些相關(guān)的檢查治療，家長趕到后，幼兒園應(yīng)如實(shí)將檢查結(jié)果、病歷和治療過程情況及時(shí)交代給家長。
檢查病歷應(yīng)保留在幼兒園存檔。 二、及時(shí)溝通 事故發(fā)生后，當(dāng)班教師應(yīng)盡快從自責(zé)、懊喪的情緒中走出來，在事故發(fā)生的當(dāng)時(shí)或當(dāng)天，以誠懇的態(tài)度與家長進(jìn)行溝通。
在說明事情發(fā)生的過程時(shí)，不能強(qiáng)詞奪理、隱瞞事實(shí)，教師的態(tài)度越誠懇就越容易贏得家長的理解。如果遇到家長（特別是祖輩家長）態(tài)度不冷靜，有過激行為或確實(shí)難以溝通時(shí)，應(yīng)多換位思考，體諒家長的心理感受，及時(shí)反思、調(diào)整與家長的溝通策略。
三、及時(shí)家訪 事故發(fā)生的當(dāng)天，家園都忙于關(guān)注孩子的傷情和救治，教師不便與家長詳細(xì)溝通，因此，當(dāng)班教師、班主任、園長應(yīng)該進(jìn)行一次及時(shí)的家訪。進(jìn)一步了解、關(guān)心幼兒的傷情，并在家長情緒比較冷靜的情況下，再一次詳細(xì)說明事情的全過程。
通過交流溝通，增進(jìn)家園間的理解，達(dá)成處理此事的共識(shí)。 幼兒園領(lǐng)導(dǎo)在應(yīng)對(duì)幼兒安全事故時(shí)，應(yīng)本著對(duì)幼兒園負(fù)責(zé)、對(duì)家長負(fù)責(zé)、對(duì)教師負(fù)責(zé)的態(tài)度，除努力做到三個(gè)“及時(shí)”外，還應(yīng)明確事故責(zé)任，本著教育的目的對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行一定的處理，并建立和完善相關(guān)的安全管理制度，加強(qiáng)相關(guān)的法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，依法維護(hù)幼兒園的權(quán)益。
（本文來自：兒童教育網(wǎng)）。
5.如何妥善處理幼兒安全事故
我認(rèn)為比較妥當(dāng)處理的幾點(diǎn)做法是：
1.及時(shí)處理受傷者。當(dāng)幼兒受傷時(shí)，當(dāng)班老師要馬上判斷幼兒受傷的大致程度，程度輕的，如表皮擦傷，可自行處理，程度重的，如傷口流血、骨折等情況，第一要及時(shí)通知值班老師、行政領(lǐng)導(dǎo)、班主任等，同時(shí)應(yīng)及時(shí)為幼兒止血，使幼兒受傷的肢體保持不動(dòng)；第二幼兒園不能解決的，要馬上送幼兒去醫(yī)院作處理，不得延誤治療時(shí)機(jī)。
2、及時(shí)通知受傷幼兒家長。幼兒在園發(fā)生安全事故后，當(dāng)事者應(yīng)及時(shí)告之家長真實(shí)情況，還可征求家長的處理意見，不要等到家長來園接人時(shí)才說，應(yīng)尊重家長應(yīng)有的知情權(quán)。
3.保護(hù)幼兒的心理。幼兒受到傷害，往往容易產(chǎn)生恐懼心理，教師應(yīng)及時(shí)幫助他們消除恐懼，給予更多的撫愛，鼓勵(lì)他們勇敢面對(duì)。有的事故是一個(gè)幼兒對(duì)另一個(gè)幼兒的傷害，教師千萬不要指責(zé)傷害者，教育要適可而止，以免讓這個(gè)傷害同伴的幼兒背上沉重的心理負(fù)擔(dān)。
4.做好受傷者的身體護(hù)理。教師平時(shí)應(yīng)注意學(xué)習(xí)幼兒衛(wèi)生保健常識(shí)，掌握相應(yīng)的護(hù)理知識(shí)，當(dāng)幼兒受到傷害，才能正確護(hù)理受傷者；如：護(hù)理應(yīng)根據(jù)其身體狀況和受傷程度、受傷部位的不同而采取不同的護(hù)理方法。
