保安要懂的安全知識(保安員應掌握哪些方面的知識)
1.保安員應掌握哪些方面的知識
保安員應掌握的基礎理論知識包括：保安服務業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展；保安服務業(yè)的概念及性質(zhì)；保安服務組織的職責及組建條件；保安員的職責和權(quán)限；保安員的基本素質(zhì)及行為規(guī)范。
保安員應掌握的基本業(yè)務知識包括：保安勤務知識；安防技術(shù)與設施知識；消防安全知識；現(xiàn)場保護知識；現(xiàn)場救助知識；內(nèi)務管理知識；保安禮儀常識；安全管理知識；交通安全知識；計算機操作知識；防衛(wèi)術(shù)知識；人際溝通技巧。保安員應掌握的法律、法規(guī)知識包括：憲法；刑法；刑事訴訟法；民法通則；民事訴訟法；合同法；公司法；治安管理處罰法；保安服務管理條例；企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例；物業(yè)管理條例；公安部等有關(guān)部委制定的相關(guān)規(guī)章和地方性法規(guī)；其他與保安的法律法規(guī)及部門規(guī)章。
2.求一些關(guān)于保安的專業(yè)知識
保安部專業(yè)知識題 一、判斷題 1.客人使用自備電器，在得到店方允許后可自行安裝。 答：錯。應由飯店指定電工安裝。 2.醉酒的客人違反治安管理條例可不給予處罰。 答：錯。應當給予處罰。 3.保安部安排警衛(wèi)在店內(nèi)巡邏，巡邏間隔不超過1小時。 答：錯。應為30分鐘。 4.液氣罐不得露天存放，但可以在樓內(nèi)使用。 答：錯。禁止在樓內(nèi)使用。 5.公安、司法人員來店調(diào)查、傳喚員工，應首先由人事部接待 答：錯。應首先由保安部憑介紹信接待。 6.可燃物開始續(xù)燃燒所需要的最低溫度叫閃點。 答：錯。叫燃點。 7.可燃物的燃燒過程一般可分為氧化階段和著火階段。 答：對。 8.飯店室內(nèi)消防栓3米，室外1.5米內(nèi)嚴禁堆放物品。 答：錯。應是室內(nèi)1.5米，室外3米。 9.高層建筑的消防管理基本原則是“預防為主，防消結(jié)合?！?答：錯。應是自防自救。 10.當燃燒不充分時，會產(chǎn)生一氧化碳這類有毒氣體。因為它在空氣中含量達到1%時就會中毒的危險。 答：錯。應是0.5%。 二、問答題 1.火災如何撲救？ 答：發(fā)生火災時，除立即報告飯店保安部，要立即呼喚周圍員工，并提拿滅火器趕到現(xiàn)場撲救，同時要切斷火場電源。在撲救中禁止開窗戶，防止空氣對流引起火勢擴大，在搶救中要本著“先救人后救物”的原則進行滅火工作。 2.滅火器如何使用？ 答：滅火器種類很多，目前飯店使用的是ABC型干粉滅火器。使用方法是，首先拿起滅火器，拔掉安全掩護物插銷倒立上下晃動幾次，然后對準起火點將壓把按下，噴出霧狀干粉進行撲救。 3.怎樣防止火災？ 答：用火用電要按規(guī)范操作；不準亂接電線； 不準超負荷用電；不準設備有帶病工作現(xiàn)象；明火作業(yè)、非正常用電要經(jīng)保安部批準。 4.消防工作方針和原則是什么？ 答：預防為主，防消結(jié)合的方針和誰主管誰負責的原則。 5.“三不落地”內(nèi)容是什么？ 答：煙頭不落地；火柴桿不落地；煙灰不落地。 6.安全工作的“四不”內(nèi)容是什么？ 答：不發(fā)生火災、不被盜、不中毒、不發(fā)生治安災害事故。 7.火警電話號是多少？飯店報警電話是多少？ 答：火警電話：119；飯店報警電話：1199。 8.《黑龍江省消防要例》對大風天氣防火工作有哪些規(guī)定？ 答：遇五級大風，城鄉(xiāng)禁止引起火災的生活用火，禁止室外吸煙和明火作業(yè)有六級以上大風，禁止能夠引起火災生活用火，生產(chǎn)用火，對三類輸配線路供電單位停止使用。 9.天鵝飯店發(fā)生一起特大火災在什么時間？何原因？ 答：1985年4月19日凌晨三十分，是客人酒后躺在床上吸煙引起的。 10.防火工作把好哪三關(guān)？ 答：要把好火源關(guān)、電源關(guān)、防火制度關(guān)。 11.作一名飯店職工在安全防火方面要基本掌握些什么？ 答：要掌握防火知識；要懂滅火知識；要會報警；要會使用滅火器；要會撲救初期火災。 12.飯店有哪幾種滅火器？怎么樣使用？ 答：干粉滅火器和消火栓。 干粉滅火器使用時首先將機身翻幾次，然后拔下保險鞘將噴嘴對準火焰根部，按下壓把噴射，首先拉開消火栓柜門后，將已纏好的水帶盤拿到外邊，雙手托著握住水帶頭部，注意水帶不能打褶，用力向起火的方向甩開，拉直，然后將水槍頭接在水帶前端，水帶另端接在栓口處，隨即將水閘打開。 13.你崗位（部門）怎么樣做好防火安全工作？ 答：1）熟悉你所在工作崗位的環(huán)境； 2）你應該清楚你工作崗位上消防設施、設備的位置、如何使用； 3）做好班前班后的交接工作； 4）能夠掌握好和發(fā)與你所在崗位上火險隱患和不安全因素； 5）你應該能夠正確使用你工作崗位上的設備掌握它的性能避免使用不當造成火災和其它意外事故； 6）在工作崗位上要做一名安全防火的宣傳員。 14.預防火滅的基本措施是什么？ 答：1）控制易燃物； 2）隔絕空氣； 3）消除火源； 4）阻止火勢蔓延。 15.撲救火滅的重要方法是什么？ 答：隔離法、窒息法、冷卻法、抑制法。 16.因值班人員脫崗等不負責任的行為而發(fā)生火滅造成嚴重后果的是否構(gòu)成犯罪？ 答：根據(jù)刑法第187條規(guī)定，國家工作人員玩忽職守造成嚴重損失即構(gòu)成瀆職罪。構(gòu)成罪行是玩忽職守罪。 17.確保安全防火的內(nèi)容是什么？我單位是幾級防火單位？ 答：發(fā)生火滅危險大、發(fā)生火滅損失大、傷亡大、政治影響大。我單位是一級防火重點單。 18.火場上徒手救人有哪幾種方法？ 答：背式救人、拖式救人、托式救人、肩負式救人。
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3.保安應知應會
保安的應知應會是：
1、能熟悉服務單位的門衛(wèi)制度和安全方面的規(guī)定、工作性質(zhì)、人員、車輛、重要部位等基本情況。
2、能查驗出入人員、車輛的證件、出入牌，做好出入登記手續(xù)。查驗可疑物品，防止壞人及閑雜人進入，防止盜竊的物品從門衛(wèi)流出。
3、能指揮、疏導車輛、人員的出入，停放進出有序。
4、能用規(guī)范的文明的語言與客戶單位和工作對象交流，能解答來訪人員的簡單詢問，按規(guī)范接待來訪人員。
5、會操作安全門，會使用通訊、報警設施，會使用保安防衛(wèi)器械。
6、能按照預定的路線或變換的路線進行安全巡邏，隨時注意可疑情況，對重要目標，重要部位加強巡邏和檢查，填寫好巡邏記錄。
7、隨時保持高度警惕，做好四防工作，“防火、防盜、防事故、防破壞”，能夠注意觀察、發(fā)現(xiàn)多種事故苗頭和可疑現(xiàn)象，及時預防。
8、會使用保安員的先期處置權(quán)。對可疑的人和物進行盤問盤查，消除可疑再放行。對現(xiàn)行作案分子可以抓捕控制，及時報告當?shù)嘏沙鏊?10、交公安機關(guān)處理。對刑事、治安案件的現(xiàn)場予以保護。
9、熟悉一般的消防安全知識，會使用各類滅火器，發(fā)現(xiàn)火災，先報119和單位，組織在場人員進行撲救，引導人員、物資疏散。，
10、會報警、會請示匯報，熟記當?shù)嘏沙鏊?，客戶單位主管部門和人員、班長及公司電話，熟知110報警、119火警、120醫(yī)療急救、122交通事故的用途。執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)有關(guān)情況，應分清性質(zhì)和緊急程度進行報警、報告、請示。
11、熟悉保安的禮節(jié)禮儀、規(guī)范著裝、使用文明用語、態(tài)度和氣、禮貌待人。搞好崗點、宿舍、個人衛(wèi)生，隨時保持保安的文明風度和作風。
12、熟悉并遵守保安的紀律規(guī)定和公司的各種規(guī)章制度，服從命令聽指揮，團結(jié)同志，認真工作，努力做一名合格的保安員。
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4.保安安全教育主要內(nèi)容
去百度文庫，查看完整內(nèi)容>內(nèi)容來自用戶：gujintong1122保安員安全教育所有保安員必須接受安全教育，認知危險意識和識別內(nèi)部陰謀的培訓。
一、培訓內(nèi)容包括：消防、防恐及車輛出入處理、維護廠區(qū)內(nèi)安全工作等。1、火災的分類和適用滅火器。
2、燃燒的要素和滅火方法。3、保安員應具備的消防知識。
4、火場中自救和救人注意事項。5、發(fā)現(xiàn)煤氣泄漏后處理方法。
6、安全用電及救治觸電的人方法。7、保安員人身和財物安全防范。
8、做好客戶單位安全防范的四個要點：觀察、發(fā)現(xiàn)、報告、處置。二、根據(jù)法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度的規(guī)定，保安員具有以下權(quán)限：1.對刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員，有權(quán)抓獲并扭送公安機關(guān)，但無扣留，關(guān)押，審訊，沒收財產(chǎn)及罰款的權(quán)力。