5.做好受傷幼兒家長的安撫工作。幼兒發(fā)生安全事故，任何一個(gè)家長都會(huì)難受，有的家長言語上表現(xiàn)出通情達(dá)理，有的家長則會(huì)一改往日的溫和，對(duì)幼兒園或教師大加指責(zé)。不論家長態(tài)度如何，我們都應(yīng)換位思考、理解家長，主動(dòng)上門誠懇地向家長致歉，并詳細(xì)地介紹事故發(fā)生的經(jīng)過，與家長交流對(duì)幼兒的日后護(hù)理，協(xié)調(diào)好與家長的關(guān)系。
6.抓住教育契機(jī)。幼兒身邊出現(xiàn)了安全事故，作為教師應(yīng)不失時(shí)機(jī)抓住這一教育契機(jī)，引導(dǎo)幼兒討論事故發(fā)生的原因及避免事故的做法，使全體幼兒得到活生生的安全教育。同時(shí)，還應(yīng)教育全班幼兒關(guān)心受傷的幼兒，滲透情感教育。
7.及時(shí)分析與反思事故。任何一個(gè)教師都不希望在自己手上發(fā)生幼兒安全事故，當(dāng)事故發(fā)生后每個(gè)老師都會(huì)緊張不安的。如何預(yù)防安全事故發(fā)生呢，就必須做到：每一次安全事故發(fā)生后，我們都應(yīng)該積極反思，并從中獲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；作為園長，更應(yīng)該考慮怎樣讓其他教師不重蹈覆轍，避免類似的事情發(fā)生?？梢越M織包括當(dāng)事人在內(nèi)的全園職工對(duì)事故的經(jīng)過進(jìn)行分析，讓大家從中找出導(dǎo)致事故發(fā)生的主要問題，討論如果怎樣做就可避免事故的發(fā)生。這樣做的目的是使教師們學(xué)會(huì)反思自己的工作，將“做正確的事”和“正確地做事”的理念落實(shí)在工作行為中，最大限度地減少工作失誤，從而減少可避免的安全事故的發(fā)生。
6.幼兒園安全事故的處理原則
幼兒在幼兒園難免發(fā)生意外傷害，我們?cè)撊绾伟延變喊l(fā)生意外的風(fēng)險(xiǎn)降到最低？發(fā)生事故后，家長和幼兒園究竟應(yīng)該如何處理？下面，就讓我們一起來看看幼兒園處理意外安全事故的十大法則：
一、了解特殊情況
幼兒入園時(shí)，教師應(yīng)對(duì)所有幼兒的既往病史、過敏史及一些特殊情況有所了解，并進(jìn)行登記。
二、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案
事故發(fā)生后，應(yīng)立即報(bào)告園長和保健醫(yī)生，根據(jù)情況啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
三、第一時(shí)間聯(lián)系家長
當(dāng)幼兒發(fā)生意外事故時(shí)，教師一定要第一時(shí)間與家長聯(lián)系。
四、分析責(zé)任，分清責(zé)任
一般要注意檢查事故發(fā)生的活動(dòng)場地、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)材料等，對(duì)與事故有關(guān)的兒童、教師或其他人，是誰的過失，教師是否盡到了責(zé)任，進(jìn)行認(rèn)真了解，要把發(fā)生的原因、過程和責(zé)任梳理清晰，才能做到依法正確確定責(zé)任人，公平處理事故。
五、和家長坦誠交流
在處理事故時(shí)，教師要盡量和家長坦誠交流，既要維護(hù)兒童和家長的利益，也要實(shí)事求是地保護(hù)自己和幼兒園的利益。
六、化解矛盾
如果在處理意外事故過程中與家長有了矛盾，教師要保持冷靜的態(tài)度，不要與家長發(fā)生正面沖突，避免矛盾擴(kuò)大或激化。一方面，從法律角度向家長做好事故責(zé)任和賠償解釋，另一方面要幫助家長換位思考，理解事故受傷一方的心情，極力化解矛盾。
七、教師態(tài)度誠懇
教師要以誠懇的態(tài)度，主動(dòng)檢查和反省自己的過失。關(guān)于責(zé)任事故，教師要深刻反省自己的過失，主動(dòng)和家長溝通、交流，以誠懇的態(tài)度對(duì)待家長。