2.對發(fā)生在服務區(qū)的刑事、治安案件，有權(quán)保護現(xiàn)場，保證證據(jù)，維護現(xiàn)場秩序以及提供與案件有關(guān)的情況，但無現(xiàn)場勘查的權(quán)力。3.依照法律、法規(guī)規(guī)定和企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定，勸阻或制止未經(jīng)許可的進入公司的人員、車輛。
4.對出入公司的人員、車輛及其所攜帶、裝載的物品，按照公司相關(guān)規(guī)定進行驗證、檢查，但無人身檢查權(quán)。5.按要求對公司進行安全防范檢查，完善企業(yè)保安管理規(guī)章制度。
6.執(zhí)勤中遇到違法犯罪人員不服制止，甚至行兇，報復的，可以采取正當防衛(wèi)，但不得涉及無辜人員和不正當防衛(wèi)。2。
5.保安的應知應會是什么
1、對轄區(qū)的規(guī)章制度做到熟悉的認知，做好安全防護。
2、對于出入人員和車輛進行出入登記手續(xù)。查驗可疑物品，防止壞人及閑雜人進入以及盜竊的物品的流出。
3、及時有序的疏導人群和車輛。
4、能用規(guī)范的文明的語言與客戶單位和工作對象交流，能解答來訪人員的簡單詢問，按規(guī)范接待來訪人員。
5、定期巡邏，對轄區(qū)內(nèi)的地點做到安全把控，降低安全隱患。
擴展資料：
服務種類
1、保安服務：依照法律、法規(guī)和國家關(guān)于保安服務政策規(guī)定，根據(jù)客戶的環(huán)境特點和要求，按照保安服務合同約定，采取巡邏、門衛(wèi)、守護、押運、技術(shù)防衛(wèi)等形式，為客戶提供保衛(wèi)安全的相關(guān)服務。
2、巡邏服務：保安人員對特定區(qū)域、地段和目標進行巡查、警戒服務業(yè)務。
3、門衛(wèi)服務：保安人員對客戶單位出入口進行把守、驗證、檢查的服務業(yè)務。
4、守護服務：保安人員對特定的目標進行看護和守護的服務業(yè)務。
5、押運服務：保安人員采取隨財物守衛(wèi)方式，保護客戶財物運輸安全的服務業(yè)務。
6、技術(shù)防范服務：保安人員運用科技手段和設備，為客戶指定的區(qū)域和目標，設計、安裝各種報警器材并定期維護，提供接警，先期處警和其他相關(guān)防范業(yè)務。
參考資料來源：中國保安協(xié)會-保安服務應知應會
參考資料來源：百度百科-保安
6.保安工作常識
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內(nèi)容來自用戶：娜娜
保安員工作常識—保安員對突發(fā)事件的處理
一、保安員在保安服務中可以采取下列措施：
1、查驗出入人員證件，登記出入車輛和物品。
2、開展守護、巡邏、安全檢查、報警監(jiān)控活動。
3、維護公共場所秩序。
4、設立臨時隔離區(qū)。
5、制止違法犯罪行為。
二、保安員在提供保安服務時不得有下列行為：
1、限制他人人身自由、搜查他人身體，侮辱、毆打他人。
2、扣押、沒收他人證件、財物。
3、阻礙依法執(zhí)行公務。
4、參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。
5、刪改或者擴散監(jiān)控影像資料、報警記錄。
6、侵犯個人隱私、泄露涉密信息。
7、違反法律、行政法規(guī)的其他行為。
一、培訓目的
規(guī)范保安員處理突發(fā)事件的程序，提高對突發(fā)事件的應急處理能力，維護轄區(qū)內(nèi)正常工作和生活秩序。
二、保安員對突發(fā)事件的處理原則
1.快速反應原則當值保安、保安中隊長3~5分鐘內(nèi)到達突發(fā)事件現(xiàn)場。當值保安、保安中隊長1分鐘內(nèi)從一樓跑到六樓的突發(fā)事件現(xiàn)場，進行緊急控制處理（適用于辦公樓、高層住宅小區(qū)）。2.統(tǒng)一指揮原則1）處理突發(fā)事件，由大隊長統(tǒng)一指揮；2）特殊情況下，由保安中隊長統(tǒng)一指揮；3）保安隊組長協(xié)助指揮突發(fā)事件的處理；3.服從命令原則4233
7.關(guān)于做保安知識
崗位職責 （一）保安部經(jīng)理崗位職責 ⒈對總經(jīng)負責，組織領(lǐng)導治安保衛(wèi)部工作，對大廈的治安保衛(wèi)工作和消防工作負全面責任。
⒉熟悉和掌握大廈內(nèi)業(yè)主的地理位置，重點要害部位和設施布局的基本情況。 ⒊貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對保安的領(lǐng)導工作，調(diào)解大廈內(nèi)各種糾紛。