八、事后積極補(bǔ)救
積極主動(dòng)關(guān)愛受傷孩子。孩子發(fā)生意外事件后，無論責(zé)任在誰，教師都要用誠懇的態(tài)度及時(shí)探望、親近孩子，緩和家長情緒，消除家長隔閡。同時(shí)，如果平時(shí)對(duì)孩子關(guān)愛有加，與家長進(jìn)行過良好的溝通，當(dāng)孩子出現(xiàn)事故時(shí)，就容易得到家長的理解。
九、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
制定和完善《幼兒園安全條例》等有關(guān)安全方面的規(guī)章制度，事后從事故中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，與家長共同加強(qiáng)安全防范意識(shí)，嚴(yán)防幼兒在園意外事故發(fā)生；幫助幼兒增強(qiáng)自身的自我保護(hù)意識(shí)，同時(shí)也引導(dǎo)家長注意對(duì)幼兒的安全教育。
十、掌握一定的法律知識(shí)
教師要掌握有關(guān)的法律知識(shí)，做到知法、守法。要注意學(xué)習(xí)有關(guān)法律，如教育部、衛(wèi)生部、司法部有關(guān)兒童安全教育和預(yù)防事故發(fā)生的條例和規(guī)定。懂得在必要的時(shí)候運(yùn)用法律的武器保護(hù)自己和幼兒園的合法權(quán)益。
7.孩子哪些與安全有關(guān)的應(yīng)急處理方法
（一）建立并實(shí)施切實(shí)可行的安全制度 幼兒園安全制度應(yīng)規(guī)范齊全，涵蓋幼兒園生活學(xué)習(xí)的全部安全內(nèi)容。
條文應(yīng)具體明確，操作性強(qiáng)。為了不讓制度成為一紙空文，幼兒園除組織員工學(xué)習(xí)并將制度公示外，更重要的是安排專職人員對(duì)安全工作進(jìn)行定期檢查和不定期抽查。
在全園創(chuàng)造處處安全，時(shí)時(shí)安全的環(huán)境。 （二）進(jìn)行相關(guān)的安全教育 幼兒園的安全與教師密不可分。
因此，安全教育應(yīng)從教師和幼兒兩方面入手。 1.提高教師專業(yè)化程度 （1）進(jìn)行安全知識(shí)與技能的培訓(xùn)。
內(nèi)容包括教師一日工作常規(guī)、幼兒安全事故應(yīng)急處理方法，消防知識(shí)等。 （2）在案例分析中學(xué)習(xí)提高。
通過案例分析，培養(yǎng)教師的反思能力，提高教師對(duì)安全事故的預(yù)見性，從而設(shè)法避免事故發(fā)生。 2.對(duì)幼兒進(jìn)行多種形式的安全教育及相關(guān)能力的培養(yǎng) （1）幫助幼兒樹立安全意識(shí)。
安全教育并非說服式教育。對(duì)幼兒來說，最好的辦法就是從別人的經(jīng)歷中獲得間接經(jīng)驗(yàn)。
如：某個(gè)小朋友玩滑梯時(shí)摔倒了，老師可以利用這個(gè)事例，引導(dǎo)小朋友議論為什么這個(gè)小朋友會(huì)受傷，應(yīng)該怎么做才可以使自己安全。還可將有關(guān)安全事故的圖片貼于班上，引導(dǎo)幼兒討論圖上會(huì)出現(xiàn)什么不安全的后果，怎么避免危險(xiǎn)，這種圖片形式的安全教育比簡單說教留給幼兒的印象更深。
（2）教會(huì)幼兒一些安全常識(shí)及自救的方法 教師可在幼兒園的公共區(qū)張貼一些適合幼兒掌握的標(biāo)記，如“119”“安全通道”“禁止跳下”“禁止觸摸”等，以引導(dǎo)幼兒的正確行為。再如，教會(huì)幼兒正確使用餐具、刀剪，使他們懂得不能隨便攀爬陽臺(tái)、觸摸電器，讓幼兒記住園內(nèi)各種大型游樂器械的游戲規(guī)則，并在幼兒對(duì)這些器械設(shè)施活動(dòng)的反復(fù)嘗試中給孩子以適當(dāng)?shù)陌踩笇?dǎo)與提醒，如秋千的使用，要讓孩子理解一個(gè)基本的安全規(guī)則，即當(dāng)你在蕩秋千時(shí)要注意前后有沒有其他小朋友，以免相撞。