⒋組織實施安全保衛(wèi)責任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改。 ⒌主持部門例會，傳達貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門的指示精神。
⒍配合物業(yè)顧問，抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓，監(jiān)督檢查警容風紀和工作落實情況。 ⒎監(jiān)督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況，處理大廈內(nèi)各類治安案件，協(xié)調(diào)與主管公安機關(guān)和派出所的關(guān)系。
⒏做好大廈內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識和法制觀念。 、帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，以身作則，不許濫用職權(quán) 、保安員的聘用，解聘提出建議。
（二）保安部班長崗位職責 ⒈在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導下，安排本班各項具體工作。 ⒉監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度。
⒊檢查本班各崗工作情況，及時糾正工作偏差。 ⒋如實記錄并小結(jié)本班工作情況，并及時向上級匯報。
⒌做好保安器材的交接和保管工作。 （三）大堂保安員崗位職責 ⒈負責維持大堂秩序，保證大堂出入口暢通。
⒉密切注視大堂出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員。 ⒊負責查驗（更多精彩文章來自“秘書不求人”）大件物品放行手續(xù)。
⒋負責非大廈人員出入的登記工作。 ⒌負責郵件、報刊等的收取記錄工作。
⒍巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。 （四）監(jiān)控室保安崗位職責 ⒈負責監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測設備的監(jiān)視工作 ⒉負責監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。
⒊發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告，并通知相應保安員到現(xiàn)場查看。 ⒋負責監(jiān)控錄像帶的管理工作。
⒌發(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警。 （五）停車場保安員崗位職責 ⒈負責指揮引導進出車輛，安排進入的車輛停放在指定位置 ⒉負責巡查車輛及車場設施情況，做好車況記錄，對有損傷車輛請司機簽名確認。
⒊負責檢查車場消防器材的完好情況，保持消防通道的暢通。 ⒋負責車場的安全管理，維持車場秩序。
⒌負責進入停車場車輛停放費用的收取工作。 ⒍做好當值期間的各項情況記錄工作。
（七）巡樓崗保安崗位職責 ⒈負責巡查大廈各樓層，留意治安消防情況。 ⒉負責巡查可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離大廈。
⒊監(jiān)督檢查用戶裝修現(xiàn)場的治安消防狀況，及時處理違規(guī)裝修。 ⒋非辦公時間負責檢查用戶門窗鎖閉情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
⒌負責非辦公時間加班用戶的登記工作。 ⒍負責七樓物業(yè)辦公室的治安保衛(wèi)工作和外來人員的登記工作。
十、操作流程 （一）交接班管理規(guī)程 交接班規(guī)定 為認真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。 ⒈本班相互轉(zhuǎn)換崗位時，須認真做好崗位工作記錄。
⒉本班最后一崗與下一班交接時，要將本班工作情況詳細交待給下一班，以便下一班開展工作。 ⒊交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。
⒋發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的，應立即報告班長或部門經(jīng)理處理。