另外還要教會(huì)幼兒一些簡單的自救方法，對(duì)于集體生活的幼兒園來說，預(yù)防消防安全事故的發(fā)生極為重要，可先組織幼兒參觀消防隊(duì)，然后進(jìn)行一次模擬演習(xí)，一些孩子表演救火隊(duì)員，練習(xí)怎樣使用一些滅火器材，而另一些孩子則表演逃離火災(zāi)現(xiàn)場的人，練習(xí)一些逃生的動(dòng)作或自救技能，讓幼兒從中學(xué)會(huì)避險(xiǎn)方法。（風(fēng)險(xiǎn)管理世界網(wǎng)-安全管理的專家） 3.加強(qiáng)體育鍛煉 幼兒平衡能力差，動(dòng)作反應(yīng)不靈敏是他們常摔跤的主要原因之一。
加強(qiáng)平衡能力的練習(xí)及其他基本動(dòng)作如走、跑、跳、攀、爬的練習(xí)，發(fā)展幼兒動(dòng)作的協(xié)調(diào)性，是減少幼兒摔傷的有效措施。這些基本動(dòng)作的練習(xí)應(yīng)根據(jù)幼兒年齡不同有重點(diǎn)、有針對(duì)性地進(jìn)行。
幼兒園應(yīng)經(jīng)常組織他們參加一些像跑步、拍球，郊游之類的戶外活動(dòng)及需要開動(dòng)腦筋的游戲，以活動(dòng)促發(fā)展，幼兒運(yùn)動(dòng)能力增強(qiáng)了，動(dòng)作協(xié)調(diào)了，自然就會(huì)不出或少出事故。
8.如何處理幼兒園的突發(fā)事件及做好安全防范工作
幼兒園應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教職員工和幼兒的消防安全教育，樹立自我保護(hù)意識(shí)，建章立制，加強(qiáng)管理，配合消防部門制訂相應(yīng)的消防安全應(yīng)急預(yù)案，將隱患扼殺于萌芽狀態(tài)。
一、要加強(qiáng)對(duì)園內(nèi)教職員工的消防安全教育，防患于未然。加強(qiáng)教職員工的消防安全意識(shí)對(duì)做好幼兒園的消防安全工作，預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生，保護(hù)師生員工 的身安全和公共財(cái)產(chǎn)安全非常重要，在認(rèn)真落實(shí)預(yù)防為主，防消結(jié)合的消防工作方針的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)教職工的消防知識(shí)培訓(xùn)，消防設(shè)施、器材的管理，可有效地防止幼兒園火災(zāi)的發(fā)生。
做好此方面工作可采取以下措施： 1、組織全校教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國消防法》和《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全規(guī)定管理》等有關(guān)法律、法規(guī)。組織全體教師職工進(jìn)行消防法規(guī)、知識(shí)答卷考試。
2、加強(qiáng)對(duì)師生員工的消防安全教育，增強(qiáng)師生員工的法制觀念和安全意識(shí)，使師生員工了解本崗位的防火措施，做到會(huì)報(bào)警，會(huì)使用滅火器材撲救，會(huì)冷靜處理組織幼兒疏散，會(huì)簡單的自救辦法，靈活地進(jìn)行自我救護(hù)。 3、每月組織兩次消防安全檢查，重點(diǎn)部位堅(jiān)持每日檢查、巡查制度，并建立檢查記錄，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理，并加強(qiáng)復(fù)查，責(zé)任到具體責(zé)任人。
4、保障消防安全疏散通道、安全出口隨時(shí)暢通無阻，消防安全疏散標(biāo)志、5、組織教職工、幼兒開展消防演練，請(qǐng)專業(yè)消防人員給教師作報(bào)告。 6、加強(qiáng)消防器材管理、養(yǎng)護(hù)，每月進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的檢查。
二、加強(qiáng)對(duì)幼兒的安全教育，使他們樹立防火安全意識(shí)。 幼兒園新《綱要》指出：幼兒園必須把保護(hù)幼兒的生命和促進(jìn)幼兒的健康放在工作的首位。
維護(hù)幼兒的生命安全是每一位教育工作者的重大責(zé)任和義務(wù)，只單方面強(qiáng)調(diào)成人的重視是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而是要讓幼兒形成保護(hù)自己生命的安全意識(shí)，并提高自我保護(hù)的能力，為自己的健康成長提供最基本的保證。因此，在開展防火安全教育時(shí)，應(yīng)嘗試應(yīng)用多種形式開展系列活動(dòng)。
如進(jìn)行現(xiàn)場模擬演習(xí)，讓幼兒將自己所獲取的生活經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為自覺的現(xiàn)實(shí)行為。 為了將幼兒獲得的相關(guān)感性經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)移為實(shí)驗(yàn)，幼兒園應(yīng)開展現(xiàn)場模擬演習(xí)。
在模擬著火的場景中教師投放電話、毛巾、毛毯、繩子、滅火器等材料，當(dāng)火警警報(bào)響起的時(shí)候，幼兒要根據(jù)自己的觀察和所處的位置，以及當(dāng)時(shí)火勢(shì)的情況，分別選擇不同的逃生和求救的辦法：迅速選擇有安全標(biāo)志的出口，用毛巾捂住鼻子彎腰離開“火場”；或則站在陽臺(tái)揮動(dòng)毛巾呼救?6?7?6?7演習(xí)結(jié)束時(shí)，教師應(yīng)組織幼兒一起互相交流和評(píng)價(jià)，使那些在現(xiàn)場中沒有找到正確逃生方法的幼兒獲得了正確的經(jīng)驗(yàn)。通過現(xiàn)場的模擬演習(xí)，使幼兒正確的生活經(jīng)驗(yàn)得到了進(jìn)一步鞏固，而且有助于幼兒將自己的感性認(rèn)識(shí)付之以行為。
從而取得安全教育的實(shí)際效果。 三、制訂滅火預(yù)案，災(zāi)難發(fā)生時(shí)能夠迅速組織自救并及時(shí)組織幼兒逃生。
幼兒園突發(fā)事件包括人為或自然因素引起，具有突發(fā)性，對(duì)師生人身安全、學(xué)校教學(xué)、工作和生活秩序、學(xué)校和社會(huì)穩(wěn)定等造成或可能造成嚴(yán)重影響或嚴(yán)重危害的各類緊急情況。 制訂相應(yīng)措施，及時(shí)搶救，會(huì)使事故造成的損失、傷害程度降低到最低限度。
（一）建章立制，用規(guī)章制度來規(guī)范防火工作。 1、成立消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)組并由幼兒園領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，全面負(fù)責(zé)。
成立 幼兒園義務(wù)消防搶險(xiǎn)應(yīng)急小組，火災(zāi)發(fā)生時(shí)第一時(shí)間內(nèi)展開自救和幼兒的疏散。 2、每天值日領(lǐng)導(dǎo)和值周教師要嚴(yán)格按照值勤制度，在校門口、學(xué)校校園、教學(xué)樓走廊等處進(jìn)行經(jīng)常性的巡視。
3、禁止幼兒玩打火機(jī)、火柴等火具，違者通報(bào)批評(píng)，對(duì)涉及的班級(jí)進(jìn)行日常行為規(guī)范競賽扣分。值周教師要注意糾正幼兒在校園內(nèi)上述違規(guī)現(xiàn)象。