⒌交接班須正點、守時，非特殊情況，不得超時接班。 ⒍接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負責。
班長交接班制度 ⒈接班人須提前分鐘簽到上班，翻看工作記錄，詢問工作情況，以便班前列隊時將工作重點明確給保安員。 ⒉交班人須將本班工作情況詳細交待給下一班，并將本班已完成和待完成工作認真記錄在每班工作交接表上，交接雙方簽名確認。
⒊交班人將公物轉(zhuǎn)交下一班，交接雙方須在公物交接表上簽名確認。 ⒋交班人須將相關(guān)記錄書寫清楚，并將相關(guān)記錄簿移交給接班者。
⒌發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問題的，應即時報告部門主管處理。
（二）警棍佩帶使用規(guī)定 為嚴格規(guī)范警棍使用，特制定如下規(guī)定： ⒈警棍是保安人員執(zhí)行公務時佩帶的自衛(wèi)防暴器械，保安員應嚴格保管和使用，不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。 ⒉當值保安員應將警棍掛在腰帶后側(cè)。
⒊不得在崗位上隨便玩耍或揮舞警棍。 ⒋處理一般問題時，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。
⒌非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。 ⒍當值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價賠償。
⒎交接班時要檢查清楚后再交接，接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報告，應負責賠償。 （三）對講機使用規(guī)定 對講機是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對講機使用規(guī)定，熟悉對講機的性能，愛護并熟練地使用對講機。
⒈使用規(guī)定 （）、持機人負責保管和使用對講機，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用。 （）、發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈，持機人應立即向直屬上司報告，由部門主管檢查后交維修部維修，嚴禁自行拆修。
（）、嚴格按。
8.保安安全教育主要內(nèi)容
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保安員安全教育
所有保安員必須接受安全教育，認知危險意識和識別內(nèi)部陰謀的培訓。
一、培訓內(nèi)容包括：消防、防恐及車輛出入處理、維護廠區(qū)內(nèi)安全工作等。
1、火災的分類和適用滅火器。
2、燃燒的要素和滅火方法。
3、保安員應具備的消防知識。
4、火場中自救和救人注意事項。
5、發(fā)現(xiàn)煤氣泄漏后處理方法。
6、安全用電及救治觸電的人方法。
7、保安員人身和財物安全防范。
8、做好客戶單位安全防范的四個要點：觀察、發(fā)現(xiàn)、報告、處置。
二、根據(jù)法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度的規(guī)定，保安員具有以下權(quán)限：
1.對刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員，有權(quán)抓獲并扭送公安機關(guān)，但無扣留，關(guān)押，審訊，沒收財產(chǎn)及罰款的權(quán)力。
2.對發(fā)生在服務區(qū)的刑事、治安案件，有權(quán)保護現(xiàn)場，保證證據(jù)，維護現(xiàn)場秩序以及提供與案件有關(guān)的情況，但無現(xiàn)場勘查的權(quán)力。
3.依照法律、法規(guī)規(guī)定和企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定，勸阻或制止未經(jīng)許可的進入公司的人員、車輛。
4.對出入公司的人員、車輛及其所攜帶、裝載的物品，按照公司相關(guān)規(guī)定進行驗證、檢查，但無人身檢查權(quán)。
5.按要求對公司進行安全防范檢查，完善企業(yè)保安管理規(guī)章制度。
6.執(zhí)勤中遇到違法犯罪人員不服制止，甚至行兇，報復的，可以采取正當防衛(wèi)，但不得涉及無辜人員和不正當防衛(wèi)。2.