4、加強(qiáng)幼兒自救自護(hù)的教育和訓(xùn)練。 5、幼兒園定期不定期進(jìn)行各校的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，消除校園的安全隱患。
每學(xué)期期初、期末都必須就幼兒安全工作進(jìn)行全面的自查，并相互進(jìn)行復(fù)查。 6、幼兒園建立安全例會(huì)制度，每月工作會(huì)議必須對(duì)上一月的安全工作進(jìn)行小結(jié)，并就下一步安全工作進(jìn)行部署，全體教師安全工作例會(huì)每季度應(yīng)召開一次。
7、建立安全工作臺(tái)帳制度，按年初制定的幼兒園安全責(zé)任分工，各司其職，共同搞好幼兒園安全工作。 （二）、制訂具體安全事故救助應(yīng)急預(yù)案 事發(fā)現(xiàn)象：發(fā)生火災(zāi)、爆炸事件 救助方案：當(dāng)發(fā)現(xiàn)幼兒園發(fā)生火災(zāi)或爆炸時(shí)，值班人員要立即撥打119 報(bào)警。
報(bào)警要將本單位的位置等信息提供給消防部門。 具體的報(bào)警語是：這里是**幼兒園，發(fā)生了火災(zāi)，火勢(shì)（較大或具體情節(jié)），火災(zāi)的具體位置是（教學(xué)樓或其它）的是第*層樓，是——（電火、其它物質(zhì)著火），現(xiàn)在火已經(jīng)—— （著火的現(xiàn)象）。
請(qǐng)趕快來救火。我到**路口等候消防車，我穿**衣服。
1、發(fā)生火災(zāi)及爆炸事故時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)向119 消防指揮中心報(bào)警，如有人員傷亡要同時(shí)呼叫120 急救，并立即向區(qū)教育局和區(qū)政府報(bào)告。 2、搶險(xiǎn)應(yīng)急小組迅速切斷有關(guān)電源。
3、幼兒園應(yīng)急搶險(xiǎn)小組全部成員到位，組織疏散師生，有序撤離到安全區(qū)域。 4、應(yīng)急搶險(xiǎn)小組在消防人員到達(dá)之前，在確保安全的前提下，先行組織第一輪滅火，消防人員到達(dá)后在統(tǒng)一指揮下積極配合消防人員。
9.幼兒園如何應(yīng)對(duì)幼兒意外安全事故
由于教育對(duì)象的特殊性，幼兒園經(jīng)常會(huì)發(fā)生幼兒安全意外事故。對(duì)這些突如其來的事故，如果處理不當(dāng)，不但會(huì)延誤幼兒的治療時(shí)間，給孩子造成痛苦，而且還容易引發(fā)家園之間的矛盾糾紛和幼兒園工作的被動(dòng)。我園在處理意外事故時(shí)采取了“三及時(shí)”做法，取得了良好效果。
一、及時(shí)救治
當(dāng)幼兒發(fā)生安全事故后，當(dāng)班教師不應(yīng)驚惶失措，先考慮責(zé)任問題，而應(yīng)該在照顧好其他幼兒的前提下，馬上報(bào)告園領(lǐng)導(dǎo)；園領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即查看傷情，并視具體情況采取措施及時(shí)救治，如傷情較重，應(yīng)立刻組織人員、車輛將幼兒園送往醫(yī)院，共同參與救治過程。在救治過程中，如果家長未及時(shí)超趕到，應(yīng)遵照醫(yī)生的建議，為幼兒做一些相關(guān)的檢查治療，家長趕到后，幼兒園應(yīng)如實(shí)將檢查結(jié)果、病歷和治療過程情況及時(shí)交代給家長。檢查病歷應(yīng)保留在幼兒園存檔。
二、及時(shí)溝通
事故發(fā)生后，當(dāng)班教師應(yīng)盡快從自責(zé)、懊喪的情緒中走出來，在事故發(fā)生的當(dāng)時(shí)或當(dāng)天，以誠懇的態(tài)度與家長進(jìn)行溝通。在說明事情發(fā)生的過程時(shí)，不能強(qiáng)詞奪理、隱瞞事實(shí)，教師的態(tài)度越誠懇就越容易贏得家長的理解。如果遇到家長（特別是祖輩家長）態(tài)度不冷靜，有過激行為或確實(shí)難以溝通時(shí)，應(yīng)多換位思考，體諒家長的心理感受，及時(shí)反思、調(diào)整與家長的溝通策略。
三、及時(shí)家訪
事故發(fā)生的當(dāng)天，家園都忙于關(guān)注孩子的傷情和救治，教師不便與家長詳細(xì)溝通，因此，當(dāng)班教師、班主任、園長應(yīng)該進(jìn)行一次及時(shí)的家訪。進(jìn)一步了解、關(guān)心幼兒的傷情，并在家長情緒比較冷靜的情況下，再一次詳細(xì)說明事情的全過程。通過交流溝通，增進(jìn)家園間的理解，達(dá)成處理此事的共識(shí)。
幼兒園領(lǐng)導(dǎo)在應(yīng)對(duì)幼兒安全事故時(shí)，應(yīng)本著對(duì)幼兒園負(fù)責(zé)、對(duì)家長負(fù)責(zé)、對(duì)教師負(fù)責(zé)的態(tài)度，除努力做到三個(gè)“及時(shí)”外，還應(yīng)明確事故責(zé)任，本著教育的目的對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行一定的處理，并建立和完善相關(guān)的安全管理制度，加強(qiáng)相關(guān)的法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，依法維護(hù)幼兒園的權(quán)益。（本文來自：兒童教育網(wǎng)）
10.幼兒園安全事故處理應(yīng)注意的基本問題
幼兒園安全管理與事故處理的有關(guān)法規(guī)問題？ 幼兒園安全管理與事故處理有哪些法規(guī)依據(jù)？？ 《學(xué)生傷害事故處理辦法》（教育部第12號(hào)令發(fā)布，自2002年9月1日起施行）？ 《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》？（教育部第23號(hào)令發(fā)布，自2006年9月1日起實(shí)施）？？《浙江省中小學(xué)校學(xué)生人身安全事故預(yù)防與處理辦法》（浙江省人民政府第169號(hào)令發(fā)布，自2004年5月1日起施行）？ 《杭州市中小學(xué)校學(xué)生傷害事故處理?xiàng)l例》？（2002年10月11日杭州市第十屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三次會(huì)議通過，2002年12月20日浙江省第九屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第四十次會(huì)議批準(zhǔn)。
？自2003年2月1日起施行）？？ 《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》是專門針對(duì)中小學(xué)、幼兒園做出的安全管理規(guī)定，對(duì)人民政府有關(guān)部門的安全管理職責(zé)、對(duì)校園周邊和校內(nèi)安全管理、對(duì)安全教育等方面做出了全面的規(guī)定，重在加強(qiáng)管理預(yù)防發(fā)生安全事故。 ？ 而一旦發(fā)生了學(xué)生傷害事故，則要依據(jù)《學(xué)生傷害事故處理辦法》的規(guī)定，對(duì)學(xué)校、學(xué)生和其他有關(guān)主體的責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定與事故處理，重在事故的及時(shí)妥善處理。
何謂“幼兒園事故”：幼兒園事故，是指入園兒童在幼兒園期間和幼兒園組織幼兒離園集體活動(dòng)而處于幼兒園管理范圍內(nèi)，所發(fā)生的人身傷害事故。 ？ 幼兒園事故分哪幾種類型？1、設(shè)施設(shè)備傷害；2、保育教育傷害；3、兒童自身傷害。
引發(fā)幼兒園事故的常見原因有哪些？1、幼兒園制度問題；2、幼兒園設(shè)備問題；3、幼兒園保教管理問題；4、幼兒自身問題。 ？ 幼兒園事故的產(chǎn)生，往往有哪些特征？1、當(dāng)事人對(duì)事故的發(fā)生大都各有各的理由，但很少有故意傷害的意圖；2、事故發(fā)生常常與幼兒活潑好動(dòng)的天性有關(guān)，而且受害者本人也往往有一些過錯(cuò)；3、幼兒園事后一般都姿態(tài)比較高，希望與家長協(xié)商解決問題。
？ 幼兒園是在園幼兒的監(jiān)護(hù)人嗎？我國目前采用三種設(shè)定監(jiān)護(hù)人的方式：？1、法定監(jiān)護(hù)：根據(jù)《民法通則》的規(guī)定，監(jiān)護(hù)人可以有三類：？首先，是近親屬?！拔闯赡耆说母改甘俏闯赡耆说谋O(jiān)護(hù)人”（《民法通則》第16條）。
其次，是近親屬以外的其他關(guān)系密切的親屬或朋友。 ？ 最后，是未成年人的父、母的所在單位或者未成年人住所地的居委會(huì)、村委會(huì)以及民政部門。
可見，幼兒園不是在園幼兒的法定監(jiān)護(hù)人；？ 2、指定監(jiān)護(hù)；對(duì)擔(dān)任監(jiān)護(hù)人有爭議的，由未成年人的父母的所在單位或者未成年人住所地的居委會(huì)、村委會(huì)在近親屬中指定。 可見，幼兒園同樣不是在園幼兒的指定監(jiān)護(hù)人；？？ 3、委托監(jiān)護(hù)：最高人民法院1989年4月2日《關(guān)于貫徹執(zhí)行若干問題的意見（試行）》第22條規(guī)定：“監(jiān)護(hù)人可以將監(jiān)護(hù)責(zé)任部分或全部委托給他人。
因被監(jiān)護(hù)人的侵權(quán)行為需承擔(dān)民事責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)由監(jiān)護(hù)人承擔(dān)，但另有約定的除外；被委托人確有過錯(cuò)的，負(fù)連帶責(zé)任。 ”可見，幼兒園是否是在園幼兒的委托監(jiān)護(hù)人，一看是否有過委托，二看有無過錯(cuò)。
幼兒園對(duì)在園幼兒負(fù)有什么責(zé)任？？ 一般認(rèn)為，幼兒園應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保育、教育和管理責(zé)任。其中保育和教育是主要的，管理是為了保育和教育的順利進(jìn)行而實(shí)施的，是為前者服務(wù)的。
當(dāng)然，在保教活動(dòng)中，幼兒園和教師應(yīng)當(dāng)保護(hù)好幼兒的人身安全，盡量減少事故的發(fā)生。？法律對(duì)公民的行為能力是怎么規(guī)定的？？ 《處理辦法》第6條指出：學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育、管理和保護(hù)，應(yīng)當(dāng)針對(duì)學(xué)生年齡、認(rèn)知能力和法律行為能力的不同，采用相應(yīng)的內(nèi)容和預(yù)防措施。
幼兒園在保教活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)保護(hù)好幼兒的人身安全，盡量減少事故的發(fā)生------這是由幼兒園和幼兒（家庭）之間的保教關(guān)系以及幼兒不具有民事行為能力的特點(diǎn)決定的。 根據(jù)我國《未成年人保護(hù)法》和《民法通則》的有關(guān)規(guī)定：？？？？？？？未成年人：？？？？？？？？？？未滿18周歲？？？？？？？完全民事行為能力人：16周歲以上？？？？？？？限制民事行為能力人：10周歲以上？？？？？？？無民事行為能力人：？？不滿10周歲？ ？？？？？？幼兒作為無民事行為能力人，具有權(quán)利能力，但不一定具有行為能力，需要加以特殊保護(hù)。
